小学班主任管理师生沟通技巧浅谈

曹忠娥

【摘要】现代管理之父德鲁克说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”沟通是一门艺术，是一门技巧，不同的沟通方式所带来的影响是大不相同的。小学班主任作为班级活动的组织者和领导者，肩负着如何优化班级管理，做好班级管理沟通的重任。本文主要分析了小学班主任管理师生沟通技巧的策略。

【关键词】小学班主任沟通技巧策略

十年树木，百年树人。小学教学是小学生的启蒙教育，对小学生今后的学习、工作有着不言而喻的重要性。班主任是班级管理活动的组织者、领导者，是学生与学校管理沟通的纽带，作为班集体的核心人物，直接影响着班级建设和学生个体成长。班级沟通是班级管理的重要内容之一，班级沟通的艺术性、有效性不仅直接关乎着管理活动的效率、效果，还影响着学生的人格观念、学习进展及其身心健康等等。现行小学班主任管理沟通过程中仍存在缺乏必要的实践活动教育、不善于利用表扬的手段、没有达到预期的沟通效果等问题，笔者结合多年来的班主任工作经验，对如何改进班级沟通活动提出了几点思考。

一、小学班主任工作有效沟通中存在的问题

小学班主任工作的有效沟通对班级管理的质量和效率能够产生积极影响。但当前形势下，小学班主任工作有效沟通中存在诸多问题：

1.缺乏必要的实践活动教育。小学生的特点是好奇心强，充满活力。小学班主任在进行沟通时常常忽视学生的年龄特点和身心成长发展规律，多采用说理的方式，给当事人讲大道理，希望以理服人。小学班主任常常通过开班会的方式，严厉地批评学生存在的问题，很少通过实践活动方式吸引学生提升认识、强化情感，潜移默化地感化学生。

2.不善于利用表扬的手段。小学班主任常常站在自己立场上来思考和处理问题，不善于考虑对方的真实感受，在工作中多采用指令的方式，基本不征求对方的意见，表扬的成分要少于批评的成分，这在一定程度上使学生产生抵触心理和逆反情绪同时，许多学生对班主任的批评不服气，造成班主任工作的无效沟通，影响了师生关系的和谐发展，也影响了班级工作秩序的有效运行。

3.没有达到预期的沟通效果。小学班主任在班级工作中处于绝对统治地位，这种特定角色和思维定势决定了班主任与当事人进行沟通时不能树立平等思想，在班主任工作中常常“目中无人”，使当事人感到难以沟通。同时，有些班主任在工作中常常会出现急躁或冷淡的态度，导致了沟通效果不理想，家长不能解决需要解决的问题，学生不愿意与教师交流，难以形成双向沟通。

二、小学班主任工作有效沟通的方法策略

1.关爱学生，师生融洽相处。为了更好地打开学生的心扉，了解學生的内心世界，小学班主任必须要对学生付出更多的关心和爱心，让学生感受到老师的爱。否则，小学生会因为陌生感而拒绝在老师而前表达自己的真实想法，造成学生和老师间的隔阂，不利于学生的心理健康。所以，小学班主任作为班级的管理者，必须要把学生当成自己的孩子一般关心爱护，与学生进行真诚地沟通交流。当学生犯错时要宽容对待，以朋友的角度跟学生谈心交流，耐心引导学生改正错误，让学生了解自己的良苦用心，借此提高学生的学习主动性和自觉性，促进学生身心健康发展。班主任对小学生的关爱可以体现在方方面面，既可以是学习上的指导，也可以是生活中的帮助，我们要营造一个民主和谐、轻松愉悦的学习生活环境，让学生勇于发问，自由发言，跟学生打成一片。

2.尊重学生，促进学生个性发展与全面进步。对学生的尊重是小学教师的永恒主题，只有真正做到尊重学生的想法，才是真正意义上的关心学生。因为每个学生都有自己的思想和个性，小学生的自尊心需要小心维护。小学班主任必须要客观对待每一个小学生的个性发展，具体问题具体分析，对不同的学生采取不同的教育手段和沟通方法；认真对学生个体进行了解分析，挖掘每个人身上的优点，鼓励学生发挥自己的优势，充分展示自己的潜能。真正做到有效沟通，通过密切交流建立彼此间的信任感，在保证学生个性的同时促进学生的全面发展。

3.一视同仁，公正、公平地对待学生。小学班主任作为班级管理者，不能把学生分为三六九等，不能因为学生的成绩好坏而进行区别对待。对于一些学习上有一定困难，成绩稍微落后的学生，班主任更需给予更多的关注和关心，主动向学生伸出援手，为学生提供指导，解决学生学习上碰到的难题，用真诚和理解的心去感化学生。老师在短时间内同学生建立良好的关系，时时关注学生的学习和生活状况，可以更加有效地对整个小学班级进行科学管理，逐步取得学生的信赖和认可，更好地发挥自己在班级管理中的指导作用，使教学活动事半功倍，让学生在公平友爱的环境中好好学习，快乐成长。

4.用一颗宽容的心对待学生的错误。在小学班级管理过程中，班主任要注意培养自己的亲切感，少一点严肃和威严，在学生出现错误时要给予理解，用宽容的态度对学生进行耐心开导，以朋友的身份跟学生进行深入交谈。只有这样，学生才会愿意把自己的真实想法告诉老师，也才可能会在老师而前流露真实的情感。假如学生一犯错，班主任立刻对其进行责备，则会容易引起学生的恐惧和反感，久而久之师生之间就会产生情感隔阂，学生遇到问题时再不会跟老师如实反映。所以，在对待小学生的错误上，班主任须持宽容的态度，用科学合理的方法循循善诱，使其认清自己的不足并积极主动进行改正。

5.宣传任课老师的优点，提高沟通感染力。不同的班主任有不同的教学手段和管理方法，学生在认可班主任时就会对班主任产生好感，并且对于班主任的教诲虚心接受。假如学生对班主任有意见或无法接受班主任的某种行为，就不可能会对班主任言听计从，当学生的反感情绪发展到一定程度时甚至会顶撞班主任和老师。所以，小学班主任要善于对学生进行引导，多多宣传任课教师的优点，使大家喜欢上自己的任课老师。同时，在进行班级管理时，班主任可以多多展示自己的幽默感和亲切感，拉近师生之间的距离，促进学生在课堂上集中精力，专注听课，在增强沟通的感染力的同时，也提高了教学效率和教学质量。

参考文献

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[2] 邹莹. 学校激发小学教师专业发展需求的管理制度研究[J]. 云南社会主义学院学报.

[3] 朱昕琪. 班主任工作心得——生活是最好的教材[J]. 现代阅读（教育版）. 2013（22）