一个号码一条路

张丽华

在人口信息系统中，有一个不起眼的空格，就是“联系电话”，它不如“姓名”“身份证号码”耀眼，也不如“街路巷”常用，在派出所窗口民警办理业务页面中常常被忽略掉！在我刚接触派出所户籍窗口的时候，也忽视过这一小小的角落，认为它可有可无，时填时不填，直到不久后发生了这样一件事情。

那是2016年春节前几天的一个下午，有位姓王的先生为其女儿申报出生登记，因为缺少了一份材料复印件，于是王先生就把户口本暂放在我的办公桌上出去复印了。紧接着来办理业务的是一位更改婚姻状况的大姐。在我为她做变更的过程中，这位大姐向我抱怨，她今天去房管局，房管局让她提供单身证明，去民政局后，又告知先要更改户口本的婚姻状况。我边安慰大姐边把办好了的手续递给她。大姐拿着手续匆匆地出了门。过了一会儿，王先生复印回来，我这才发现王先生放在桌上的户口本没有了。我心里咯噔一下，难道我把户口本随着那位大姐的手续一起给她拿走了？我心里顿时慌了，上班没几天就出现这样的错误，真是不可原谅。在自我埋怨后，我还是冷静了下来，得想办法追回王先生的户口本。首先我想到了户籍页面中的联系电话。想到这个联系电话，我一点也高兴不起来，反而是非常懊悔。因为那位大姐还说她的这套房子卖掉后，户口就要迁走。当时我就想，反正她过几天还要来迁户口，这次就不留电话也没关系，下次迁户口时填上就可以了。就是因为我对留下对方的联系电话一事重视不够，才出现了联系不上的尴尬。我向王先生表示了歉意，王先生看出了我还属于“菜鸟”级别，虽然着急还是反过来安慰我说，不急，再找找其他电话。

我想到了那位大姐说要去开单身证明，就打电话给民政局，告知情况后，民政局工作人员说没有这么个人办理业务。我又打电话给房管局，房管局工作人员查询后说他们也没有这位大姐的联系电话。我又想到了居委会，居委会大妈查到了一个联系电话，接通后发现电话号码已经易主。最后查询到她有个出租房，经过查询出租房信息，终于找到了这位大姐的电话号码！电话接通后，当听到大姐说確实多了一本户口本时，我心中的石头终于落了地。大姐也客气地说：真不好意思，在派出所办完事后着急去公证处办事，所以接了手续也没检查就走了。她现在在公证处，得等一会儿才能把户口本给送回来。我向所领导反映了这个情况，所领导决定开车带着王先生到公证处，找那位大姐拿户口本。

虽然最后找到了王先生的户口本，王先生也没有在这件事上责怪我，但是这件事却在我心里留下了深深的烙印。它让我明白了，户籍管理需要十足的责任心和细心。

（作者系山东省威海市公安局城里派出所民警）