基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统的开发与设计

赵晓燕，王 鑫，尹华山，王 波，邱 涛

（国网山东省电力公司 烟台供电公司，山东 烟台 264000）

基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统的开发与设计

赵晓燕，王 鑫，尹华山，王 波，邱 涛

（国网山东省电力公司 烟台供电公司，山东 烟台 264000）

文中针对传统人工电力营销稽查工作存在的低效性，高错误率以及不规范性等，开发与设计了一种基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统，稽查人员通过移动终端与后台数据处理系统进行实时数据交换，并将稽查流程固话在移动终端，同时采用集成数据采集模块，大幅提升了电力营销稽查工作的效率，规范性及正确率。

电力营销；移动终端；现场稽查；数据处理系统

现阶段，对于用户用电情况的稽查，主要是电力公司派人到用户用电现场进行人工稽查。这种稽查方式技术含量低，同时无相应的专业工具及手段为依托，有些稽查数据甚至靠电力公司工作人员手工记录，易出现错稽和漏稽现象，使稽查工作的正确率与效率大幅降低。同时，由于稽查工作与稽查人员的主观判读依赖性较大，不同工作人员之间，其稽查结果的正确性通常与其自身的知识水平与工作经验有关，这给稽查工作的规范性带来了困难[1-5]。为了使电力营销稽查变得更加准确高效，同时使稽查人员的工作变得更为简便，文中提出一种基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统。

1 电力营销现场稽查系统

电力营销现场稽查系统以移动终端为基础，现场稽查人员通过移动终端与后台数据处理系统进行互动，完成稽查工作，并记录稽查数据，这大幅改善了现场稽查人员进行稽查工作的方式，同时使稽查工作变得更加方便。此外，稽查人员通过移动终端即可完成现场稽查任务，无需额外携带大量纸质工作单[6]，且将标准化的稽查工作流程固化在移动终端上，工作人员按照工作流程展开稽查工作，使稽查工作更为规范化[7]。另外，现场稽查数据处理系统可用于对稽查用户的稽查数据进行处理，并可与营销业务应用系统进行数据交换。稽查过程中，移动终端可与现场稽查数据处理系统进行实时通讯，传输稽查数据[8]。

2 系统架构

电力营销现场稽查系统分为现场稽查数据处理系统以及现场稽查操作系统[9]，其系统架构图如图1所示。

图1 电力营销现场稽查系统架构图

系统工作原理为：首先，电力公司管理人员通过营销稽查监控系统向营销业务应用系统下达现场稽查任务，找出数据异常或业务异常的用户，然后现场稽查数据处理系统访问营销业务应用系统得到需稽查的用户基本信息，再将稽查任务下达给现场稽查操作终端系统。

现场稽查工作人员利用操作系统通过USB[10]接口或WiFi无线网络[11]与现场稽查数据处理系统连接得到稽查任务，然后现场稽查人员进行稽查工作，并将稽查结果返回给现场稽查数据处理系统。若现场稽查人员发现额外稽查需求时，还可给现场稽查数据处理系统发送作业数据请求，现场稽查数据处理系统通过访问营销业务应用系统得到相关用户的档案信息，并生成稽查任务包返回给现场稽查操作终端系统。

3 系统功能

电力营销现场稽查系统包括现场稽查终端系统和现场稽查数据处理系统，其之间通过USB接口或WiFi无线网络连接。现场稽查终端系统分为业务功能和支撑功能两部分，其中业务功能包含7个功能模块，支撑功能包含5个功能模块。现场稽查数据处理系统包含6个功能模块，分别为数据导入、实时数据请求、数据处理、数据下发、任务统计和信息查询。整个系统的功能如图 2所示[12]。

图2 电力营销现场稽查系统功能图

3.1 现场稽查数据处理系统

1）数据导入。数据导入模块主要是现场稽查数据处理系统通过访问营销业务应用系统，导出经过营销稽查监控系统确定需要稽查的用户档案信息，包括用户基本个人信息，用电量，电费清单等信息。

2）实时数据请求。该模块主要是实现现场稽查数据处理系统对现场稽查终端系统向其发生的作业数据请求的稽查用户的档案信息。

3）数据处理。数据处理模块指现场稽查数据处理系统将从营销业务应用系统中导入的稽查用户信息进行处理，并生成稽查任务。

4）数据下发。数据下发模块实现了将现场稽查数据处理系统生成的稽查任务包下发给现场稽查终端系统。

5）任务统计。该模块主要是对稽查信息进行统计，并更新已稽查和未稽查用户数量及相关信息，并将统计信息反馈给营销稽查监控系统。

6）信息查询。信息查询模块主要实现了对后台数据的访问，包括用户信息，现场稽查记录信息，电费用量，缴费欠费情况信息等。

3.2 现场稽查终端系统

1）任务管理。该模块主要是实现对稽查任务的管理，包括稽查任务的接收，稽查任务的执行。现场稽查终端系统从现场稽查数据处理系统接收到稽查指令后，随即执行稽查任务。

2）实时任务请求。该模块实现了现场稽查终端系统对现场稽查数据处理系统的作业数据请求，当现场有临时稽查需求时，现场稽查终端系统可向数据处理系统提出作业数据请求获得稽查任务包。

3）用电信息稽查。该模块主要是实现用户用电信息的稽查功能。现场稽查人员通过稽查移动终端集成的摄像头数据采集模块对用电用户电表读数进行读取，或通过人工查看的方法读取用电用户电表示数并手动录入[7-9]，随后移动终端对用电信息进行稽查比对，并将稽查结果反馈回现场稽查终端系统。

4）用户档案校核。该功能主要是实现对用户信息的稽查功能。现场稽查人员将从稽查任务包中得到稽查用户的档案信息与现场稽查人员在现场得到的稽查用户信息进行对比，若发现不一致，稽查人员手工录入修改信息，并更新后台数据库数据。

5）现场稽查统计。该模块主要是实现对稽查任务信息的统计功能，包括稽查任务进度统计，稽查任务类型统计以及稽查任务数量统计。

6）用户信息查询。该模块主要实现现场稽查人员对稽查用户信息的查询，包括用户基本信息，用户用电量信息，用户电费缴费欠费记录等信息。

7）其他。当稽查任务结束后，稽查人员通过便捷式蓝牙打印机打印稽查工单[13]，并要求相关人员在稽查工单上签名。对现场稽查过程中发现的问题，现场稽查人员可利用稽查终端的摄像头拍照取证，并将相片发送至后台导入数据库供日后查看。

此外，现场稽查人员也可根据现场实际情况自行增加辅助工具。

4 系统工作流程及示例

4.1 现场稽查工作流程

现场稽查工作流程，如图3所示。

图3 电力营销现场稽查系统作业流程图

首先，电力公司管理人员通过营销稽查监控系统找出数据异常或业务异常的用户，再通过营销业务应用系统把稽查用户信息导入到现场稽查数据处理系统，接着现场稽查数据处理系统对数据进行处理并生成稽查任务发送给现场稽查终端，现场稽查人员根据稽查任务完成稽查工作，并将稽查结果保存发送给现场稽查处理系统[14]。

4.2 现场稽查工作示例

1）电力公司管理人员通过营销稽查监控系统核查用电用户平谷电价电量时，发现编号1123465898的用户其平谷电价电量存在异常，在过去8个月中，该用户每个月均有一定用量的尖峰电价用电，而8月份该用户的尖峰电价用电量为零。

2）通过营销业务应用系统，将编号为1123465898的用户档案信息导入到现场稽查数据处理系统[15]。

3）现场稽查数据处理系统对数据进行处理，并生成稽查任务。

4）稽查移动终端接收稽查任务。

5）稽查人员到达稽查现场，并对后台数据库用户的信息与现场稽查人员得到的用户信息做比对，并拍照取证，记录稽查结果。

6）针对该用户8月份尖峰电价用电量异常的情况，稽查人员用终端摄像头数据采集模块对稽查用户电表读数进行读取，其结果如表1所示。

表1 电表示数

7）稽查人员利用稽查移动终端自带的用电信息分析工具对稽查用户的用电信息进行分析，得出分析结果：后台数据库中该用户8月份的平谷电价用电量比现场平谷电价用电量大。

8）经过现场稽查人员现场核对，发现抄表员在上次抄表时将实际尖峰用电量漏抄，且核算员并未对抄表员记录的数据进行核对，擅自将其加到了平谷电价用电量，导致了此异常的发生。

9）现场稽查结束后，保存稽查结果。

10）根据稽查结果，对该用户尖峰电价用电进行电费补交处理，打印出稽查工作单，并使相关人员在稽查工作单上签名确认。

11）将稽查结果分类并上传至现场稽查数据处理系统，稽查任务结束。

5 结束语

基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统，改变了传统的人工稽查方式，并实现了终端系统与后台数据处理系统的数据实时传输互动，提高了稽查工作便捷性，快速性和实时性。且通过稽查终端中固化的稽查流程，使得稽查工作更加规范化。同时，移动终端集成的摄像头数据采集模块避免了稽查过程中出现人工数据读取失误，大幅提高了稽查工作的准确性。

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Development and design of power marketing audit system for on-site inspection based on mobile terminals

ZHAO Xiao-yan，WANG Xin，YIN Hua-shan，WANG Bo，QIU Tao
（State Grid Power Company in Yantai，Shandong Province，the Power Company，Yantai 264000，China）

In this paper，the power marketing audit system based on mobile terminal field operations isdeveloped and designed because the traditional manual inspection of power marketing Existing is inefficient，not normativeand has high error rates. Inspectors through mobile terminals and back-end data processing system in real time data exchange，and fixed the audit process at the mobile terminal，while using an integrated data acquisition modules，greatly increasing the efficiency，standardization，and the correct rate of power marketing audit work.

power marketing；mobile terminal；site inspection；data processing system

TN99

A

1674－6236（2016）23-0062-03

2015-12-20稿件编号：201512206

赵晓燕（1985—），女，山东济南人，助理工程师。研究方向：电能计量、用电信息采集。