高职市场营销专业“双课堂互动体验学习体系”教学模式创新分析

陈金山

随着全球经济环境不断变化，企业面临的竞争环境日趋复杂，产能过剩，其投入成本也在不断增加。特别是一些生产性、服务性的行业，能有一支动手能力强、经验丰富的营销队伍成为解决企业危机的重大突破口。本课题小组成员在对漳州人才市场的调研中得知，以福建吉马经贸有限公司、漳州青蛙王子集团、福建永辉超市等为代表的民营企业对营销人才的需求尤为突出。据不完全统计，漳州蓝田开发区2013至2014年度企业人才缺口达5000人，营销管理类人才需求约占65%。在竞争日趋激烈且日益规范化的市场面前，企业对营销人才的综合素质要求和期望值普遍较高。作为高职培养的毕业生，主要是面向基层的一线技术技能型人才。与企业所要求的理论与实践并重的高素质营销人才有一定的差距，使得我国的营销人才就业状况表现为求职者找不到适宜工作与企业岗位空缺的矛盾同时存在。这就要求在正确认识营销人才素质要求的基础上，注重和完善营销人才的培养。为了更好完成市场营销专业具有实践能力、创业能力的人才培养规格与目标，本文从市场营销“职业岗位”需求出发，围绕高职市场营销专业内在规律，构建一种基于“职业岗位工作过程”的市场营销专业“双课堂互动体验学习体系”教学模式。突出实践教学，促进工学结合，大力培养用人单位需要的营销人才。

一 “双课堂互动体验学习体系”的定义

随着社会竞争环境日趋激烈，当代高职大学生对大学教学模式提出了更高的要求，他们更具表现欲和求职欲，传统的灌输式的教学已经无法满足他们的要求，因此必须因材施教。“双课堂互动体验学习体系”是指在传统第一课堂的基础上，引入“学生第二课堂”，两者之间互动交叉缺一不可。所谓的第一课堂泛指专业课程理论教学模块，第二课堂是围绕市场营销专业核心能力延伸出的，以“求知-求是-求解”三个环节为核心的商务嘉年华模块。教师在完成第一课堂专业理论知识的同时，辅以第二课堂专业实践活动；学生在掌握第一课堂的理论知识之外，必须通过自身或者小组通过第二课堂学习将理论知识加以实践与运用。转变以往传统教学模式，以学生为主体，教师以服务为主，引导学生主动学习，形成教师乐教、学生乐学的互动体验氛围。

二 “双课堂互动体验学习体系”的构建过程

根据营销专业内在规律和社会对商务人才需求的特点，紧扣培养和提升学生“运用专业理论与方法解决企业营销实际问题”能力这一主线，充分利用学生在校学习三年全周期，设计出由多个环节、不同层面、由浅而深、不间断的职业岗位课程实践的专业素质与能力强化训练体系，使学生的专业性调研能力、分析问题能力、解决问题能力、团队工作意识与能力，文字和口头表达能力得到全面的提升。

漳州理工学院市场营销专业自2007年创办以来，依托福建吉马集团产业链，立足漳州，辐射海西，根据大学生可持续发展规律、能力递进原则和职业岗位技能要求，本着“夯实大一、强化大二、提升大三”的原则，按照专业课程设置，以提升我院市场营销专业毕业生的职场竞争力为目标，提高市场营销专业特有的八大核心能力。逐步形成以“项目学习法”为手段，系列专业课程设计为第一课堂，商务嘉年华为第二课堂的 “厂校一体、工学结合”人才培养模式。

三 培养目标

总体目标是通过基于项目学习法的营销应用型人才培育模式的全过程参与，学生的专业修养水平将得以较大提高，其营销实战能力将得以系统训练，为毕业后能更快地转变角色、较好融入企业营销实践活动做充分准备，为将来成为高素质、高技能的营销人才打下坚实基础。

通过该模式系统训练并获得良好及以上的营销专业学生应该能够达到如下要求：（1）完整地熟悉与理解营销管理理论体系，熟练掌握营销核心概念、关键性原理与方法。（2）熟悉营销策划基本原理与方法，具备能独立或以团队为单位完成企业或机构的营销战略策划、品牌管理策划、广告方案策划、公关活动方案策划、促销活动策划等能力。（3）熟悉营销调研的原理与方法，具备设计调研方案、组织实施、采集资料、分析判断和撰写报告的能力。（4）熟悉营销案例分析的原理与方法，具备解读案例、诊断问题、选择对策、提出方案的能力。（5）熟悉营销报告的原理与方法，具备整理营销信息、撰写营销报告、制作报告课件、进行公开报告与答辩的能力。（6）熟悉制定工作计划的原理与方法，具备确定目标、分解任务、规划进度、确定分工、设置监督的能力。（7）熟悉团队工作的原理与方法，具备尊重伙伴、平等商议、讲求效率、团队协同的意识与能力。

另外，我们有 “双课堂互动体验学习体系”的师资保障体系。市场营销专业现有专任教师6人，其中具有研究生学历的3人，有海归经历的2人，本科3人。企业营销总监等高管兼职教师3人，他们具有丰富的实战经验，能给学生很多的指导。

四 “双课堂互动体验学习体系”的培养成效

本方案已经在2010级、2011级、2012级市场营销专业学生中实施。在第一课堂“专业教学模块”方面，共开发了基于真实工作岗位的工作课程设计如市场营销策划、市场调研、渠道建设与管理等10门，该课程设计围绕专业面向的岗位，对应工作岗位中的素质能力要求来设计工作模块，并在工作模块上设计工作任务，建成了市场营销专业课程设计资源库。在第二课堂“商务嘉年华”模块方面，已成功举办三届商务嘉年华活动，涵盖三届商务策划大赛、三届商务演讲大赛、三届市场调研大赛、三届市场推销大赛、一届商务礼仪大赛等。实现了2010级、2011级、2012级市场营销专业学生全员参与的良好局面，“双课堂互动体验学习体系”初见成效。其中商务策划大赛选题70%均来自真实企业真实项目，力求真题真做。2010级市场营销专业学生撰写的“厦门优德乐连锁加盟方案”已被企业采纳，2011级市场营销专业学生撰写的“漳州理工职业学院形象策划案”“漳州吉马印刷创意产业园”“漳州汽车文化创意产业策划”“漳州公交服务满意度调研”等作品，得到相关单位一致好评。在2014年、2015年福建省职业院校市场营销技能大赛中均获得三等奖成绩。

五 创新性

在教育理念（理论）、培养方案、管理与运行机制等多方面进行改革与创新。树立创新型的教学理念，从培养方案、管理与运行机制等多方面进行改革与创新，加强学生综合能力的培养，树立创新创业型人才观。主要体现为：（1）从“以教师为中心”向“以学生为主体”转变。改变学生在教学中处于被动接受知识的地位，使教学成为在老师的参与、指导和建议下，学生积极主动地获取知识，并且将所学知识应用到实践中，从实践中汲取力量，提高自身能力。（2）从“以课堂教学为中心”向“课堂教学与实践活动并重”转变。为学生活动创造一个宽松的氛围，使学生在自己动手的实践中得到锻炼，积极引导学生参与课外实践活动，培养学生活跃的实践态度和百折不挠的创新精神。（3）从“以传授知识为中心”向“传授知识与培养能力并重”转变。教师在确定教学目标、设计教学内容和活动、选择教学方法时，要特别注意能力和创新精神的培养。在指导学生自行获取知识和应用知识的过程中，教师的讲授要注重培养学生独立分析问题和解决问题的能力，而不是仅仅注重讲授的内容，更应注重教学过程，将教学过程变成学生能力和创新精神形成和发展的过程。（4）从“集中第一课堂教学”向“第一第二课堂学习体验并重”转变。通过第二课堂的开设，不仅使学生在大学阶段的专业学习时间大大增加，而且更为学生提高专业素质、培养专业能力提供全新学习机会。在一个模拟实际的情景中掌握分析问题与解决问题方法，积累经验，增长才干。（5）从“要管好学生”向“更好地服务学生”转变。学生工作部门和人员要投入极大努力为学生商务精品活动和商务技能活动的开展提供平台，引导更多学生自觉投入新应用型人才培养的各种活动，使学生工作与帮助学生提高专业素质与能力结合起来。（6）从“分散、个别的教学活动”向“系统、全过程培养模式”转变。新模式的各个环节分布在学生四年学习的不同阶段上，几乎覆盖了营销管理所有领域，使学生在一个良好的设计系统中得到全过程培养。

参考文献

[1]李宗华.管理学课程教学方法的改革与探索[J].济南职业学院学报，2007（2）.

[2]陈立平.系统、高效地学习管理学 [J].考试点拨，2004（1）.