国内外公共图书馆创客空间实践对比研究

石志松

(深圳大学城图书馆，广东深圳 518055)



国内外公共图书馆创客空间实践对比研究

石志松

(深圳大学城图书馆，广东深圳 518055)

[摘要]本文首先阐述了图书馆创客空间兴起的背景，然后重点介绍美国、澳大利亚及国内具有代表性的公共图书馆创客空间的实践案例，并总结了各国公共图书馆创客空间发展的特点，通过对比分析提出了促进我国公共图书馆创客空间发展的建议。

[关键词]公共图书馆创客空间创客

自从2015年年初李克强总理在政府工作报告中提到了“创客”,并亲自考察了深圳柴火创客空间以来，“创客”已成为媒体热词，创客运动及创客空间在社会上快速升温。近年来，我国民间创客组织蓬勃发展，创客空间已有70余家[1]。与之形成反差的是，我国公共图书馆这个重要的公益文化服务平台，创客空间的发展却相对滞后，初具规模的公共图书馆创客空间只有寥寥数家。

1创客空间概述

创客空间作为一个概念，始于2005年《创客杂志》推广的一批创意项目和创新方法[2]。此后该杂志出版商举办了一系列制汇节(Maker Fairs)，带动了全球性的创客运动。“Makerspace”这个词就是从“Hackerspace”和“Maker Faires”发展而来，通常翻译为“创客空间”。创客空间实质上是一种开放实验室，一般配备手工工具、CNC车床、激光切割机、3D打印机、3D扫描仪以及其它软硬件工具。狭义的创客空间，主要是进行开源软件及开源硬件的开发与研究，或者是集成了开源软硬件的系统开发(如智能机器人、无人机等)。广义的创客空间，可以是各种各样的动手活动，例如写作、音乐、烹饪、摄影、艺术或其他领域的创作。总之，创客空间的概念强调的是资源共享与经验分享的理念，包含创新、创作、协同、合作的要素，是促进技能学习、提高动手能力与推动知识创新的“创新工场”。

2公共图书馆创客空间的兴起

2006年，麦克阿瑟基金会开展了一项研究，关注青少年学习和运用数字媒体的问题；2009年，该基金会赞助芝加哥公共图书馆建立了一个数字媒体实验室“YOUmedia”[3]。这个实验室旨在引导青少年提高对数字新媒体的认识，并利用这个空间所提供的资源进行创新性制作，可以视作公共图书馆创客空间的雏形。2013年1月份，在西雅图举办的美国图书馆协会年会上，“正在发展的图书馆创客空间运动”成为研讨会的热点话题之一[4]。在这个年会上，美国图书馆界对创客空间的建设进行了经验分享，并对图书馆创客空间的未来发展进行了展望。自此以后，公共图书馆创客空间进入快速发展期。

美国的约翰·伯克2013年开展了一项图书馆创客空间的调查，109名图书馆员在网上参与了该调查[5]。调查覆盖了美国的30个州和7个其它国家，问题涉及创客空间的位置、类型、开办时间以及提供的技术或活动等。大多数受访者来自公共图书馆(51%)，其次是高校图书馆(36%)。近一半的受访者所在图书馆创客空间成立时间小于一年(46%)，成立时间超过两年的占11%。该调查还统计了图书馆创客空间中最常见的15种技术或活动，如表1所示[6]。该调查结果说明美国公共图书馆创客空间在2013年已经取得长足发展，也为后续公共图书馆创客空间的系统配置提供了参考。

3美国公共图书馆创客空间实践

3.1费耶特维尔公共图书馆创客空间

费耶特维尔公共图书馆是美国第一个建立创客空间的公共图书馆。该馆的一大特色是将创客空间的使用者按年龄划分为儿童、中学生和成年人，量身定制对应的活动区域和系统配置[7]。儿童创客空间(Little Maker Space)主要提供各种益智玩具，寓教于乐，重在培养儿童的想象力、发散性思维和实际的动手能力；中学生创意空间(Creation Lab)陈列各种科技产品，可以开拓读者的科技视野，是不错的科普教育“第二课程”；成年人制造实验室(FFL Fab Lab)主要提供一些创新制作所需要的软硬件系统和工具设备，包括3D打印机、激光切割机、CNC车床等，可以开展各种基于开源软件及开源硬件创新实践项目。对于初次使用创客空间的读者，图书馆会进行技能培训，以保证读者顺利而安全地使用各种工具设备。费耶特维尔公共图书馆在创客作品分享方面也值得称道，图书馆会将收到的作品通过实物展览、宣传屏展示及网络分享等多种形式展示，此举不仅可以提高创客的成就感，也可以丰富创客空间的资源，促进读者之间的相互交流。为了提升创客空间的服务水平，费耶特维尔公共图书馆还与大学及科技公司合作，以获取理论指导和技术支持[8]。

表1　图书馆创客空间中15种最常见的技术或活动

3.2克利夫兰公共图书馆创客空间

克利夫兰公共图书馆是美国著名的公共图书馆，其创客空间名称是“TechCentral”，意为技术创新和学习中心。TechCentral的服务种类齐全，覆盖面广，是典型的广义创客空间，读者不管有没有专业的科技知识，都可以利用创客空间进行自己的小制作，或者参与创客空间的各种讨论和活动。TechCentral包含七个子空间：信息技术中心(IT Centre)主要提供计算机网络应用方面的技术支持及培训指导；新技术基地(New Tech Base)提供MyCloud个性化云服务，并可提供最新电子产品的外借体验服务；学习服务台(Learning Services Desk)开展一系列研讨班课程，促进实践学习；智能制造车间(Intelligence Workshop)是创客们动手进行制作的区域，配备有数控机床、激光切割机、3D打印机等加工设备以及交互式电子白板等交流工具；创客沙龙(Maker Meeting)是创客们进行项目讨论、头脑风暴的场所，经常有小团体在这里介绍自己的项目，寻求听众的建议；创意马拉松(Idea Marathon)意在构建一个合作空间，各种不同学科背景的创客爱好者，可以在这里自由组队开展创意项目，把想法变成现实；青少年创造力中心(Young People Creativity Centre)主要通过举办创客大赛引导青少年参与发明创造活动，该活动方式取得巨大成功，吸引了其他图书馆前来参观学习[9]。值得一提的是，TechCentral的设备可以向周边社区提供外借服务，不仅提高了设备的利用率，而且对于推广社区的创客运动大有裨益。此外，TechCentral还建立了完善的用户评价体系，通过定期开展用户调查和访谈，不断改进服务以满足用户的需求[10]。

3.3芝加哥公共图书馆创客空间

芝加哥公共图书馆创客空间包含青少年媒体区(YOUmedia)和创客实验室(Maker Lab)。青少年媒体区于2009年正式启用，是一个青少年专属的互动多媒体空间，鼓励青少年利用该空间的资源与设备培养批判性思维、创新技能与动手能力。空间区块以地板颜色区分为社交区、创作区与计算机高手区[11]。设施包括图书资源、多媒体数据、软硬件工具、3D打印机、录音棚、讨论室等，供青少年进行阅读、讨论、表演、软件设计、多媒体制作和编程等活动。创客实验室于2013年7月由摩托罗拉通讯基金会赞助成立，是芝加哥第一个免费供市民使用的创客空间，实验室提供设计软件、激光切割机、CNC车床等设备，读者或团体可以在这里进行专题研讨会和创新项目研发，该实验室设备先进新颖、功能齐全，自开放以后受到芝加哥市民的支持与喜爱，并因此获得芝加哥2013年社会创新奖。

3.4美国公共图书馆创客空间实践的特点

美国公共图书馆创客空间起步早，目前已经发展得比较成熟，形成了系统化的空间架构和管理制度，值得学习借鉴。美国公共图书馆创客空间主要有以下特点：

(1)创客空间的构建与服务全面而系统。美国公共图书馆创客空间经过五年多的发展，现在已经臻于完善。例如克利夫兰图书馆TechCentral的七类服务，涵盖了学习服务、信息支持、工具提供、项目竞赛等方方面面，读者既可以利用其资源进行创新方案设计，也可以动手制作有形物品，能够体验各种创客活动。

(2)读者管理区分年龄层次，特别注重青少年读者的参与。费耶特维尔公共图书馆专门设立了儿童创客空间和中学生创意空间，克利夫兰图书馆创客空间有青少年创意中心，芝加哥公共图书馆创客空间包含青少年媒体区。可见，美国公共图书馆创客空间非常注重针对青少年读者的服务，很多馆设立专门的青少年活动区域和活动项目，吸引他们参与到创客运动中来。

(3)利用读者反馈机制完善服务。美国公共图书馆创客空间的完善，与他们重视读者反馈密不可分。读者是创客空间的使用者，他们的意见是改善服务的真实需求。例如克利夫兰图书馆的TechCentral通过完善的用户参与评价体系开展调查和访谈，其在线平台可供实时多方沟通交流，借助外界的反馈来改进服务。

(4)积极寻求外部合作资源。公共图书馆创客空间发展壮大，与外部合作有很大关系。费耶特维尔公共图书馆与美国雪城大学信息学院及3M等科技公司建立了合作关系，获取理论指导和技术支持；芝加哥公共图书馆创客实验室系由摩托罗拉通讯基金会赞助成立；还有很多公共图书馆吸纳志愿者参与创客空间的指导工作。

4澳大利亚公共图书馆创客空间实践

4.1昆士兰州立图书馆创客空间

昆士兰州立图书馆创客空间“The Edge”成立于2010年2月，其前身是该馆的数字文化中心[12]。目前，The Edge拥有一个200座的大会议厅、3D打印设备、制作车间以及3个专门的实验室等基础设施，配备电动工具、电烙铁、3D打印机、缝纫机、显微镜、望远镜等各种工具。该空间重点开展编程和开发、视频和音频制作、设计和制造等方面的实验和项目。The Edge的目标群体最开始定位于15-25岁的年轻人，因为这个群体的读者一般来说较少利用州立图书馆提供的服务，而创客空间中的新奇事物可以引起他们的兴趣。然而，随着各种活动的开展，该空间吸引了广泛的各类读者，不管是学生、教授，还是设计师、程序员、音乐人、技术专家或者黑客，都能在The Edge共同讨论问题。此外，The Edge还与社区紧密合作，邀请企业和社区组织参与其举办的活动，是图书馆与社区融合发展的典范。

4.2墨尔本港区图书馆创客空间

墨尔本港区图书馆创客空间被打造成一个公众用来交流、学习、创造、探索的场所。以儿童区为例，包含了传统的和创新的图书资源，以及通过互动技术来进行探索的项目。该空间还拥有一个100座的会议厅、户外游戏和活动区、录音棚和音乐练习室、动漫实验室、游戏区和制造车间(配备了3D打印机、电子设备、基本手工工具等)[13]。墨尔本港区图书馆创客空间提供高度灵活的空间设置，以适应新的思路和促进创造力，这些创造性空间可以被方便地拆分改造，以适应各种各样的计划和想法。多方合作是创意空间成功运行的一个关键。该空间在供应商、外部公司和用户个体的共同帮助下实现其发展目标。提供公共创客空间的做法可以造福公众，为了保证各个项目的良好效果，通常会聘请外部专家参与。此外，创客空间的有些设备使用费用比较昂贵，有些是一次性用品，为了空间的可持续运营，有些项目需要向使用者收取一定费用。

4.3克拉琳达社区图书馆创客空间

克拉琳达社区图书馆创客空间的理念是社会包容和社会参与。这里会定期举办各种文化活动，例如进行工艺品制作、针织和钩编等技艺的传授。每个月的第4个周六，这里会变成工艺品市场，鼓励大家制作与交换。这里还经常被自由职业者和小企业主用作“移动办公室”，进行方案讨论、项目评审等活动。这里的大型多功能室，配备带轮子的可移动桌椅、可折叠试验台和许多电源插板。由于设施轻且便于移动，该场地可以根据需要随时进行分隔，例如可以在一部分空间进行艺术团体的排练，而在另一部分空间进行创意产品的制作。为了提高资源的利用率，该空间还和新希望基金会、维多利亚游戏小组和碧沙特殊发展学校等社区组织共用场地[14]。

4.4澳大利亚公共图书馆创客空间的主要特点

澳大利亚的公共图书馆创客空间发展迅速、数量众多，相对于美国公共图书馆创客空间的大而全，澳大利亚公共图书馆创客空间更灵活、更接地气、更注重公众的参与度，其主要特点如下：

(1)充分发挥创客空间的社区功能。澳大利亚的公共图书馆创客空间将其社区功能发挥到了极致，这里不仅仅是创客们的空间，更是公众用来交流、学习、创造、探索的场所。最具代表性的是克拉琳达社区图书馆创客空间，这里会定期举办各种文化活动，甚至可以用作工艺品市场，已经演变成为社区的活动中心。

(2)样式灵活，公众参与度高。澳大利亚的公共图书馆创客空间不拘一格，以吸引公众参与为要旨，不管是儿童，还是年轻人，都是他们的目标人群。

(3)积极支持创新与创业。澳大利亚的公共图书馆创客空间是创新人才们进行头脑风暴的绝佳场所。这里设备齐全，资源丰富，随时可以将设想变成现实。创客空间被自由职业者和小企业主用作“移动办公室”并非个例，而是一种创新风潮和创业文化，每个创客空间都是一个创新孵化器。

(4)兼顾公益与效益，走可持续发展之路。创客空间的运营需要经费，如何节约费用以及收回运营成本是必须要考虑的问题。澳大利亚的公共图书馆创客空间并非一味公益，有些费用比较昂贵的项目，例如3D打印的材料，他们会收取使用者一定的费用，保证收回成本。此外，有些创客空间还与其它组织共用场地，以分摊费用。收支平衡能帮助创客空间健康长期发展。

5国内公共图书馆创客空间实践

5.1上海图书馆“创·新空间”

上海图书馆的“创·新空间”2013年5月正式对外开放，是我国第一个公共图书馆创客空间。该空间以“激活创意、知识交流”为主题，旨在为创客爱好者们提供学习工具和信息服务，以及创意与创作平台。“创·新空间”包括五大功能区：“阅读空间”展出各种创意类书刊，设有阅读席位和信息检索电脑，偏向于传统图书馆服务；“IC共享空间”配备有投影仪等会议设备，还有约50个座位，可以进行讲座或研讨会等活动；“专利标准服务空间”提供专利标准检索工具及咨询服务，还包含“创之源”中小企业信息服务平台；“创意设计展览空间”陈列有各种创意作品、设计师作品，还提供3D打印服务；“全媒体交流体验空间”提供四种多媒体设施的体验服务，分别是含有六个液晶屏的智能互动数字画廊、三组智能桌面触摸创意工作台、一组大型创意数字展示台以及一个数字信息公告屏[15]。除了常态化服务项目，“创·新空间”还不定期推出读者培训、创意交流等活动，与同济大学、上海设计中心等高校和机构合作，开展“专家坐堂”“现场教授”等专题活动，为创客爱好者搭建交流平台、提供创作空间，同时也起到传播创客文化、推动创客运动的作用。

5.2国家科学图书馆“创意空间”

国家科学图书馆创意空间建成于2012年，被打造成一个开放的知识实验室和知识服务平台。知识实验室内有9个屏幕，可以同时调出9个不同的系统，用不同的工具对文献和科学数据进行分析[16]。众多信息的同步显示，大大方便了对比分析研究，可以让大家在对信息进行分析的过程中进行头脑风暴。再加上检索、分析、科研及决策人员等各个梯队人力资源的协同，大家可以集思广益，从不同的视角来分析信息和数据，最后总结提炼出新的有高度的认识。国家科学图书馆的知识实验室，重在利用馆内的文献情报资源、技术工具和分析能力开展创新。“创意空间”本身只是一个载体，关键是这种新的服务模式可以突破物理的概念，让用户可以更方便地利用图书馆的资源和其它的开放数据来开展创新。

5.3长沙市图书馆“新三角创客空间”

新三角创客空间位于长沙市图书馆新馆一楼，使用面积600多平方米，是立足于长沙本地创客服务的非盈利性创新制作平台，其名称“新三角”寓意着“科技、文化和创意”多元素的碰撞组合[17]。该空间的主要活动包括创意制作、创意培训、创意体验和创意展览。在这里，不管什么学科背景，也不管是否具有科技知识，创客、读者、听众等都可以参与各种宣讲会、推介会和讨论会等，既可以动手参与创新项目，也可以参观学习。“新三角创客空间”尤其注重普通市民和少年儿童的参与，专门设置了相关的主题活动：“创艺生活”是面向普通市民的项目，通过开展烘焙、园艺、缝纫、剪纸、雕刻等活动，让更多普通市民体验创客文化，将科技和艺术的理念融入生活；“小小创想家”是面向儿童的活动项目，旨在通过一些具有启发性的智能创作活动，丰富儿童的想象力，提高他们的动手能力，激发他们的创新思维和创新意识。

5.4国内公共图书馆创客空间实践的主要特点

我国公共图书馆创客空间起步较晚，发展滞后，与发达国家有较大差距。我国公共图书馆创客空间发展的主要特点如下：

(1)我国公共图书馆创客空间起步晚，数量少。美国和澳大利亚公共图书馆创客空间是2009-2010年开始兴起的，而我国最早的上海图书馆“创·新空间”是成立于2013年。而且，国内公共图书馆创客空间只有寥寥数家，公开文献报道也非常少。

(2)服务内容还是以图书馆资源为主，真正实现创新“制作”(Making)的项目比较少。美国公共图书馆创客空间中，开源硬件、开源软件、新型机器人等制作性项目比较普遍，而国内仍主要还停留在展览阶段，只有3D打印等少数项目的读者参与度较高。

(3)我国公共图书馆创客空间缺乏发展动力。美国公共图书馆创客空间的发展，固然与其创新文化有关，但还存在一些客观原因，例如纸本资源需求的下降和图书馆经费的削减，迫使美国的公共图书馆做出改革创新，走出了把书库改造成创客空间的创新之路。我国公共图书馆多是财政全额拨款，经费压力小，而创客空间发展又不是图书馆业绩的主要考核指标，故而发展动力不足。

6我国公共图书馆创客空间发展的建议

6.1学习美国公共图书馆创客空间的系统化构建

首先，创客空间的构建和与服务项目的设置要系统化，借鉴克利夫兰图书馆TechCentral等空间的经验，结合我国的国情和各个地方的实际情况，制定出我们自己的创客空间蓝图；其次，读者管理要系统化，儿童、青少年、成年人要分类管理，有针对性地规划活动区域和提供服务项目，其中要特别重视青少年读者的参与度；最后，制度建设要系统化，与外部高校或公司的合作机制，创客空间操作规程及培训机制，读者反馈机制等，利用制度来保障创客空间的规范健康发展。美国公共图书馆的系统化构建是逐步摸索完善得来的，我们可以充分利用这些宝贵经验，在创客空间的设计阶段就做到世界先进水平，实现跨越式发展。

6.2借鉴澳大利亚公共图书馆创客空间的社区化模式

澳大利亚的公共图书馆创客空间的社区化模式，为我国的中小型公共图书馆创客空间的发展提供了良好的范本。我国有数量众多的街道级、社区级的图书馆，这些图书馆的创客空间与社区紧密结合，可以把创新与创业的文化带到基层，提高公共文化资源的利用率。我们要以澳大利亚的公共图书馆创客空间为榜样，把基层图书馆打造成社区的活动中心，利用样式灵活的活动项目吸引各类读者及企业参与，让公众可以就近利用创客空间，随时可以体验创客运动。相信此举也是实现基本公共文化服务均等化的有益尝试。

6.3充分发挥我国公共图书馆自身优势及后发优势

首先，我国公共图书馆可以发挥政策优势。随着《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》的出台，全国各地陆续制定了地方的行动计划。例如深圳已经制定了《深圳市促进创客发展三年行动计划(2015-2017年)》和《深圳市关于促进创客发展的若干措施(试行)》，对创客空间的建立进行资金扶持和政策支持。公共图书馆要充分利用政策优势，积极主动开展创客空间的建设，为读者开拓服务项目。

其次，公共图书馆可以与社会创客组织开展合作，优势互补，资源共享。目前，我国社会创客组织发展领先于公共图书馆，上海新车间、北京创客空间和深圳柴火创客空间等已经取得可喜成就，所以公共图书馆与社会创客组织合作可以发挥后发优势，提高创客空间的起步水平，同时图书馆的信息资源优势和社会创客组织的技术实践优势可以互补。例如，今年9月份，三峡大学图书馆与“库X咖啡”创客空间合作建立了“大学生创客空间”，就是一个很好的例子，值得借鉴。

7结语

提供服务是图书馆的宗旨，随着时代的发展，为了满足用户多样化的服务需求，图书馆需要不断改进服务理念、拓展服务方式。公共图书馆创客空间结合了信息资源与先进技术，强调共享与协作，创意与实现并重，是跨学科交流、参与式学习和自主性创新的绝佳场所。我国公共图书馆要利用当前创客运动如火如荼发展的大好形势，借鉴国外同行的发展经验，发挥自身优势，大力建设馆内的创客空间与配套设施，为“全民创新、万众创业”提供广阔的空间！

参考文献

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〔8〕曹芬芳.美国公共图书馆创客空间服务内容研究与启示[J].新世纪图书馆,2015(07):77-81

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〔12〕The Edge[EB/OL].[2015-10-23].http://edgeqld.org.au/？doing_wp_cron=1445589054.4994199275970458984375

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〔16〕图书馆创意空间是一种新的服务模式 访国家科学图书馆馆长张晓林[EB/OL].[2015-10-23].http://m.xhsmb.com/20130726/news_19_1.htm

〔17〕黄思宇,王佳韵,邓雅琴.公共图书馆成为“创客之家”[N].中国文化报,2015-04-13

·简讯·

文化共享工程山东省分中心在青岛召开“边疆万里数字文化长廊”专题宣传策划会

为深入挖掘宣传“边疆万里数字文化长廊”建设经验，扩大品牌影响力，2016年3月2日，文化共享工程山东省分中心联合省山东省公安边防总队在青岛召开“边疆万里数字文化长廊”专题宣传策划会。中央人民广播电台、中央电视台、中国文化报社、山东电视台、大众日报社等媒体记者应邀参加会议，并就如何开展好“边疆万里数字文化长廊”宣传工作建言献策。会议由山东省公安边防总队政治部副主任曲凌辉主持。文化共享工程山东省分中心副主任周玉山，青岛、烟台、威海、日照4市文化共享工程支中心主任，各边防支队、驻青边防检查站政治处主任参加会议。

会上，文化共享工程山东省分中心和山东省公安边防总队政治部分别从“边疆万里数字文化长廊”的背景意义、目标定位、建设模式、技术创新、服务效能等方面对工程建设情况作了系统介绍。青岛、烟台、威海、日照4市文化共享工程支中心主任及各边防支队、驻青边防检查站政治处主任分别介绍了各自“边疆万里数字文化长廊”建设情况，分享了经验做法，汇报了下一阶段宣传策划选题。与会媒体对“边疆万里数字文化长廊”的建设成果、创新经验给予充分肯定，对工程在“文化固边”方面产生的重大意义给予高度评价，并结合各自媒体用稿特点和新闻传播规律，提出了抓住时机、加强策划，以小见大、突出特色，立足需求、深入挖掘等切实可行的建议。

(来源：www.sdlib.com)

Comparative Study on Makerspace Practices in Public Libraries at Home and Abroad

Shi Zhisong

[Abstract]The paper firstly describes the rise background of makerspaces in public libraries, and then introduces typical cases of makerspaces in American, Australian and Chinese public libraries. On this basis, the paper summarizes the features of makerspace in these countries and gives some suggestions on the development of domestic makerspace in public libraries by comparative analysis.

[Key words]Public library; Makerspace; Maker

〔作者简介〕石志松，男，硕士，深圳大学城图书馆工作。

[中图分类号]G258.2

[文献标识码]A