“双创”背景下跨境电商行业对复合型外语人才需求现状与对策研究

刘玉琦

摘 要：我国跨境电商迅猛发展正面临着稀缺懂外语的复合型人才这一瓶颈，本文针对这一行业对外语类复合型人才培养存在的问题探讨解决方法，创新合作方式，提出了外语类专业基于产学研合作教育进行跨境电子商务的跨界融合人才培养模式和理念，以期对经济发展及高校教学研究、教育改革实践提供有效参考。

关键词：复合型人才；跨境电商；对策研究

一、跨境电商发展和外语类专业人才培养现状

随着互联网的迅猛发展以及电子商务平台的广泛使用，跨境电子商务凭借低成本以及高效率等优势在众多商业模式中脱颖而出跨境电商是电子商务与国际贸易结合下的产物，它将传统交易模式中的商品展示、交易双方的沟通、付款等环节数字化，实现了进出口贸易模式的更新换代，改变了国际贸易的传统经营方式。在全球电子商务高速发展的潮流中，国人对世界各地的商品有着强烈的需求，而世界各国对我们的“中国制造”更是反响热烈。我国的跨境电子商务正以迅猛之势蓬勃发展，已经成为外贸的新引擎。

跨境电商是电子商务与国际贸易相结合而发展出的一种商业运营模式，交易额与日俱增，这一新兴产业的迅猛发展催生了巨大的人才需求。在此经济形势和市场大环境下，各高校外语类专业大学生纷纷加入到这个大队伍中来，通过各类电子商务平台开展就业或创业。而如何创新外语类专业的跨境电商人才培养，培养企业急需的大量跨境电商人才，是当前外语类专业教学迫切需要解决的问题。

在跨境电子商务发展之初，对此新兴产业有经验的人员少之又少，供需的不平衡造成了人才的急缺。这种经营模式为当时有外语特长的高校人才提供了大量的创业与就业机会，学生们取得的成就也是毋庸置疑的。然而机遇与挑战并存，在变幻莫测的经济形势与社会市场背景中，单凭外语这一项能力已不能满足市场的需求。对从业人员素质的要求也随着时代的发展不断提高。除外语能力这一专业要求以外，具有交际能力、创新思想、经贸常识等要求的高素质复合型人才更符合如今的从业人员标准。应具备网店经营管理、在线外语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化、海外客户需求分析等应用能力，即既懂互联网管理、外贸知识又懂外语的复合型人才。跨境电子商务是新兴产业，有经验的跨境电商人才非常少，加上地方高校和社会培训机构还需要调整对人才的培养方案，这都导致了跨境电商复合型人才的急缺。

二、存在的问题以及成因

（一）从业人员尚不专业

在众多尚未毕业的跨境电子商务创业者中，有一部分人员是本着随波逐流的思想，或仅仅是看到了成功群体光鲜亮丽的一面。然而，创业这条路是艰辛而又漫长的，创业精神、专业素养和技能本领缺一不可。还有一部分人，遭遇毕业后的就业失败或是考研失利，以错误的想法选择了加入跨境电商的创业中去。创业并非一朝一夕，错误的价值观导向最终的结果只能是失败，消极且迷茫的创业动机成为了此类人群通往成功道路上的绊脚石，若其创业精神再不足以给予支撑，脆弱的心理会将其打败。

（二）人才培养尚缺乏创业素养

现如今，各高校外语类教学的质量是不需要质疑的，但优秀的专业素养只能符合创业的基本条件。大部分语言类专业的侧重点为外语的专业性和知识性，学生的脚步仅仅停留在对课本的理解与研读，这样学习对日后的就业与创业几乎可以说是毫无用处甚至是起反作用的。物竞天择，适者生存。市场以肉眼不可见的速度快速更新换代着，专业知识再优秀，没有对跨境电子商务实际的管理和经营技能，最终只能被淘汰，消失在茫茫创业人潮中。

三、解决办法

（一）开展创新创业教育模式

单纯的学好知识性学科是不够的，学校应因材施教，将创新创业增加到学生的课程中，使其正确地认知创业。改变对“好学生”的评价标准，纠正学生对创新创业的错误理解。创业并不是考研或找工作失败后的退而求其次，相反的，真正的创新创业型人才才是现如今社会真正缺少且需要的，并非每个人都能语言能力与实际实行能力并重。让外语专业学生在学好笔译、口译等专业技能的基础上，增强人才培养的实战性，使其在实际沟通交际能力以及创新创业思想上也可以与时俱进，成为市场需要的复合型人才。

（二）打造创新创业环境

环境育人，良好的创新创业环境可以使得学生更好地理解其真正含义，学校可与跨境电子商务企业合作。为符合基本要求的学生提供实习岗位，或定期邀请企业管理者、创新创业成功人士到校内进行讲座或指导。实践出真知，此举既能让外语类专业学生明白什么是真正的创新创业，还能调动创业积极性，使其保持热情。校企双方开展多种形式、多维度、立体化的合作，建立跨境电子商务人才培养实训基地，优化教学内容，改革教育方式，同时对外语类专业学生进行跨境电子商务创业指导并培养其具有创新思维和应有的创业技能，为跨境电子商务产业输送企业家、职业经理人、操作运营和管理人才，真正做到服务学生学习就业，服务企业生产发展，服务社会经济建设。

（三）调整教学内容

外语类专业应该充分依托产学研合作教育生态育人系统，整合资源，开设国际贸易电子化实务、电子商务外贸英语、语言文化、国际物流、跨境支付等方面的跨专业课程。也可以借鉴国外高校的经验，跨界融合人才培养可提高人才培养质量，并能提高中国高校的教育水平和教学质量，对其他相关专业同样具有借鉴意义，对当前中国高等教育和高等职业教育在课程和学科建设、教育教学改革、实践工程和综合改革中亦将起到辐射、示范和引领作用。

参考文献：

[1]倪铭娅.国务院提出加快培育外贸竞争新优势——跨境电子商务发展指导意见有望出台[N].中国证券报，2015-05-13.

[2]王兰敬.中国跨境电子商务发展的制约因素及对策研究[J].创新科技，2015（6）：14-16.

[3] 赖修源.我国跨境电子商务发展问题与对策[J]. 中国市场，2015（12）.

（作者单位：大连外国语大学）