大学生人际交往团体辅导的效果研究

金晓丽 韩剑虹

（昆明医科大学海源学院 第二临床医学技术系 云南昆明 650500）

大学生人际交往团体辅导的效果研究

金晓丽 韩剑虹

（昆明医科大学海源学院 第二临床医学技术系 云南昆明 650500）

目的：探讨提升大学生人际交往团体辅导的方式及效果。方法：采用单因素重复测量设计，根据自愿报名原则，选取昆明呈贡大学城学生作为辅导对象。结果：团体成员对此次辅导干预内容的有效性、领导者带领方式及对团体的满意度等方面都给予充分肯定。结论：团体辅导对于大学生人际交往能力提高效果显著。

团体辅导 大学生 人际交往

一、问题的提出

人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系，它反映着人与人之间的心理距离，也标志着人与人之间的亲近性、融洽性、协调性的发展水平和现实状况。奥尔特曼和泰勒认为，良好人际关系的建立与发展要经过注意和选择交往对象阶段，双方探索在那些方面可建立情感联系阶段，双方在沟通的深度和广度上有所发展的情感交流阶段，并会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞美与批评；双方在心理相容性方面进一步拓展，沟通与自我暴露广泛而深刻的稳定交往阶段[1]。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生、同学、同乡，以及个人与班级之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧。以往的研究显示，人际交往障碍是影响大学生心理健康的占第一、第二位的因素，同时，大学生人际关系团体辅导对提升大学生心理健康水平有重要作用。 通过人际交往团体心理训练，能够改善大学生强迫、人际关系敏感、恐怖等因子，提高其心理健康水平。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

本研究综合运用行为认知、人本主义等心理咨询的理论与技术来设计方案。如运用行为认知原理设计热身活动活跃团体气氛；通过活动结束后的反馈来深化认识；根据强化原理使用鼓励、练习人际交往的方法等方法固定成员的积极行为。[2]

二、对象与方法

1．对象

通过张贴海报，自愿报名原则，招募辅导对象。最后选取16名学生，包括大一到大三。其中男生12名，女生4人作为团体辅导对象。

2．方法

本次团体辅导一共4次，每周1次，每次90分钟左右。根据16名招募对象的课余时间情况，定为周五晚。辅导效果的评估是通过前测和后测、每一单元回馈以及结束时团体成员反馈进行评估。

（1）团体辅导方案

本实验把主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理、情感支持五个方面作为干预的内容。通过团体活动，使成员了解自己的人际交往现状，澄清目前在人际关系中存在的困惑；在互动的过程中不断完善自己，形成开放的人际交往态度；应对身边常见的人际交往困境，培养自信心；学会在周围的朋友中寻求人际支持，形成健康心态。见表一

表1 人际交往团体辅导方案

（2）评估工具

①《人际交往能力评估问卷》

美国加利福利亚大学洛杉矶分校心理学家编制的《人际交往能力问卷》，共包括40个题目，分为主动交往、适度拒绝、自我表露、冲突管理与情感支持等5个维度。每一维度各有8个题目。量表采用5点记分。

中国学者魏源对该问卷的信效度做了研究，该问卷的α系数为0.87，问卷5个维度相隔三周的重测信度为0.78一0.86，问卷与人际反应指标（IRI）的总分相关值（效标效度）为0.82，验证性因素分析表明，总体上五维模型的拟合可接受，具有良好的信效度。

②《第x次团体活动评价表》

评价表针对每一次团体整体活动内容、领导者带领方式、团体气氛等方面共5个条目进行评估，前3个条目采用5点计分法，第4和5题是主观评估（4.我建议活动可以改进的地方。5.我最想写给心理老师的话。）

③《团体成员反馈表》

在《团体成员反馈表》中有2个条目用来评估团体效果，均为主观评估条目。用于巩固团体活动主题与增进成员对自己认识。

（3）统计方法

所有量表的数据运spss22.0软件进行统计处理。应用均数、百分数描述各项变量。分析前后测得分的差异结果。

三、结果

1．量的分析

（1）对团体辅导效果的评估

表2.1 团体辅导前后测所得分数比较

由表2.1和图2.2可以看出，五个维度、总体评价及总问卷平均分前后测差异显著。后测所得分数均高于前测，经过团体辅导后，学生在主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理、情感支持方面都有显著提高，说明团体辅导的效果是显著的。

通过团体辅导，团体指导者使用角色互换、情景表演、行为模仿、行为策略、等技巧，引导成员主动参与一系列活动。成员增进对自我的认识，正确认识自己的角色定位，通过相互间的交流，理解别人的感受，并通过角色扮演，体验了别人的人际感受，对周围环境有了较为正确的认识。对他人能够予以信任，并在团体辅导中学会了一定的交往技巧，能主动积极地与他人沟通交流。

总的说来，根据团体辅导前后测的效果，说明在大学生中进行人际交往的团体辅导效果显著，可进行进一步尝试。

（2）对单元活动的评估

表3：成员单元评价情况（《第x次团体单元评价表》）

每次团体活动结束后，都请成员填写回馈表，对活动进行评估。由表3可以看出，团体成员对这次团体辅导活动的总体评价、自己的在活动过程中的情绪、领导者带领方式等方面都比较满意，都给予好评。

2．质的分析

《第x次团体单元评估表》和《团体成员反馈表》中有主观项目，这些团体成员的心得可以用来做团体效果的分析。

（1）成员建议活动可以改进的地方

① 气氛调适。

② 活动可以增加。

③ 注意控制时间。

④ 增加成员分享。

（2）成员想告诉心理老师的话

① 寓教于乐，从这次活动中让我受益匪浅。

② 自己变开朗了、勇敢了。

③ 我会对将来更有信心。

④ 参加活动让自己学会如何关怀别人。

⑤ 我很喜欢这次活动。

⑥ 有勇气说出我内心的真实感想。

（3）团体使成员更加了解自我，认识自己的优点

① 以前不了解自己，通过这次团体辅导，对自己有了一定的了解。

② 变得更加主动，对身边的人有了新的认识。

③ 学会坦诚认清和面对自我。

④ 在活动中看见自己的优点。

从成员反馈的结果来看，通过此次团体辅导，让成员更加了解、认识自我，在活动快乐学习和体验人际交往过程中带来的思考，并分享感受与经验，为迁移到日常生活中提供了良好的基础。成员们的反馈说明团体辅导对成员的干预是有效的。说明以团体辅导的形式进行人际交往辅导达到了它特有的效果。[3]

四、讨论

1．讨论

通过实验研究表明，本次团体辅导达到预期目标，使成员更加了解自我、学生在主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理、情感支持方面显著提高。这是根据辅导后的评估得出的结论，是一个短期得出的评估结果，那么通过团体辅导对这些学生长期会产生怎样的影响效果呢？外在人际环境因素是客观存在的，在短时间内通过成员的努力去改变是有困难的。同时，团体辅导只有几个周的时间，在这么短的时间内通过团体辅导来使学生提高并能够长期保持学生人际交往的主动性是有难度的。[4]

另外，团体辅导要到达良好的效果，对团体领导者的要求是比较高的，领导者除了要非常熟悉人际交往互动的各类理论外，还要具备丰富的个别辅导经验，熟练使用各种心理咨询技术和指导技巧。要掌握带领团体活动的专业技术，训练自己具备团体领导者的特质，这包括关心、开放、弹性、温暖、客观、自信心、亲和力、准确的觉察力以及健康的心理。最后，由于团体辅导的局限性，对个别成员的问题不能一一进行探讨，因而须配合其他的辅导方法，如个别咨询。

2．结论

本研究采用了定量、定性的研究方法，通过对团体辅导在人际交往互动中的应用进行研究分析以后，得出结论：团体辅导对于大学生人际交往能力提升有显著效果，经过团体辅导后，使成员更加了解自我、学生在主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理、情感支持方面显著提高。[5]

[1]章志光 社会心理学[M].人民教育出版社，2001

[2]邢秀茶 曹雪梅 大学生人际交往团体心理辅导的实效研究[J].心理科学，2003

[3]陈菊珍 刘华山 改善大学生人际交往不良现状的团体辅导实验研究[J].教育研究与实验，2005

[4]魏源 人际交往能力问卷在大学生中应用的信效度评价[J].中国学校卫生，2005

[5]夏文芳 高校辅导员工作引入团体辅导的思考[J]. 思想理论教育,2008

金晓丽（1986-），女，云南楚雄人，云南师范大学教育科学与管理学院2012级应用心理学硕士， 研究方向为心理教育与心理治疗。

韩剑虹（1969-），女，云南昆明人，昆明医科大学第二附属医院神经内科副主任医师，研究方向为脑血管疾病以及神经心理。