太平洋产险河南分公司极速理赔服务获客户点赞

杨鑫

俗话说，常在河边走，哪有不湿鞋。就算你是老司机，也会有失误的时候。发生了事故，焦虑不安？那是因为你没找对帮手！只要有了太平洋保险“太好赔”，不管老司机还是新司机，都能放心向前开！

及时赔——暖心援手抚人心

9月14日，河南省许昌市何女士接放假的儿子回家，匆忙之下不小心撞到了路边护栏，这让何女士十分着急。机智的何女士随后拨打太平洋保险95500求援，查勘员接案后在10分钟之内迅速赶到了现场，指导何女士用微信完成自助查勘。并请何女士坐查勘车去接儿子，同时联系同事将何女士爱车拖送回其家中。大雨滂沱之中，何女士心急如焚，勘查员一路安慰并快速、安全地接到何女士的儿子，又将母子俩平安送回家。

当场赔——极速理赔解忧愁

9月12日，某“老司机”客户驾车下班高峰时段与电动车碰撞，导致对方4人受伤。接案后，查勘员与各方当事人相约于13日早上到交警队处理，在交警队现场协议，客户赔付4个伤者共4100元结案。整案从报案到支付只用了不到24小时，难怪“老司机”都要点赞！

上门赔——专业技能送温暖

近日，唐女士摊上事儿了。她驾车发生事故，伤者王先生寰枢椎半脱位。主治医生告知结果过于严重，唐女士当时就不知所措了。然而，出险后太平洋保险服务人员立即到医院为伤者送了一波温暖，利用自己的专业临床经验告知客户，伤情并非医生讲的那么严重，让唐女士吃下了这颗定心丸。伤者住院后，太平洋保险又主动与伤者达成初步调解，一次性打包赔付伤者3.3万元，同时通过平行调解与客户签成调解协议。这波温暖送的，简直太贴心了！

全程爱——精心保障脱困境

7月30日，被保险人王先生驾车与行人李某相撞，导致李某踇趾撕脱外伤、骶骨骨折。事故发生后，王先生慌了神，不知如何处理。人伤调查员主动慰问，陪同王先生前往医院探望伤者。由于伤者及被保险人家庭都比较困难，无法继续支付医药费。人伤调查员根据跟踪时了解的情况，决定由保险公司先行垫付医药费，伤者如期做上了手术，并康复出院。是不是很羡慕这些“老司机”呢？其实，你也可以轻轻松松完成理赔，妥善安全处理事故，只要有保哥家的秘密武器“太好赔”就行了。

“太好赔”是太平洋保险致力打造的车险理赔服务品牌，从广大车险客户的需求出发，对车险理赔的现有服务、流程和工具进行了认真的梳理、提炼和规划，构建了以“三极三动，无忧无虑”为核心的服务体系。“太好赔”以“极速、极易、极暖”客户体验为目标，实行3000元以下人伤案件立等可取当场赔，2000元以下车损即时付，5000元以下车损当天付，让客户体验速度的激情，推出理赔服务送到家的“上门赔”，让客户体验简易服务的酣畅。太平洋保险，做客户身边的一站式服务管家！