SAP助力数字转型 助推商业重构

吴崝

企业拥抱互联网技术的程度越高，他们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。因此，传统企业向数字化转型是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。

一场数字化革命正在中国风起云涌。截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人。互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点。

企业拥抱互联网技术的程度越高，他们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。因此，传统企业向数字化转型是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分明显—成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。也因此，国家、政府、企业、个人等各个层面都在主动推动和加速数字化转型之路，从最初提出数字化转型的概念，到如今开始具体实施战略，数字化转型似乎已迫在眉睫。

“论坛主题是‘数字经济下的商业重构，关键词是‘商业重构，我们期待和客户共同探讨商业重构的含义。”SAP大中华区总裁纪秉盟在近日的上海论坛上说道，“我们迎来了新一波的变革浪潮，市场正在变化，旧的商业模式变得过时。变化是永恒的主题，而我们正在和客户一起应对变化。我们招聘、保有、使用人力资源的方式正在不停地变换中，在业务中我们审慎思考它的业务模式是什么。目前，只有27%的企业制定了清晰的数字化战略。到2018年，全球企业20000强的67%会将数字化转型作为企业战略核心，这种转型已经开始。”

有了预备转型的结构和企业文化，是否就能够支撑和驱动数字化转型的历程？有了正确的领导者和人才，是否就能够驾驭这样一个战略的方向？准备开始或是已经开始数字化转型历程的企业，需要找到一个正确的轨道去帮助自己实施这样的战略。

纪秉盟认为，帮助企业进行数据化转型有以下几步要走：

第一步，意识到转型的必要性。SAP认为，让企业意识到转型的必要性十分重要。让广大客户，也就是企业意识到转型的迫切性和必要性，通过转型能够加速实现他们的愿景。很多企业改变他们升级基础架构，提升IT能力，才能真正走向转型之路。

第二步，选择最佳的转型方式。目前，SAP的数字化转型战略被描写成“五根手指”结构图。“五根手指”代表：SAP HANA平台、人力资本管理、客户互动与商务、商业网络、物联网，而手掌—数字化核心，则为SAP S/4HANA。SAP运用这套战略更为简便、通俗地向客户、合作伙伴、员工来解释SAP即将要助力推动这一轮转变到底由哪些部分组成。

这样一个路线图也帮助客户能够在众多事项中选取第一步从哪里迈出。比如，有的企业和客户发现，他们迫切需要改变，从传统的客户轨迹和沟通方式转变成线上线下结合基于电子商业客户轨迹和解决方案。客户广泛地意识到，必须通过这样一个全渠道、个性化的服务，才能够更好地加深与客户的合作。

另外，客户非常关注员工的管理，目前很多企业对员工管理是基于云的解决方案和企业与之相应结合的混合解决方案。SAP已和中国电信旗下中国通讯服务建立合作伙伴关系，在中国建立数据中心，面向中国客户提供SAP SuccessFactors公有云解决方案，帮助中国客户凭借SAP云平台进行员工管理，应对企业在员工管理方面所面临的错综复杂的局面。

第三步，注重转型的过程。迄今为止，在大中华区已经有240多个客户部署S/4HANA助力他们的业务转型。使用S/4HANA客户分两部分，一些是现有SAP客户，已经升级到S/4HANA；另外一部分客户则看好S/4HANA提供强大的技术能力，新加入到SAP大家庭。SAP S/4HANA是一个非常优质的平台，能够切合中国正在推出两大项目，一个是“互联网+”，另外一个是《中国制造2025》行动纲领。

新技术发展到现在，我们周围不仅涌现出了许多新兴数字化公司，也促进了一些传统企业的转型。在与许多客户CEO交流时，纪秉盟发现，他们一直在探寻一种有效的途径，以提高创新能力，满足现有企业的切实需求，去实现数字化转型，并构建全新的业务模式。企业应该明白，向数字化转型不是一蹴而就的事，任重而道远，但必须立即行动，在专业机构以及创新技术的帮助下，逐渐打造数字化能力，尽快成为数字化企业。“数字化转型是一个非常迫切的话题，这也是企业高管每天都在谈的问题。每个人都意识到转型变革的必要性，同时意识到技术能够助力这一轮变革和转型，SAP希望和合作伙伴一起，在全球范围内推动转型。”纪秉盟如是说。