对“时间轴（Timeline）式”学生成长平台的解读

尹源 尹丹丹

摘要：十八届五中全会提出实施网络强国战略，信息化时代的到来为高校信息化发展提供了崭新空间，在此基础上本文创新性地提出“搭建时间轴（Timeline）成长平台”的概念，以期解决当前高校信息化管理中的主要问题。

关键词：时间轴；成长；平台；解读

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）26-0065-02

当前国内外高校管理的信息化建设呈现不同状态。相对国外高校，国内高校信息化建设起步较晚，整体的信息化程度仍相对落后，学生管理信息的理论研究与实践经验均有不足，管理工作效率低的问题依然存在，学校整体信息化意识还比较淡薄，而教育育人、以人为本的理念从上到下地推广缺少信息化平台支撑。

一、高校学生信息化当前面临的主要问题

1.管理信息化工作效率低下。应用系统之间共享性差，高校现有的应用系统因建设时期不同大多单独开发，信息共享性差、系统集成度低，不仅功能单一，而且相互交叉。比如，宿舍管理与资助管理系统都涉及学生基本信息，但两个系统的设计不统一，导致学生信息数据不通用，不能共享，无法综合利用，两个系统部署使用后，都必须重复采集学生数据信息。不断重复的采集工作，耗费了学校、二级院系、一线学生管理工作的辅导员班主任大量时间和精力，加大了他们的工作量，也使学生感到厌烦。不同系统之间的数据也缺乏同步机制，使得数据信息不准确，实时性也差。

2.科学管理信息化意识淡薄。信息化建设依托的是信息網络技术，但建设效果的最终决定因素还是人。高校学生工作队伍作为信息化建设的推动者和信息化成果的使用者，决定着信息化建设的成败。高校学生工作管理的教师较多是文科背景出身，信息化总体能力不够，主要表现在计算机应用能力、信息处理能力较低，信息化意识相对薄弱。有些教师还不能熟练使用Office办公软件，或者只是满足于简单的使用，有些不能熟练操作学生管理系统，多数更是缺乏信息化应用意识，不会主动地把信息技术应用到日常管理工作中，不能够借助信息化提升工作效率。这种情况，不利于高校学生工作信息化建设的很好推进。

3.以生为本的信息化平台缺乏。当前高校已逐渐形成以行政为主导、管理者为主体的管理格局，使得学生管理系统的规划，以及学生管理信息的取舍更多取决于管理层的认知与偏好，与实际工作流程和真正的教师、学生需求存在不少差距，因此无法充分满足教师实际学生管理工作的需要，更无法满足学生自我成长的关注。各行政部门主导的学校当前信息化平台更多是解决行政办公的要求，没有真正关注学生的需求，缺乏以学生为本的信息化平台。

二、时间轴（Timeline）成长平台概念

时间轴式成长平台，包含了两部分内容，第一部分为时间轴Timeline视角，从时间角度来看，学生从招生、迎新、在校期间、离校、就业、校友整个生命周期中，经历了新生、在校生、毕业生、校友的四个身份，这个四个身份对应阶段学生所享有的服务以及关注点也是不同的。新生阶段，学生更多地关心学校概况，校园文化，学校的各项奖助策略，学生报到迎新手续办理，与新同学间交友的期待。这个阶段涉及：招生数据、校园门户信息以及迎新系统等对接。在校生阶段，学生会关注到学习学术、学生奖助、课外体验、生活服务等服务，涉及到教务教学、学生工作、党团工作、后勤工作等。毕业生阶段，学生关注学业情况、毕业流程、实习就业、职业发展，学校当前教学、就业工作的相关内容。校友阶段，学生关注母校发展、校友间联络、校友活动等校友工作内容。基于学生所处的阶段平台提供对应的服务，能够让学生更加专注享受到服务。浙江省高校C在此基础上为学生提供服务订阅，让学生关注自己关心的服务情况，也利于学校相关服务消息更加精准地推送，避免造成垃圾消息。

从学生的视角，学生更多以每周、每月、每学期的视角来关注自己学习生活的过程。所以平台应该提供学生登录平台后，基于每个学生当前所在的学年学期、月份、周次来展现本时间段内，学校相关部门开放给学生的相关服务，对于学生而言他可以看到自己接下来要做什么，需要做什么准备，能够合理地安排时间，更加充分地完成相关任务。第二部分关注学生成长变化，20世纪80年代，美国学者泰勒（T.Taylor）、迈克柯兰（C.McClain）等提出了增值（value added）评价法。通过学生参与各项服务，分析学生在整个大学就读期间或者某个阶段的学习过程、学习结果，采用增值评价方式，描述学生在学习上进步或能力素质发展的增量，这里参考美国美国研究型大学学生就读经验调查（Student Experience in the Research University，SERU）项目，并且结合高校C的人才培养方案，从两个方面来着手：专业能力素质和第二课堂能力素质。专业能力素质，包含了学生在校期间各学科学习情况、学术参与情况、科研课题等；第二课堂能力素质，包括了学生获奖、创新实践、志愿者服务等方面。因当前学校间培养人才关注方面不同，平台提供灵活的设置，支持各学校把自己学校人才培养特点加入进来。因为当前没有一个评价标准来衡量学生能力的强弱，通过增量的方式，来完成相关方面在校的记录，更多来体现学生的优势，而不是作比较。

从平台的建设角度，不是完全推翻以往高校C当前已建设的信息化系统，对于已有系统更多加以利用，通过webservice来完成现有系统业务抽取为服务方式，来完成当前学校可以开放给学生的信息化服务的统一窗口，减少了推翻重做的时间与资金成本。并且结合当前移动互联网的发展，推出配套的Android与IOS的APP，让学生、教师随时随地使用平台。

三、时间轴式（Timeline）成长平台价值

1.对于学生自身价值。首先增强了易用性，学生是使用本平台的主要用户，对于学生而言，不用再登录烦而复杂的各类的学校各类办公系统，有了一个统一的入口，完成身份认证后即可使用学校提供的各类服务。其次提高了学生的参与度，平台更多从学生视角，与学生日常在校生活状态相似，以享受服务、完成任务的方式来参与到学校信息化，提升学生体验，也提高了学生参与度。并在参与时间轴的过程中可以实时掌控自己的表现。再次让学生关注到自身成长，学生通过此平台更能关注到自己成长，增量评价方式，鼓励学生更加积极主动地提升自己能力素质。而不是以往学年续期综合测评给出的一个分值或者等级就认定学生的优良中差。

2.对于学校职能部门价值。首先提升办公效率，相比以往开展一个业务需要学校院系班级逐级传递造成信息准确性与延时性，各部门的服务的项目、时间、参与方式、评价反馈等能够更清晰透明地告知学生，学生也能够第一手获取到信息。其次做到学生信息共享，同一个平台中产生的学生数据，各部门可以共享，不会存在多个学生数据信息源的问题，便于多个部门之间对学生管理能够更好地协作，不会再出现学工系统里面该学生已经申请走读，宿管系统里该学生是住宿，有安排的床位这种情况。再次关注到学生发展，与常规办公系统单纯解决行政办公相比，时间轴成长平台关注到学生发展，基于不同学生专业素质、第二课堂等能力的达成情况，能够制定出更加符合学生自身发展的指导计划与建议，让教师从日常的办公中转变到培养与引导学生的理念上来。

3.对于学校发展的价值。一方面通过大数据为学校决策提供支撑，通过此平台产生了学生各类的数据信息，研究数据广泛运用于相关报告、政策制定中。以浙江省高校C，校内的学科专业认定，以往没有数据支撑，更多靠各专业主观的报告，而现在通过平台能够清楚看到相关学科专业开设来学生专业核心能力方面学生的达成情况，第二课堂能力的达成度情况，反推来看该专业的课程开设的合理性，各专业的教学质量的监测定期给出指导意见等相关需求。

时间轴式（Timeline）成长平台是一种更好的教育质量评价方式，有别于以往教育质量评价方式，平台基于增值评价方式，以学生为主体，对学生在校中的学术能力、思考能力、道德水平、实践活动等方面的变化进行评价，有效掌握学校教育的实然状态。

充分发挥学生主观能动性，在整个过程中，学生作为主体可以积极参与其中，并可以提出自己的看法与思考。如在浙江省高校C，学生B参与挑战杯活动的经历让自己有机会参与到了教师科研课题中来，继续让学生B发展自身的兴趣特点。

结语：

随着高校信息化建设的不断发展，学生管理作为高校管理的重要内容之一，其相关管理部门根据业务发展需要，陆续开发或购买了相应的信息系统。在此基础上，以浙江省高校C作为现实典型进行实例分析，探讨搭建“时间轴式”学生成长平台应用的理论研究价值及实际操作可行性，以期建立以生为主体的服务型平台，并让学生了解自身成长的过程，引导学生德智体更好地全面发展。但这一概念由笔者首次提出，在具体理论搭建和技术支持，及后期的应用推广必然存在这样或那样的问题，期待学界对时间轴式学生成长平台还能有进一步的研究和探讨。

参考文献：

[1]刘程.信息化环境下高校学生工作管理初探[J].学习月刊，2011，（4）：97-97.

[2]郭金锭.高校学生管理工作信息化模式的探讨[J].集美大学学报：哲學社会科学版，2009，12（3）：105-109.

[3]吴健强.浅谈高校学生管理信息化建设的几点认识[J].新疆大学学报：社会科学版，2007，（7）：35-38.

[4]万文娴.高校学生管理工作信息化探究[J].管理学刊，2010，23（5）：89-91.