论医院的财务档案信息化建设

徐长明 李江萍

[摘 要]随着我国经济技术的发展，医院的信息化建设程度越来越高，为医院的各项建设提供了更加完备技术支持。医院财务管理是行政管理中的重要组成部分，良好的财务管理制度为医院的各项经营管理活动提供了资金支持，是保证医院良性发展的重要前提，因此，研究新形势下医院财务档案管理的信息化建设具有特殊的现实意义。本文对我国医院财务档案管理中存在的问题进行分析，并探究新时期下提升医院财务管理档案信息化建设的策略，为医院财务状况的良性发展提供理论依据。

[关键词]医院；财务管理；档案；信息化；建设

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.039

[中图分类号]R197.3；G271 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）04-00-02

作为医院财务管理中的重要环节，财务档案管理在整合财务资源、促进医院整体发展上发挥了巨大作用。随着时代的不断发展，传统的财务档案管理模式表现出巨大的问题，已经无法满足时代的发展对医院财政管理提出的要求，很大程度上阻碍了医院的整体发展。而在信息化时代的大背景下，计算机网络技术对传统行业带来的冲击不言而喻，信息化和数字化的发展也使得医院的财务逐渐走向规范化和高效化。由于医院财务管理的实际工作受到来自社会方方面面的影响，财务管理中的档案从建立到存档、查阅、修改等多个环节都存在重大问题，财务档案管理无法做到规范化和准确化，更无法为财务管理的发展起到推动作用。财务档案管理中的信息化建设可以很好地解决这个问题，给医院的现代化建设提供了一种新思路。

1 财务档案管理信息化建设的特点

1.1 财务档案管理信息化建设的优点

1.1.1 加强信息整合，促进信息共享

随着医院经济状况的不断好转，医院财务管理越来越细致化和规范化，如何有效记录和查阅财务管理信息是决定档案管理系统工作效率的重要评判指标。传统的纸质财务档案记录方式因为记录要求的不同采取分别记录的方式，虽然具有一定的真实性和稳定性，但是无法实现高效共享，也不能根据财务档案数据的特点进行自动分类和管理，更加无法满足高效化和自动化的发展要求。信息化财务档案可以充分利用自己的技术优势自动对财务档案的各类电子信息进行归类和总结，同时利用数字技术的输入、编程、输出等手段提高对财务档案的分类效率和管理水平。另外，利用信息化财务管理系统，相关管理人员可以随时查阅医院财务的实际运行情况，进而可以充分利用医院的人力资源，提升资源的利用水平。另外信息化管理系统也为医院的财政管理提供了一种高效的共享机制，促进了医院各部门之间的有机结合，增强了医院的整体凝聚力，提升了医院的工作效率。

1.1.2 提高财务档案的利用效率

传统的财务档案管理普遍使用人工方式，要耗费大量的人力、物力和财力，给医院的实际运行和管理带来巨大困难。将信息化管理模式引入到医院财务管理中，可以建立起基于信息化系统的财务档案数据库和相应的检索目录，这样当需要查阅或是复制某一段时间内的财务明细档案记录时仅通过检索目录输入相应的检索关键词就可以快速浏览相应的信息，必要时还可以在系统上下载下来，避免人工翻阅纸质档案带来的不便和手工抄录带来的人为因素影响，最大限度上保证数据信息的完整性和正确性。另外，信息化管理系统还可以提供多字段结合的数字检索方法，极大地提高了信息检索的效率，促进了医院的高效发展。

1.1.3 提高财务档案保管的安全性

财务管理掌管着医院的经济命脉，财务档案中包含大量的涉及资金去向、资金储备情况等的敏感信息，这就对医院财务档案的安全建设提出了更高要求，医院财务档案的信息化建设是提升档案保存安全性的有力保证。传统的纸质化档案由于材质不宜长时间保存，因而一些时间比较久远的财务档案难免会出现破损、损坏、丢失以及字迹不清的情况，不利于医院的长久发展。而信息化财务档案的建设可以充分利用数字技术的优势，档案的建立、保存、传输、修改、查阅等相关过程都可以在信息化系统中进行，降低了纸质档案各类中间环节带来的风险。同时信息化系统的建设还可以为财务管理人员设置专属的账号和密码，通过设置访问权限阻止院外人员和非财务管理人员访问财务管理网站，整体上提高医院管理系统的便捷性与安全性。

1.2 财务档案信息化建设的缺点

1.2.1 档案管理信息的真实性和原始性无法得到保证

虽然财务档案管理的信息化建设可以充分利用计算机网络技术进行财务档案的自动化管理，但是在相关电子档案的建立过程中需要专业的财务人员手工输入相关财务数据，再由系统自动将电子档案进行存档。而人工操作难免会产生一定的人为错误，信息的真实性和原始性都难以保证，给后续的财务管理带来极大困难。另外，也不排除财务管理信息被他人恶意篡改而导致的信息失真情况。

1.2.2 财务信息的安全性与保密性难以保证

信息化财务管理系统是建立在计算机网络技术上的，而随着计算机技术的不断发展，黑客技术也相应得到提升，且任何系统都难免或多或少的存在一定漏洞，财务系统始终是网络黑客攻击的对象。在资源共享的同时要保证财务转移信息的安全性与保密性，因此，医院财务管理部门应该设置相应的访问权限保证财务信息的安全性，完善相关信息的保护制度，并对全体工作人员加强网络信息安全意识和保密意识，从制度上和技术上保证财务管理信息的安全性。

2 目前我国财务档案管理中存在的主要问题

2.1 缺乏有效的医院财务档案管理制度

目前，我国医院财务管理系统中存在的首要问题就是缺乏完善的财务档案管理制度。由于医院是一种以服务社会为主要目的的事业型单位，医院的工作重点往往放在治病救人和服务大众上，相关领导对财务管理工作没有引起足够重视，普遍认为财务科只是医院的辅助性部门，将主要精力和资金都放在临床一线和治病救人上，简化财务管理流程，某些财务管理的细节不能落到实处，导致资金在收支中出现问题，成为阻碍医院正常发展的最大因素。另外，医院财务管理人员不注重对相关票据的保存，导致出现问题时没有有效凭证作为参考依据，这助长了监守自盗行为的发生。医院领导只有提起对财务管理的高度重视，才能在根本上解决财务档案管理中存在的主要问题，医院各项工作才能顺利进行。

2.2 医院财务档案管理方式落后

从财务档案管理的工作性质分析来看，财务档案需要由专业的人员来进行分类整理，且对工作人员的保密意识以及工作能力都提出了更高要求。但从现实情况来看，多数医院办公用房极其紧张，财务管理部门大多数与其他管理部门共用一个办公室，无法提供专门的空间来存放财务档案的资料和信息。加之财务管理工作人员编制严重不足，很多情况下都需要其他部门的人员共同参与财务档案的收集、整理和存放工作，而其他部门人员的专业性不强，工作中容易出现技术或人为错误，在增加档案管理纰漏的同时也降低了档案管理的工作效率。

2.3 财务档案的保存不规范

医院内的财务档案作为财务管理中的关键文件，掌握着医院的经济命脉，包含事关医院资金来源、流向以及资金储备情况等关键信息，在保存中应注重防虫、防蛀、防潮、防火、防盗等。虽然大多数医院的财务档案有些存在放在档案科，有些存放在专门的档案室内，但总体上来讲无法达到所要求的条件，有些年代较为久远的财务档案信息难免会出现破损、丢失、损坏等情况，且对相应的档案室的管理较为松懈。

2.4 医院财务档案管理人员业务能力不足

由于上级领导的不重视以及财务档案管理制度存在一定漏洞等原因，财务档案管理工作通常是由其他财务人员兼任，而这些人员缺乏相应的信息化管理技术与经验，无法对现有的档案信息进行合理分类，更缺少将纸质档案转化成数字档案的能力与技术，这是我国医院中普遍存在的问题。医院也无法对财务档案管理员提供有效培训，从而造成档案管理人员信息化办公意识不强，缺乏应有的基本知识，无法应对信息化背景下的财务档案管理工作，成为阻碍医院整体发展的一大因素。

3 提升医院财务档案管理信息化水平的建议

3.1 提高对财务档案管理信息化认识

医院领导作为医院行政管理事务的直接决策者，首先要提升自身的数字化办公意识，在充分认识信息化系统技术优势的基础上，不断革新理念，将建设重点放在改革开放的新形势和新问题上来，通过建立医院财务改革制度同档案管理之间的关系，不断强化档案管理的现代化、信息化和自动化建设理念，将财务档案的信息化建设作为医院的重点建设目标，最终实现医院档案管理的现代化建设。同时，院长与相关财务管理部门的领导应加大对信息化建设的投入力度，并通过举办座谈会、宣讲会等活动，定期举行课程培训课程加强医院管理者对财务档案的信息化建设优点的认识，强化档案管理者的现代化意识和相应的工作技能，为全面提升医院财务档案管理水平奠定良好基础。

3.2 完善配套的信息化档案管理体制

良好的工作效率需要以完善的管理制度为前提，在医院财务档案管理工作中也是如此。财务管理系统的安全性建设是医院管理中的重要内容之一，只有保证档案管理的安全性，才能更好地实现档案资源利用，继而为医院的各项管理工作提供更强大的支持。如数据库的监控制度、重要数据的备份制度、财务档案的存入制度、财务档案的保密制度、财务档案管理人员的岗位责任制度等都是信息化建设中的重要内容，因此，财务管理者应注重从这些方面入手，着手建设一套基于档案管理的信息化建设制度，并落实责任终身制和相应的处罚机制，为财务档案信息化建设保驾护航。

3.3 改善档案的存储环境，保证财务档案安全、完整

信息化档案的存储设备一般为磁盘或硬盘，对存放环境有其特殊要求，如对周围的磁场、湿度、温度等都有严格限制，因为存放环境不符合要求，很有可能导致其内部的磁性结构发生变化而失去效用，这与传统纸质档案有根本区别。因此，在实际存放保管中首先要对档案的保存环境要求有一个明确的了解，尽量保持适宜的温度、湿度等。同时，对于磁盘类的档案信息，应该每年备份一次，且实行双备份并异地存放，这样当一份备份文件被损坏时，不会彻底失去参考数据。另外，对于传统的纸质化档案，存放时应该注意防虫、防潮、防水、防火等，改善原有的落后的存储基础设备，尽量避免损坏的事情发生。

3.4 提升档案管理工作者的业务水平

财务档案管理工作的性质决定了档案管理者不仅需要具备一定的财务管理知识，还应该具有相应的档案管理经验，在数字化和信息化日益发展的今天，财务档案管理者的业务素养和数字化设备的运用水平直接关系着数字化系统的工作效率，因此，有必要提升档案管理员的专业素质。首先，医院应该提高财务档案管理人员的招聘门槛，对招聘环节进行严格把关，杜绝徇私舞弊的情况发生。其次，对现有的档案管理人员定期进行业务培训，邀请本行业的精英人士或是专家来本院召开座谈会或是工作研讨会，向档案管理人员介绍世界上先进的技术和工作经验，并要求参训人员及时做好总结工作，切实提升自身的信息化工作意识和工作能力。

4 结 语

医院财务档案的信息化管理不仅保证了财务信息管理及时、有效进行，更提升了财务档案在保存和管理中的安全性和完整性，因而对促进医院的整体发展具有特殊意义。本文针对医院财务档案管理中存在的主要问题进行重点探究，指出应该从提升管理者的信息化办公意识、完善相应的信息化管理制度、改善档案保存环境以及提升档案管理人员的业务素质等方面进行努力，希望对我国医疗事业的整体发展具有一定的指导意义。

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