基于实例的网上教学实践探究——以《计算机网络》课程为例

王晓莉

（安徽广播电视大学省直分校，安徽 合肥230001）

国务院在2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出“大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”2016年初教育部在关于办好开放大学的意见中指出，“适应现代信息技术条件下在线学习的特点，完善以学习者为中心、基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学方式。”《纲要》与《意见》的颁布为开放大学的创建提供了历史契机与发展方向，教学质量则是开放大学能否得到社会认可的关键。在远程开放教育的教学过程中，由于网络学习所具备的空间自由、时间灵活、移动接入、访问便捷等优势，网上教学逐渐被接受并得到推广，网上教学的专业范围、教学内容、教学形式、评价及监督机制等成为了很多远程教育工作者的研究热点。

1 网上教学的开展现状

网上教学由教学资源建设和教学活动实施两大部分组成，在开放大学历年的教学检查中，均是以这两部分的建设与落实作为检查重点。通过多年的教学积累，网上教学资源的建设有了长足的进步与发展，数量增长迅速，呈现形式也从早期单一的文本形式发展到多媒体课件、VOB 视频点播、直播课堂等。然而众多的网上教学资源也存在着一些问题，由于中央、省、地市三级在线平台的存在，网上教学资源存在数量多、交叉重复建设、内容更新不及时、资源导航不够清晰等特点，因此学员在学习过程中既容易陷入到资源的海洋中，也会困惑于不同级别的在线平台中为何会出现类似的教学资源。因此，作为网上教学的另一大组成部分，网上教学活动的有效实施将对网上教学的质量提升起到重要的作用。网上教学的组织形式、教学内容、教学设计、辅助团队等如何发挥有效性，让教师与学员均能从网上教学中受益，对于提高开放教育的整体办学质量有着很大的推进作用。

2 网上教学存在的问题

2.1 师资力量短缺，网上教学开展难度大

由于地市级开放大学的教师多以外聘兼职为主，且大都来自普通高校，开放大学所倡导的网上教学理念、教学方式、教学设计、教学评价等与普通高校存在着很大的不同，因此兼职教师对于开展网上教学的热情与力度均不够理想。而地市级开放大学自身的教师力量却因为编制短缺，或教师身兼行政管理、教学辅助岗位等原因，能投入到教学改革创新工作中的时间及精力受到掣肘，难以进行持续化或规模化的教学实践探索工作。

2.2 工学矛盾存在，网上教学学员应付了事

随着社会发展节奏的加快，城市范围的扩张，学员用于工作及交通的时间越来越多，加上家庭生活的牵绊，能用于学习的时间很难得到保障，更难顾及到网上教学了。即使对于校方强制性要求参加的网上教学活动，部分学员也会通过灌水帖、报到帖、抄袭帖等敷衍了事，而对于这些没有质量的网上教学活动的参与行为，在进行网上教学的形成性考核评价时校方也往往会顾忌到招生压力，很少会给予不及格的惩处措施。

2.3 学员学业水平层次不齐，网上教学互动难度大

开放教育“免试入学、宽进严出”招生机制为众多学子提供了接受高等教育的机会，但是生源来源层次不齐的客观事实也为网上教学活动的开展增加了难度。由于学业水平的差异，学员很难与教师开展良好的网上教学师生互动，学员不知道该如何参与，或者心有余而力不足，而教师也往往会因为网上教学中自己的“独角戏”倍感挫折，继续开展网上教学的积极性很难持续。

2.4 课程内容差异存在，网上教学的设计须因材施教

由于课程内容的不同，网上教学内容的选择、教学环节的设计等需要做相应调整。如通识课程和专业课程的教学内容难度存在差异，网上教学的设计就需要选择与课程内容相适应的开展形式，这样才能更好地激发学员参与网上学习活动的热情。

3 实例化教学法

实例化教学法采用了“实例——理论——概念”教学模式，它是一种与传统教学中“概念——理论——应用”模式完全相反的教学模式，教师在教学中不再是传统的课堂说教者，而是扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学员积极参与讨论，引导学员思考、讨论、研究实例。由于开放教育的学员绝大多数为成年人，在概念和理论的记忆上并不具有优势，但是成年人的人生阅历、工作经历使得他们对问题的分析理解有着自己的优势，在理解了问题的基础上，接下来的理论学习和应用掌握则会水到渠成，因此实例化教学是一种适用于开放教育学员的网上教学模式。

4 基于实例的网上教学实践

网上教学的有效性以灵活、恰当的策略为保证，在《计算机网络》课程的网上教学活动中，我们结合课程特点和教学内容，构思合适的实例设计，基于实例开展网上教学活动。现以《计算机网络》课程第二章“数据通信技术”为例，阐述基于实例的网上教学活动的实施过程。

4.1 实例题的选择

第二章的重难点内容是“数据交换技术”，由于该部分内容无法以直观的形式呈现，因此在以往的教学中，教师需要花大量的时间来进行讲解，但由于这些内容与学员的实际工作生活关联不紧密，因此学员理解困难，教学难度较大。

为了让学员能够通过实例来理解分组交换技术的虚电路与数据报两种交换技术，我们结合历史典故设计了实例化教学的讨论题“不一样的荔枝”，以学员们耳熟能详的历史故事“一骑红尘妃子笑”作为实例，再结合当代人“小李”给好友“小杨”寄荔枝的实例，通过唐朝皇家专递和当代快递这两种截然不同的荔枝寄送方式来引导学员们对“数据交换技术”中虚电路与数据报的相关知识点进行对比分析，进而对两种交换方式中的通信线路占用方式、路由选择、流量控制、差错控制等进行深入的理解。

4.2 网上教学活动的组成

网上教学活动由教学准备、教学实施、教学评价及反思三阶段构成。

4.2.1 教学准备

网上教学活动开始前的一周为教学准备时间，在此期间，教师、辅导员、学员分别完成如下工作:

教师:在省直电大“计算机网络”课程讨论区内发布“数据通信技术自主学习指南”，内容包括该章节学习目标、学习内容、课程相关资源介绍、形成性考核册及历届试卷中与之相关的考核内容；发布实例研讨题——不一样的荔枝；发布“网上教学活动安排表”。

辅导员:在班级QQ 群内发布开展计算机网络课程网上教学活动的通知；在班级QQ 群内发布导学教师提供的网上教学活动操作指南；通过飞信、微信等通讯形式提醒学员按时参加网上教学活动。

学员:完成“数据通信技术”章节的自主学习活动；围绕导学教师发布的实例研讨题查找资料，准备发帖内容；结合形成性考核册及历届试卷中的考核内容完成自测。

4.2.2 教学实施

在网上教学的活动中，教师可以依据学员的发帖情况适时抛出杨贵妃的荔枝传递路线需要沿途的大小官吏安排驿站、换乘马匹，接待食宿等，如果不事先制定好传递路线，做好沿途的各项保障工作，如何能保证荔枝在还没有变色前快马“飞递到长安呢”？小李“寄快递时，快递公司发送包裹一定是固定路线么”？“马队行进过程中，后面的马匹需要考虑前进路线么？”等问题，由于学员们大都有网购的经历，因此物流的相关知识他们并不陌生，学员们通过引导很容易理解包裹的传递会被快递公司依据车辆调度状况、同一线路包裹的数量、天气好坏、快递员的繁忙情况灵活安排；同样，皇家马队中领头马所起到引领作用也帮助学员们很好地理解了“虚电路号”的概念，学员们参与网上教学活动的积极性有了很大的提高，准备充分，发言踊跃（图1）。

图1 实例化网上教学课程讨论区

4.2.3 教学评价及反思

在下一次的集中面授导学课时发放此次网上教学活动的问卷调查表，请学员评价此次网上教学活动一是针对此次网上教学活动的情况进行分析，在课程讨论区发布网上教学活动总结；二是利用后续面授教学的课前课间休息时间和学员交流，了解学员积极/不积极参加网上教学活动的原因、学员感兴趣的教学环节等；三是分析调查数据，整理总结，为今后网上教学活动的开展提供资料。

在参加网上教学活动前，学员们须自主学习第二章数据“通信技术”章节的内容，并围绕实例研讨题查找资料，准备发帖内容。由于事先做了一定的准备工作，因此学员们在网上教学活动中能够积极参与（表1）。

表1 网上教学活动学员参与情况分析表

本次网上教学活动结束后，我们在后期的集中面授导学课中发放了针对此次网上教学活动的教学评价问卷调查表，并利用课间休息时间和学员们进行了交流，学员的反馈情况如表2所示:

表2 学员参加网上教学困难原因调查表

B 选项反映了大部分同学的心声，D 选项为0也间接反映出成人学生在学习方式的主动思考性方面的积极性有待提高，在课间休息与学员们的交流中，我们意外地发现:当得知可以用公共账户“stud”匿名登录课程讨论区发帖，而不是采用学号登录的实名方式时，绝大部分学员表示愿意采用匿名登录的方式参加网上教学活动，因为他们觉得这种方式即使发帖内容观点不正确，也不会丢面子。这个意外的发现为后续的网上教学活动提供了思路，如何鼓励学员摆脱畏难情绪参加网上教学活动，匿名方式不失为一种可以尝试的解决方法。

5 结束语

网上教学是现代远程开放教育的重要组成部分，其实施质量将影响着开放教育的办学质量。本文以《计算机网络》的网上教学为例，对网上教学活动有效开展的进行了探索，依据课程内容进行实例题设计，以此为基础开展网上教学活动，取得了一定的成效。在后续的教学工作中，网上教学与课程内容的整合、网上教学与面授教学的融合、网上教学与学生专业的结合等将会是进一步的研究内容。