档案微博路在何方——以浙江档案微博为例分析

在互联网新媒体中，微博作为人们传播信息与沟通的重要平台，曾经独领风骚多年。档案部门开辟微博宣传档案和档案工作，也一度取得了不少成绩。然而，伴随微信的崛起，档案微博何去何从、如何发展，成为一个亟待解决的现实问题。下面，笔者以浙江档案微博为例，作一些分析与研究。

一、浙江档案微博的数量

以2016年5月25日为节点，笔者对新浪与腾讯两大微博平台的档案微博作搜索，形成如下表格，见表一。

表一：《浙江档案微博一览表》

从上表可知，目前浙江省档案部门及相关单位所注册的微博达到106个（不包括档案系统个人所开微博），涉及的部门和单位有71个。其中，新浪平台的档案微博有72个，腾讯平台的档案微博有34个，还有21个单位在两个平台都分别建立了微博。

在106个微博中，有58个经过官方认证，48个没作任何认证。按照单位性质和级别划分，省档案局建立微博5个，5个市档案局建立微博9个，48个县（区）档案局建立微博71个，乡镇档案室建立微博1个，5个专业档案馆建立微博9个，高校档案馆及学生团队建立微博6个，企业和档案服务机构建立微博6个。

二、浙江档案微博的兴衰

从106个已开通的档案微博分析，所有微博都是在2011年至2015年期间开通的，其中开通于2011年的是19个，2012年15个，2013年21个，2014年36个，2015年4个，另有12个开通后没有发过1篇微博，所以记录是0。目前有记录可查的最早开通档案微博的是宁波“鄞州区横街镇档案室”，它于2011年3月2日在新浪微博平台成功注册官方微博，并于4月14日发出第一条微博。

从微博注册时间看（见图一），2011年至2014年是微博发展的鼎盛时期，2014年微博注册达到顶点。从2015年开始，微博注册急剧下降，2016年已经彻底没有新用户产生了。这一现象与微信的兴起相吻合，从2015年起，档案部门也将新媒体开发的注意力已经转移到微信、APP等上面，至此微博开始被边缘化。

图一：《档案微博开通时段图》

三、浙江档案微博社会影响力因子分析

衡量微博成效的指标主要有3项，分别是发布微博数、关注度和收听粉丝量。发布微博数衡量博主对社会的贡献率，关注度考量博主对周边微博的关心和重视程度，收听粉丝量考量该微博在全社会的影响力。以下是上述106个微博的三项指标一览表

表二：《档案微博的社会影响力一览表》

名称 微博 关注 粉丝诸暨档案 838 253 1370浙江档案杂志 819 129 4856北仑档案 768 58 127湖州档案 715 100 2170定海档案史志 688 190 257镇海档案 680 139 426宁海档案 678 362 241091莲都档案 650 182 170江东档案 630 168 1087桐庐档案 627 105 90杭州市房产档案馆 617 146 1298湖州档案 606 44 62平湖档案史志 605 114 628平湖档案史志 592 47 57温州档案 586 56 211柯城档案 449 107 120天台档案 395 405 372丽水档案 375 166 1432安吉档案 336 66 87淳安档案 297 161 204桐庐县档案馆 253 44 92云和档案 252 166 100象山档案馆 239 161 207兰溪市档案局 237 137 148苍南档案 183 57 63富阳档案 171 49 93新昌档案 158 28 15宁波大学档案馆 131 104 85象山档案 104 146 66绍兴城建档案 97 24 40绍兴城建档案馆 87 58 18鹿城档案 83 129 126义乌市档案馆 81 99 187安吉档案 77 12 13富阳档案 76 66 31浙江乡村记忆 74 173 75衢州档案 70 5 20嵊州市档案局 68 41 36诸暨市城建档案馆 65 1 5临安行政服务中心档案窗口 45 119 385浙江省档案局团总支 40 22 94瓯海档案 36 54 43瓯海档案 34 40 14奉化档案 32 13 69衢州档案 32 36 62绍兴县档案局 30 86 586永康兰台 29 25 66瑞安档案 27 31 52诸暨市城建档案馆 26 70 10鄞州区横街镇档案室 25 250 27杭州市房产档案馆dang支部 25 87 10绍兴市城建档案馆 21 31 13

名称 微博 关注 粉丝温州大学档案整理暑期社会实践队 19 102 26余姚档案微博 19 41 109义乌市档案馆 16 19 23椒江兰台 14 147 20中国计量学院档案馆 12 2 27萧山档案局 9 30 14丽水市城建档案馆 8 71 51杭州档案 7 9 29档案整理实践队（宁波大学） 7 7 7中国计量学院档案馆 6 10 4杭州仁和档案技术咨询有限公司 5 26 4舟山定海档案 4 31 108兰溪档案 4 92 48长兴档案 3 53 13永嘉档案 3 23 32临安档案 2 70 60温州首佳档案服务公司 1 103 8江北档案 1 2 3龙湾档案 1 34 7南浔老档案 1 65 2萧山档案馆 1 26 3舟山普陀档案 1 24 7 NBCC校办档案整理实践团 1 9 5义乌市档案 0 23 2余姚档案 0 15 2德清县档案馆 0 5 8萧山档案 0 27 11慈溪档案 0 12 2庆元档案 0 19 1秀洲档案 0 38 24海宁档案史志 0 2 0温州城建档案 0 70 6温州弘佳档案 0 140 7德清凡是档案事务所 0 3 1春秋档案服务 0 20 3

从表二可以看出，历年总计发博量在100条以下的有58个，占54%，其中12家发博量为0；发博在100至500条之间的有14家，占13%；发博500至1000条的18个，占17%；发博1000以上的17家，占16%。其中，发博量最多的是“丽水档案”，达到5834条，其次是“浙江档案”和“浙江省档案馆”，分别发博3443条和3425条。

在关注度上，档案微博对周边微博的关注度普遍较低，106个微博中，关注量在100以下的计63个，占60%；关注量100以上、200以下的31个，占29%；200以上有12个，占11%。其中，关注度在500以上的有6家，他们分别是“缙云档案”、“丽水档案”、“海盐档案”、“龙泉档案”、“象山档案”和嘉兴的“网库档案箱交易”。

就粉丝量来看，在106个微博中，粉丝数低于100的共64个，占60%；100至500的26个，占25%；500以上的14个，占13%；其中有10个微博粉丝量超过1000。粉丝量超万的档案微博共有3个，但其主要粉丝数都是在注册时突然产生的，在后面长期发展中变化并不大，因此存在人为预设的痕迹，统计时应予以排除。粉丝量最高的是“浙江档案杂志”，粉丝数4856，排名第二的是“网库档案箱交易”，粉丝数3917，排名第三的是“海盐档案”，粉丝数2322。

四、浙江档案微博还有多少在运行

微博注册开通后，重要的是正常运作和管理。笔者以2016年5月25日为节点，对于106个微博进行了全面扫描，结果见表三。

表三：《浙江档案微博运行情况一览表》

名 称 第一条 最近一条 本月苍南档案 2014.2.24 2016.5.10 8富阳档案 2014.6.23 2016.5.6 2鄞州区横街镇档案室 2011.4.14 2016.5.4 3新昌档案 2013.7.30 2016.4.19 0龙泉档案 2012.6.12 2016.3.22 0云和档案 2013.7.29 2016.2.14 0杭州市房产档案馆dang支部 2012.11.30 2016.2.8 0象山档案馆 2014.2.18 2016.1.29 0瑞安档案 2013.8.12 2016.1.21 0义乌市档案馆 2012.10.26 2016.1.5 0鹿城档案 2013.1.28 2015.12.28 0安吉档案 2014.5.19 2015.12.18 0嵊州市档案局 2014.4.8 2015.8.19 0绍兴城建档案馆 2013.8.7 2015.8.19 0柯城档案 2011.10.9 2015.8.11 0衢州档案 2014.7.7 2015.7.29 0天台档案 2011.8.29 2015.7.14 0椒江兰台 2013.7.19 2015.6.26 0淳安档案 2012.7.12 2015.6.9 0绍兴城建档案 2013.12.3 2015.5.20 0象山档案 2012.12.25 2015.5.15 0永嘉档案 2014.9.3 2015.4.23 0遂昌档案 2012.2.6 2015.3.30 0兰溪档案 2014.9.30 2015.2.25 0兰溪市档案局 2013.3.6 2015.2.25 0网库档案箱交易 2013.4.19 2015.1.30 0萧山档案局 2014.10.28 2015.1.15 0浙江档案杂志 2011.7.26 2015.1.13 0萧山档案馆 2014.10.31 2014.10.31 0桐庐档案 2011.9.26 2014.10.11 0中国计量学院档案馆 2014.9.10 2014.10.8 0缙云档案 2011.10.13 2014.8.29 0 NBCC校办档案整理实践团 2014.7.7 2014.7.7 0舟山普陀档案 2014.7.16 2014.7.16 0象山档案 2013.4.17 2014.7.15 0温州大学档案整理暑期社会实践队 2014.6.26 2014.7.11 0丽水档案 2014.1.8 2014.6.17 0宁海档案 2011.4.20 2014.5.22 0瓯海档案 2014.4.23 2014.4.30 0南浔老档案 2014.1.2 2014.1.2 0永康兰台 2012.8.15 2014.1.16 0临安行政服务中心档案窗口 2011.10.9 2014.1.15 0绍兴市城建档案馆 2013.6.7 2013.12.19 0义乌市档案馆 2013.2.20 2013.12.11 0诸暨市城建档案馆 2013.11.1 2013.11.4 0中国计量学院档案馆 2013.10.24 2013.11.11 0绍兴县档案局 2011.9.9 2013.10.29 0龙湾档案 2013.5.21 2013.5.21 0舟山定海档案 2012.10.10 2012.10.17 0江北档案 2012.10.9 2012.10.8 0奉化档案 2012.8.3 2012.8.29 0长兴档案 2012.7.31 2012.8.10 0

名 称 第一条 最近一条 本月档案整理实践队（宁波大学） 2012.7.3 2012.7.4 0临安档案 2012.6.20 2012.6.20 0浙江省档案局团总支 2011.9.29 2012.5.7 0杭州仁和档案技术咨询有限公司 2011.11.9 2011.12.9 0温州首佳档案服务公司 2011.9.20 2011.9.20 0丽水市城建档案馆 2011.5.28 2011.6.9 0杭州档案 2011.4.28 2011.5.11 0义乌市档案 0 0 0余姚档案 0 0 0德清县档案馆 0 0 0萧山档案 0 0 0慈溪档案 0 0 0庆元档案 0 0 0秀洲档案 0 0 0海宁档案史志 0 0 0温州城建档案 0 0 0温州弘佳档案 0 0 0德清凡是档案事务所 0 0 0春秋档案服务 0 0 0

从表三可见，106个微博中，今年继续发布的是45个，其余61个微博已经停发，成了通常所说的“僵尸微博”。在继续发布信息的45个微博中，有5个单位从5月份起没有发过一条信息，基本处于休克状态，它们分别是“义乌市档案馆”（最新发布2016.1.5）、“瑞安档案”（最新发布2016.1.21）、“象山档案馆”（最新发布2016.1.21）、“云和档案”（最新发布2016.2.14）、“新昌档案”（最新发布2016.4.19）。另外，“龙泉档案”停止了腾讯平台的微博更新，杭州房产档案馆停止了新浪平台的微博更新。

分析去年以前停发信息的61个微博，12个微博从注册起就没有发布过一条信息，10个微博只有1天的运行经历，11个有1个月左右的运行经历，7个具有1年左右的运行经历。这些短期微博大都具有临时性或尝试性的特点。而已经停发信息的61个微博中，有4个微博非常引人注目，它们是“浙江档案杂志”“宁海档案”“缙云档案”“遂昌档案”，见表四：

表四

这4个微博都建于2011年和2012年，属于最早创建档案微博的单位，并且运行时间都长达3到4年，发布了大量微博。如，“缙云档案”发布微博2070条、“遂昌档案”发布微博1813条，拿到今天，都是排名靠前的单位，已经积累了相当数量的粉丝，尤其是“浙江档案杂志”，运行长达4年，积累了4856个粉丝，在全国档案微博群里，也能排得上号，影响很大。“宁海档案”是浙江省档案系统局（馆）创办的第一个微博，在全省档案系统进行过经验介绍，是浙江早期档案微博的一个标杆，但其运行3年以后突然中止了信息发布，令人扼腕。

五、浙江档案微博的软肋

在微博阵营里，档案微博属于弱势群体。档案微博发布的信息量普遍偏低，即使部分微博发送的信息量还可以，但是被转发数、评论数、点赞数、收藏数都很低。作者以发博量在1000以上、今年5月份正在运行的12家微博为样本，对当月所发微博作一分析，见表五。

表五：《微博点赞、转发、评论、收藏一览表》

12个微博中，5月份所发信息，只有“浙江省档案馆”“龙泉档案”“海盐档案”三家微博被点赞、评论和转发，其余均无点赞、转发和评论等记录，信息收藏全部为0。档案微博转发量低、点赞数低、评论数低的原因，除了本身社会影响力小之外，更主要的是与其所发信息的内容有很大关系，见表六。

表六：《档案微博内容分析》

对12家微博5月份所发信息进行分析，606条信息中有354条是有关档案的信息，有252条是转发各种社会信息（主要是转发当地“在线发布”的信息）。所发档案的信息绝大部分是关于档案工作的业务信息报道，如信息发布量最大的“浙江档案”和“浙江省档案馆”微博，发布的120条信息，全部是有关档案工作的业务信息，没有一条属于档案开放、档案公布或档案资源开发的内容，其他档案微博的情况也基本类似。因此，社会关注度低也就不足为奇了。微博是一个面向全社会的对外窗口，如果发布信息内容的局限性很大，免不了成为档案系统内自娱自乐的平台。

六、档案微博路在何方

我国是有6亿网民的网络大国，微博用户达3亿。办好微博，掌握话语权，占领网络媒体制高点，改进工作方式与方法，营造良好的网络舆论环境，是十分重要而紧迫的任务。目前，档案微博正处于转型升级的关键时期，要让档案微博重新红火起来，以适应党委政府的新要求。

档案微博最大的软肋是信息内容的局限。档案微博作为档案部门面向社会的宣传和展示窗口，必须以适应社会和百姓需求为导向。档案部门的首要职责是收藏档案，并为党和国家及全社会提供利用和服务。档案微博必须担当起报道档案信息、公布档案信息和提供档案信息的重任，以满足人民群众对档案利用的需求。比如，中央档案馆将《拉贝日记》征集进馆，其信息不仅国内各大媒体争相转载，而且引发了海内外的高度关注。各级档案部门要花大力气，从开发档案信息资源上下功夫，把具有重大历史价值的、具有地方特色的档案资源开发出来，向社会开放，供百姓利用。只有这样，百姓才会为你点赞，才会热心转发和参与评说，才会愿意收藏信息。

办好档案微博，重在提高质量。微博的最大优势是图文并茂，传播速度快而广，原来最大的局限是单条信息的字数不能超过140字，但从2015年1月开始，字数限制已经取消，单条微博可长达2000字。在微博的信息编辑上，一要讲究语言表达模式，用最精炼和生动的语言表达作者的意图和思想；二要充分发挥图片优势，博人眼球。目前，档案微博的编辑质量远远跟不上时代步伐：首先，不能充分利用图片优势，以5月发博最多的“浙江档案”“浙江省档案馆”为例，所发布的122条信息中有120条是档案原创信息，但配图的只有13张，占10%。在当今读图时代，网友是不愿意面对连篇累牍的文字信息的。其次，转发链接各网站的信息和微信信息，不从实际出发，对发布的信息进行二次加工，只把微博当作传声筒，基本失去了微博自身优势与特点。

办好档案微博，不仅要发掘内涵，还要扩大外延。所谓扩大外延，就是一方面重视对平台上各类博主的关注度，另一方面提高微博的粉丝量。如果说提高粉丝量还是被动的，那么增加关注度则完全依靠各博主的主观努力。如表七所示。

表七

对目前浙江最活跃的12个档案微博进行分析，可以看出各个博主对档案微博的关注度并不高，对全国的档案微博关注不够，对省内档案系统的微博关注度同样不高。表中所列的关注档案微博的数字，包括了大量已经停止运行的僵尸微博在内，如腾讯平台的“丽水档案”，关注数达745，其中关注的档案微博是17个，在关注的17个档案微博中，尚在运行的浙江档案微博是6个，正好占了腾讯平台上正在运行的浙江档案微博的1/2。腾讯平台的“浙江档案”是省档案局的门户平台，关注数是43，其中关注的档案微博是4个，而正在运行的是2个，只占到运行的浙江档案微博的1/6。新浪平台也差不多，如关注运行微博数最高的“龙泉档案”和“浙江省档案馆”，前者为19个，后者是18个，也仅占到正在新浪平台运行的33个微博的1/2强而已。所以，排除僵尸微博，目前尚在运行的45个微博，大部分相互之间都是陌生的。依笔者所见，扩大外延，首先应从扩大档案系统内的关注度做起，把系统内的微博团结起来，抱团取暖，增强凝聚力。在此基础上，再进一步壮大队伍，努力使档案微博成为一支不可或缺的文化和宣传生力军。