加强馆员队伍建设，提高图书馆服务质量

牛文

摘 要： 加强图书馆馆队伍建设是图书馆工作的重要性工作、基础性工作，有利于提高服务质量。文章分析了当前图书馆馆员队伍建设的基本情况，提出要转变观念，提高馆员地位，加强培训，提高服务能力，树立全新观念，推动创新，以人为本，优化队伍结构，建立考核机制等方面加强关严队伍建设。

关键词： 图书馆 队伍建设 以人为本

随着信息化时代的发展，高职院校图书馆文献信息中心，是给全校师生教学科研与管理提供信息资源保障系统。图书馆为教学、科研提供的服务已从单纯的资源服务转向知识服务，更加凸显其育人功能，也面临着巨大的挑战。为了适应现代社会的这种变革和满足学校广大师生的需求，图书馆需要打造一支高素质，有现代化资质的馆员队伍。

1.当前高职院校图书馆馆员概况

当前高职院校图书馆在职馆员在学历、素质、技术能力、学术水平的方面差距很大。要具备多方面的技术、能力与知识，才能更好地为广大师生服务，为教学科研服务。在电子网络信息化背景下高职院校图书馆，由简单的图书期刊贮藏存取转向文献资源建设、数字资源组织与利用及学科馆员服务。馆员并不是简单的书籍文献保管员或者单纯的教师角色，他们需要在不同情况下充当不同的角色，虽然馆员队伍庞大，但整体素质普遍不高，馆员的素质参差不齐，服务意识淡漠。根据当代高等职业学院校图书馆馆员基本状况分析图书馆在学校发展中的作用还没有得到足够的重视，导致人才流失时有发生。部分图书馆馆员知识思想观念陈旧不足以满足现代读者的需求，加上馆员长期以来地位和经济待遇得不到提高，使得高校图书馆的业务创新与管理变革不畅通。馆员队伍结构复杂，学术背景与业务工作有偏差。部分人员认为图书馆工作压力小且清闲，才选择到图书馆就业，这些因素导致图书馆发展缓慢。

2.加强图书馆队伍建设的建议

2.1提高图书馆馆员队伍的素质。

图书馆作为学校科研教学的三大支柱之一，在学校的办学中起重要作用。图书馆是教学科研资源信息的重要阵地，图书馆是第二课堂，是师生们的精神家园，是校园文化建设的重要阵地。在服务育人和人才培养方面，真正做到“爱岗敬业，读者至上”。

2.2加强培训，提高馆员素质。

在现代化科学信息技术飞速发展的今天，熟悉掌握图书馆学知识与技能是时代对图书馆人的要求。有针对性地对馆员进行培训，让读者能享受到更多、更好的服务。例如：授课，知识讲座，外出学习，观摩，交流，脱产进修等多种方式的培训方式，提高馆员素质。营造书香校园，让图书馆的学习氛围愈加浓郁。

2.3树立新概念，推动创新服务。

“以生为本、以师为先、读者至上”是图书馆永远不变的服务理念。营造舒适的环境，优化资源配置，创新服务项目与服务内容，将业务管理转向业务服务，营造师生满意的、学习氛围浓厚的、有知名度高的服务品牌与文化品牌。例如：建立特色数据库、西部特色的藏书库、创办读书协会、开展“你读书，我买单”活动等，为广大师生提供高效、贴心、广泛的服务。

2.4优化队伍结构，积极引进人才。

图书馆的发展，需要高素质的人才、优秀的毕业生。改善原有的人才结构和专业结构，让馆员队伍结构合理化。在现代社会中图书馆人要有图书馆学知识、图书情报知识、信息技术知识和外语专业知识，同时也需要建立学科馆员制度，让学科馆员深入各个学院、对学科和专业进行搜集资源、参考咨询服务、创新服务。

2.5提高科研能力，组建科研团队。

图书馆的发展，不仅需要高学历的人才，还需要有高级职称的人才。要改善原有的人才的职称结构，就要提高馆员的科研能力，组建科研团队。加强能力与知识的储备，获取多方面的知识，强化能力，适应现代图书馆业务工作需求。图书馆需要图书情报专业、图书馆专业、计算机网络技术、通信技术的人才，还需要人文科学、自然科学、社会科学等相关学科专业的人才。需要组建一个具有综合知识的能适应现代社会的科研团队。

2.6加强制度建设，规范服务管理。

健全制度能使服务管理规范化，促进图书馆事业的发展。岗位责任制，图书馆编制应该依据学校教学科研的需要、生源数量和图书馆新业务的拓展情况，从实际出发核定馆员编制人数，可采用选岗聘任制。图书馆各个部门各个岗位每个一个周期进行一次全员选岗聘任。多个岗位多种锻炼，有利于每个馆员的成长，有助于加深馆员对图书馆各项工作的了解。发挥每个人的特长、优势，防止人员流失。

2.7以人为本，建立合理的考核机制。

为了使每个馆员都保持良好的工作态度，不断提高服务能力和水平，就必须激发馆员不断进步的动力。人性化管理，推动馆员的轮岗机制，对馆员进行考核评估，让馆员达到最佳工作状态的动力的长效激励制度，按照等次给予明确的奖励和惩罚。

当今社会的竞争日趋激烈，图书馆馆员要想不被时代所淘汰，就要勇于直面自己，提升自我，完善自我。图书馆成为高等职业学校教学科研的重要阵地。馆舍改造、资源提升、引进人才学校都给予大力支持。馆员队伍建设也取得一定进步，随着图书馆馆员素质的不断提高，服务水平不断提高，必定能够为学校事业的发展贡献应尽的力量。

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