浅谈播音员主持人“交流与沟通”素养的培养

郭曼琦

摘 要：提高播音工作的价值和意义，不仅要求播音员做到与听众通过声音进行交流，而且要做到感情的交流。从亲和力、感染力、吸引力以及自我魅力等四个方面，阐述如何提高播音专业素质，以期实现播音工作由单项传递向双向交流的飞跃。

关键词：播音；亲和力；感染力；吸引力；自我魅力

中图分类号：G222.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）16-0140-02

众所周知，广播电视是党的喉舌，承担着重大的社会责任。同时，也是受众开阔眼界、提高素质、陶冶情操、愉悦身心的良师益友和精神家园，而播音员主持人处在广播电视传播的前沿，承担着传播、交流和沟通的角色。经验表明，播音员主持人不仅要做到与受众“以音交流”，最重要的是要与他们“用情沟通”，这样才能凸现播音工作的价值和意义。那么，如何才能达到这种“用情沟通”的佳境呢？

一、播音主持必须富有亲和力，从而拨动受众的心弦

声音是播音员主持人与受众交流的工具，声音表达的成功与否、有无感情和亲和力就决定了播音工作的成败。过去的播报方式常常以倾注式语气为主，而如今要让受众愿听、爱看你的新闻节目，就要把传播的重心轉向“人文关怀”。人类社会的传播活动往往表现为“始与人终于人”的过程，其传播支点就是“人”。因此，播音员主持人的播音主持不是单纯的声音传递，更是情感、知识、信息的传播，如果只是苍白地播音，不能让听众感受到声音中包含的播音员主持人的情感、思想倾向，就无法引起听众的共鸣，那么播音主持本身对受众的感染和吸引力就会大打折扣，这对于节目的成长，对于播音员主持人自身的播音主持素质的培养也是极为不利的。同时，受众也会觉得播音员主持人漠视了他们的情感需求，在某种程度上也是对他们情感的一种伤害，这样的播音主持无疑是失败的。因此，必须树立播音员主持人与受众鱼水关系的观念和培养感同身受的觉悟，即在心理上假设受众与我们面对面交流，这样就可以自然而然地将信息用通俗、富于感情的语言向他们娓娓道来。笔者曾在芜湖人民广播电台主持民生类节目“天天热线”，在工作中就注意将市民反映的生活中的烦心事设想为自己的生活遭遇，如果遇到这种问题“我”会如何想？如何做？这样就可以感受到听众的内心想法和当时的心情。譬如，一次有位听众通过热线反映他们小区近来频繁停水，给生活带来了极大的不便，笔者就先说自己也遇到过这种情况，给生活造成了怎么样的麻烦，这样，一下子就拉近了彼此的距离，强烈共鸣也就随之产生了。笔者承诺会尽快向有关部门反映这个问题，这位市民连声感激。这既让笔者有了成就感和喜悦感，也使自己得到了其他听众的好感和认同，热线一时响个不停。

我们都知道，广播播音不同于电视面对面交流，听众只能通过声音来感受播音员的“魅力”。而亲和力就可以拉近这种由于无法面对面而造成的心理隔膜，可以说，此时的亲和力成了播音员与听众心理相融的原动力。有了这个基础，我们的相处就会变得融洽而愉快，一个播音员是否受到受众的认可和喜爱，很大一部分取决于这个播音员是否具有亲和力。亲和力有与生俱来的一面，同时后天的培养也很重要。它是一个人的品德修养与个人魅力的体现。近来中央电视台《新闻联播》改版，换上了海霞、李梓萌和康辉，引来一直对《新闻联播》高度关注的国外媒体一片惊呼：“他们也会笑着播音了！”浅浅的微笑拉近了播音员与观众、听众的心理距离，这就是亲和力的魅力所在。对此，中央电视台新闻联播节目播音员李修平就有很深的感触，她说：“我觉得成为一个好的优秀的播音员，气质、亲和力、包括业务功底、心理素质以及对新闻的理解，都是非常重要的，这也是我在从事新闻的工作中一直在努力的。”

二、播音应当具有感染力，从而引起听众的共鸣

所谓感染力，就是播音能够感染听众的情绪，激发他们的想象力，让他们投入情感，从而引起情感的互动。俗话说：“人之相交，贵在相知；人之相知，贵在知己。”我们的播音工作看似在“读稿”，是个人行为，但真正的播音工作是双向的，是播音员与听众相互交流的一种模式，只是我们用语言，而听众用的是耳朵与感情。成功的播音员会让听众产生强烈的共鸣和震撼，可以深深地吸引听众的注意力，让他们付出感情，这就要求播音员必须充分掌握语言表达技巧。作为表情达意的手段，如果语言表达技巧方面的基本功不过硬，播起稿件方法单一，语言呆板，就很难表达情感和内容的实质。虽然理解是基础，但没有表达手段仍然播不出好节目。而语言技巧的练习，并非一日之功，也绝不是只懂理论就能办到的。如果不天天练习，反复琢磨，做到信手拈来，就不能运用自如。

同时，我们还应该把播音当作创作的一种手段，用它激发感情。运用联想引发感情的过程是在对原稿内容准确理解的基础上，运用联想、想象去体验作者和作品中的人物、事件表述的思想感情，产生内心的真实感受，引发出相应的态度、情感，从而加深对稿件的理解，升华其中的感情。而这种升华又可以使想象、联想活动更加活跃，形象更加鲜明。可以说，在播音工作中，没有想象和联想，就不可能唤起特定的态度、感情。《天天热线》是个互动性节目。市民反映心声，我们必须用心解答他们的疑惑，不仅要站在听众的立场、角度思考问题，还要善于大胆地表达自己的观点和看法，而不是一味地“讨好”观众的情绪。这样既满足了他们对“亲和力”的需求，同时又觉得播音员好似亲人，值得信赖。从这个意义上说，亲和力与感染力是相辅相成的，亲和力是感染力的前提和基础，而感染力则是亲和力的升华和发展。

三、加强感受力的培养，增加感染力和亲和力，充分展示播音员的吸引力

在播音工作中，有时会出现机械地念稿，这并非创作态度不积极，而是播音员对自己的“感受能力”培养不足。因此，必须通过提升想象力来将丰富多彩的生活体验融入播音过程中，将稿件内容在大脑中重新加工、融合成立体、鲜活、富有生活气息的东西，再通过优美的声音将这种活生生的东西展现给听众，让他们得到一种强有力的震撼和感染。这样，我们的播音效果就达到了与听众“用情沟通”的境界了。笔者在从事一些新闻节目的播音时，经常会不自觉地将自己的生活感受融入到稿件内容中去，使播音有了生活气息和情趣，也让听众觉得新闻原来也可以有另一种表现方式，从而吸引了他们的注意力。

四、学会展现自我魅力，懂得诠释播音稿件的“话外音”

这实质上也是播音员主持人充分调动自己内在和外在素质，准确分析作品，并做出恰当表现的能力。电视播音员主持人还必须将自己的具体形象呈现在观众面前，这就决定了他们必须形成内在因素和外部因素互为表里的完美结合。在播音过程中，播音员主持人要学会充分地调动自己内在的知识理论、素养、经验，结合优美而恰当的语言、形体等要素，把自己的风采、节目的内涵展示出来。这是广大播音员主持人最重要、最核心的能力，也是我们应当不断培养和塑造的能力，有了它我们就真正赢得了听众的心。

总之，要想成为一名被受众认可和喜爱的播音员主持人，就不仅要学会如何向受众传达信息，更应该懂得如何与受众“情感换位”，达到情感上的沟通，从而实现播音工作由单向传递向双向交流功能的质的飞跃。