网盘治理前路漫漫

文《法人》见习记者 肖晏



网盘治理前路漫漫

文《法人》见习记者 肖晏

随着行业愈加规范，网盘作为企业用户入口的战略意义或将进一步加大，能给予用户可用的存储空间大小将不再是网盘企业比拼的关键，差异化的服务才能让产品在竞争中更有优势

近日，115网盘宣布下架“我聊”文件发送功能，而据媒体解读，115网盘下架此功能后用户的网盘资源将只能自己使用，不能互传。对于下架理由，115网盘方面表示是为了遏制不法分子可能利用115产品进行违法犯罪活动。

随着互联网时代的不断发展，用户利用网盘来存储，共享文件、电影、电视剧等俨然成为习惯，但由于监管难度较大等原因，难免存在部分用户利用网盘上的资源进行牟利现象，这其中就包括贩卖淫秽视频、盗版电视剧、电影等违法犯罪活动。

2015年10月，国家版权局发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》，在该《通知》中，对网盘服务商的义务和责任等都提出了更多要求。

一方面监管部门对于治理网盘乱象的重视；另一方面，网盘服务商在对用户所存储文件内容、用途等判断起来仍有一定难度，导致网盘领域的乱象频发。

入口意义大于盈利

随着网络存储技术的进步，越来越多的用户倾向于将文件和视频等资料存至网盘中，比如，百度网盘、360网盘、新浪微盘等。而用户进行操作的方式也更加简洁，只需在网盘所在的相应运营平台上注册免费账号即可享有几G甚至上百G的存储空间，既满足了用户的储存、转移需要，又使得用户不必随身携带U盘、移动硬盘等传统的存储设备，因此逐渐受到了人们的欢迎。

网上交易保障中心副主任乔聪军在接受《法人》记者采访时表示，随着数码设备的普及，越来越多的用户想将图片或文件进行转移，而由于存储空间受限等原因，往往转移起来很烦琐。基于此，一些第三方云存储的服务商也应运而生，这些平台都是以免费注册的形式来吸引用户，随后在硬盘更高容量、上传速度、服务质量等方面吸引用户通过增值服务消费。

移联智库专家、著名移动电子商务和商业模式专家李阳在接受《法人》记者采访时亦表示，互联网企业看中网盘这一业务，更多是源于其能够帮助企业获得新的入口。

李阳解释，网盘产品都是免费提供给用户使用的，当然也有收费功能，但能够使用到收费功能的用户较少，并且这种付费用户的转化率也相对较低，所以互联网企业并不以此作为盈利点，更多的是将网盘产品作为获取更多用户的一个入口。

而用户入口的意义，就相当于人们选择网购时，会优先选择天猫或者京东、选择即时通讯软件时优先考虑QQ或者微信一样。当这种需求或者入口被互联网企业抓住后，可以开发相应增值服务来获取收益。比如随着微信的普及，在用户日常使用频率很高的情况下，手机充值服务、信用卡还款甚至生活缴费等都会使用微信进行，而这些业务只是一部分，平台还会开发其他各种各样的业务，这些业务都势必会因用户使用微信而被带动发展起来。

“当一个企业，既做游戏，又涉及即时通讯，又可以涉及购物网站时，消费者能够用到该企业产品的机会增加，入口也增加，而入口的增多会带来潜在的消费机会，因此说网盘具有对于增加用户入口的作用。”李阳告诉《法人》记者。

目前，一些网盘的直接盈利模式尚不清楚，而像百度云、阿里云等云存储服务，更多的是面向企业收费。很多小型的创业公司租赁不起高昂的服务器费用，租机房和硬件的开销往往较大，并且还要耗费很多精力去维护，因此它们更倾向于租用网盘，并向这些做云存储的公司缴纳一定的费用。而这些平台也将为小微企业提供存储空间、虚拟云的机房、日常的技术支持和维护等，甚至包括小微企业的网站和APP都可以布置在其的云端。

监管趋于严格

一种新技术的产生，在为人们带去便利的同时，难免也会带去问题，而网盘涉及最多的问题便是网络侵权和淫秽信息传播。

对于网盘网络侵权问题，监管早已将其列入规范范围，于2015年19月14日发布的《关于规范网盘服务版权秩序的通知》，便进一步明确了网盘服务商在提供网盘服务中应当履行的义务和承担的责任，为切实规范网盘服务版权秩序增加了可操作性和执行性。

《通知》全文的第一条中就指出“凡为用户提供网络信息存储空间服务的网盘服务商应当遵守著作权法律法规，合法使用、传播作品，履行著作权保护义务”。第四条更是对于网盘服务商侵权后，接到权利人通知、投诉后对相关侵权作品删除等处理的时限给出了24小时之内的限制。

这些做法都使得网盘服务商不能再像以往一样对于网盘侵权行为置之不理，这也使得那些因盗版等原因而受到侵害的版权人松了一口气。而在侵权问题得到遏制之后，近期网盘的另一个问题又出现了，即淫秽信息的传播，部分不法分子将色情作品传到网盘后，贩卖网盘账号进行牟利。

乔聪军在接受《法人》记者采访时表示，每个新技术的进一步应用都会有问题随之而来，尤其是在市场和用户基数激增后。从目前政策来看，显然政府已经意识到了这部分问题，并开始着手治理。

但在政府的监管外，企业也同样具有管理义务。对于政策的红线要清楚，不能轻易踏过；对于淫秽信息的筛查，网盘企业应该建立过硬的检查技术和完善的检查机制；对于用户在网盘上存储的敏感、侵权信息加大检查。在认识上，也不能任由这种情况发展，要意识到一但有用户或者不法分子由于企业管理的不严格，而利用网盘进行了违法犯罪活动，企业有时候是要承担连带责任的。

有观点认为，网盘企业如果过于细致地检查用户云盘内存储的信息，可能会侵犯个人隐私。李阳对此指出，很多公司都有自己专业的方法，比如从关键字或者名字里去提取，如果有用户存储反动、暴力、色情等内容，就会涉及关键字。

另外还有一种方式是其他用户的举报，此外，网盘企业也会根据用户的传播进行判断，比如涉及色情内容的视频，当传播量过高时，企业也会察觉到，并展开查处，因此企业更严格的检查并不一定会涉及个人隐私。

差异化发展

随着使用云存储的用户数量增多，越来越多的企业开始涉足网盘这一领域，其中也不乏互联网大佬BAT的身影，目前这些产品的共性都是用户可以在网盘内存储信息，但在其他服务方面也存在差异。李阳在接受《法人》记者采访时表示，在国内做得比较好并且被人们熟知的网盘平台包括百度云、新浪微盘、腾讯微云等，而在技术圈内较被推崇的还有七牛云存储和青云等。当前，涉足网盘行业中的各大企业还没有明显的竞争现象发生，也没有出现一家独大的情况。

目前，网盘平台的市场主要有两块，一方面是提供给个人用户的云存储或云盘，另一方面就为其他企业提供服务。腾讯和阿里在企业用户端做得不错，百度则在个人用户端被使用较广。此外，像照片存储、通信录备份这些基础功能，每家企业的网盘都是可以做到的。

对于网盘行业未来的发展，李阳指出，一方面网盘行业的大环境肯定是朝着规范化的趋势发展，另一方面由于网盘并不像即时通讯类软件或者网购平台一样拥有很高的用户需求度，所以鉴于用户的使用频率原因，行业发展不会过快。由于其扮演着企业获得更多用户入口和为微小企业提供服务的角色，尤其是对大体量的互联网企业而言，利用这部分产品可以形成企业竞争壁垒，防止个人用户端或者企业用户端的用户流失，因此行业发展值得期待。

乔聪军最后认为，随着更多的用户使用，不同的市场需求会出现，而不同企业在增加用户黏度的方式上各有不同。不同企业的网盘产品，会衍生出不同类型的服务，今后将不再是仅仅以存储量大小作为比拼的焦点之一。