浅谈企业和谐是构建社会主义和谐社会的重要基础

王一民

摘 要：和谐社会的实现是要需要通过各方面的努力及配合的，企业的和谐发展在这里也起着十分重要的作用。可以这样说，企业是社会的基层组织，也是经济社会的重要组成部分，创建和谐企业也是构建我们和谐社会必须的重要组成部分和基础。由于企业在市场经济条件下的生产、经营活动往往并不都是局限于企业内部中，而且还会涉及到社会的方方面面，因而，创建和谐企业实际上也是在构建相当一部分基层社会的和谐，从而为和谐社会的构建提供着重要的基层夯实保障作用。要想从长远发展角度去创建和谐企业，就要使企业树立大局意识发展意识，妥善处理与竞争对手、与服务对象的互相依托关系，从而形成与企业内部的员工以及与社会各方面和谐共赢合作共存的局面。

关键词：和谐企业 和谐社会 创建

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）05-279-02

和谐，从古到今就是我们中华民族推崇的传统美德和向往所在。在浩瀚丰富的汉语词汇中，“和睦”、“和蔼”、“和合”、“祥和”、“同和”等，以及“和衷共济”、“和和睦睦”、“内和外顺”、“家和万事兴”等成语也都体现了我们国家的人民对人际关系以及社会人脉关系的美好憧憬期盼。到了当今时代，就世界而言，“和平、发展、合作、共赢”已成为当今时代的主弦律；中国的和平崛起实实在在地标志着中华民族伟大复兴的新篇章也是实现“中国梦”的强力支撑；对一个地区而言，祥和与安定团结更是社会能够共同发展与进步的必要基础和保证。

我们党在最初提出要“构建社会主义和谐社会”这一重大战略任务是既体现了中国特色社会主义的本质属性，也反映出它对我们民族优秀文化的传承、融合与创新发展。十八大以来提出“构建和谐社会、走向中国的伟大复兴、实现中国梦”，是党中央适应形势而提出的新的政治纲领。如此庞大的系统工程，需要全党、全社会的共同不懈努力。

和谐社会的实现是需要通过各方面的努力及配合的，企业的和谐发展在这里也起着十分重要的作用。可以这样说，我们的企业是社会的基层组织，也是经济社会的重要组成部分，创建和谐企业也是构建我们和谐社会必须的重要组成部分和基础。由于我们的企业在市场经济条件下的生产、经营活动往往并不都是局限于企业内部中，而且还会涉及到社会的方方面面，因而，创建和谐企业实际上也是在构建相当一部分基层社会的和谐，从而为和谐社会的构建提供着重要的基层夯实保障作用。

要想从长远发展角度去创建和谐企业，就要使我们的企业树立大局意识发展意识，妥善处理与竞争对手、与服务对象的互相依托关系，从而形成与企业内部的员工以及与社会各方面和谐共赢合作共存的局面。

一、增强与竞争对手做好发展“合作共赢”的认同性

在市场机制下，优胜劣汰是企业竞争的一条永恒不变的规律。企业要生存、要发展和壮大，就要通过市场竞争去实现。再者，也只有通过这样的竞争，我们的企业和社会经济才能发展，社会各方面才能进步发展。

长期以来，人们往往有这样一种偏见，就是对竞争的认识与实践，好像都是“非胜既负”的游戏。所以对很多企业来说，也往往把竞争发展当作打败或挤垮竞争对手，从而来壮大自己实力的主要甚至是唯一手段。比如，有些实力强发展前景好的企业会用价格战把一些弱势的竞争对手置之死地，是可以通过这种方式扩大自己的市场份额，从中赢得更多份额利润。这种通过价格战彻底打垮竞争对手的竞争方式，虽然会使得胜一方暂时居上，但从长远和大局来看，被挤压企业就会倒闭、破产，迫使企业职工失业，这样会导致社会矛盾加剧，与构建和谐社会的目标背道而驰。

当今国际上对市场竞争的定义也出现了新的理念，就是把原来“非胜既负”的游戏发展为“既竞争又合作”的观念理念，使竞争的不同对手之间也要能够实现合作共赢。

无论哪个企业都会存在自身发展的优势与欠缺。企业的存在和发展壮大自身实力当然主观上是靠自身不懈的努力，但不是所有的企业都是这样一种单一的发展模式，在很多大型企业的发展进程中，往往不是每一步都靠自身突破，而它们更多是通过与其它相关企业进行共同取长补短式的合作，达到互惠互利，这样往往通过“取人之长，补己之短”的方式会取得更好更快的发展。与有实力的企业进行战略合作是其中一种行之有效的方式。比如，有实力的企业在某种专业人才或专门技术上有所不足，反而发展比较弱的竞争企业却在这方面有其独优之处，那么就可通过这种“竞争又合作”的方式来取长补短，从而使竞争双方都得到更大更广阔的发展的机会。这种模式不单有利于企业自身发展，还会更有利于我们社会的安定和谐。

二、强化与服务对象做好发展“双赢”局面的主动性

企业的发展任务就是以产品和服务为顾客以及消费者提供优质服务的。而决定企业发展前途的又是企业现在以及未来的客户多少以及他们的认可度满意度。随着市场竞争越来越激烈，同样的产品或服务，可供客户选择的范围越来越大，所以想要使企业在竞争中赢得发展空间，就要站得高看得远，着眼于自己为客户着想的独到之处，摒弃“照葫芦画瓢”的低水平发展方式。

伴随着生活水平的不断提高，人们对物质、文化的需要日益增强，已经不满足于现有的单一吃喝，要求也是与日俱增，同时在市场中存在的机遇也层出不穷。对一个优秀企业来说，更重要的是有“高瞻远瞩”的战略目光，发掘客户的潜在需求。通过将客户的潜在需求发展成现实需求，从而将潜在客户发展为现实客户，通过这种方式，企业顺其自然地发展了自己的市场，扩大了自己的市场份额。

企业要想客户之所想，从客户的立场将心比心，把让客户满意作为企业经营发展的永恒主题。通过这种方式，满足了客户各种各样的需要，达到客户对产品、服务的“理想中的状态”，客户在交易活动中是满意的；同时，企业就会在顾客的心目中树立起良好的企业形象，这样就会扩展企业的无形资产，为此在吸引新顾客的同时也就留住了老顾客。这种企业与客户之间的“双赢”局面是大家希望的，使社会充满活力，符合社会主义和谐社会的基本要求。

三、调动员工力量做好创建和谐企业的能动性

（一）加强企业员工的素质培训教育是重要基础

做好思想政治工作一直是我们党群众工作的中心内容，企业党组织要积极宣传、组织、动员凝聚员工的积极性。我们在创建和谐企业、构建和谐社会，也要必须发扬这个优良传统。而做好企业的思想政治工作主要是要通过帮助员工正确认识创建和谐企业与实现自己利益的根本联系，认识创建和谐企业过程中各项具体任务与实现自己具体利益的关系，了解自身在创建和谐企业中所能发挥的具体作用，使员工产生与企业共同发展的情感。同时，企业应当积极营造尊重首创、尊重知识、珍惜各类人才、尊重诚实劳动、鼓励科技创新的文化氛围，激发起调动起员工干事业的激情，鼓励企业员工干事业的奋发向上精神。

（二）努力维护企业员工的民主权利是重要保障

应该说维护企业员工的民主权利是现代企业发展的基础和保障，也是社会主义和谐社会提倡的内在和本质要求，更是广大企业员工迫切的要求和愿望，是创建构建和谐企业、构建和谐社会的基本保障和基础基石。所以，作为企业的党政干部、工会组织，要把维护员工的精神层面的权利、文化权益、经济利益以及民主权利要统一起来，把解决思想上精神层面的问题与解决工作中的实际问题结合在一起，统一起来，加强对员工维权制度的建设和帮扶，及时了解员工所关心的问题和对企业发展的意见和建议，以便积极寻找到企业的正当利益与员工的合法权益之间的“双赢”之策，共同利益相统一之策。

当我们的员工对企业发展中存在不满情绪时有意见时应及时听取合理意见并积极疏导，同时要切实从实际出发从员工的利益和合理诉求出发为员工排忧解难、解决员工的生活和工作中面临的实际问题。完善企业民主管理制度，坚持以员工代表形式为基础，通过企业四议两公开等方式，特别是要通过财务公开、决策决议公开、信息公开、民主评议、巡视督导等多种途径，来不断扩大企业发展上决策上的公开民主范围，保证广大企业员工的民主决策参与权利。在此基础上，保障员工合理的知情权，企业事务的参与权、决定权和基本监督权。企业通过为解决员工的难事和切身利益后来赢得广大员工的信赖支持，只有这样才能最大地调动起员工干事创业为企业发展做奉献的积极性、自觉性、能动性。

（三）培育和谐的企业文化

有着不同的家庭、教育、社会背景的企业员工聚到一起，作为企业应首先使作为个体的员工形成共同的价值观和信念。通过加强员工对企业的向心力、凝聚力，使员工能够为企业的目标共同奋斗。

企业的管理人员要把多方面了解员工生活、工作纳入日常管理过程中。企业中有很多因素会影响到生活在企业集体中的员工个体。例如，年轻的基层员工尤其值得关注，他们有较强的工作积极性，但由于刚进入社会，社会经验缺乏，很难从容应对困难，是企业中最有潜在价值、也最容易走极端的一类员工。现代企业在完成产品推陈出新、更新换代这一现实任务的同时，还要培养优秀人才这一社会任务。企业通过工作任务锻炼、提高员工的能力，为员工指明前进的方向，能够提高企业自身的竞争力。员工通过企业的培训活动，自身业务得到提高，对工作的积极性也会相应上涨。企业中员工对企业满意度的认同，就为创建和谐企业提供了必要条件和必要基础。

企业的党员干部在构建和谐企业，弘扬和谐文化中起着至关重要的作用。企业的党员干部应当首要地深刻认识到企业的兴衰与事业的成败取决于企业是否和谐。领导应当是工作中的榜样，领导的言行应当能成为员工乐意效仿的标准，更应该是员工敬佩的人格榜样。另一方面，领导本身又是员工中的一员，只有正视这一身份，平易近人，聆听来自基层的声音才能捕获到基层的智慧。“众人拾柴火焰高”，企业能够利用领导的以人格魅力凝聚员工力量，将分散的小力量组成有核心力量的强大团队，必然达到事半功倍的效果。企业有了上下一心、和谐相处的好风气，形成深厚的企业文化底蕴，才能在竞争中得到长期、稳定的发展。

企业的核心竞争力是由符合企业实际的和谐的企业文化在长年累月的企业实践中总结、提炼，在代代相传中加以充实、丰富、积累最终形成的。有了充满企业特色的优良风气和文化，为员工创造了共同的语言，在和谐企业文化氛围的熏陶下，企业和员工才能有发展上的、利益上的共同追求，才能为企业创造更大的财富、为和谐社会提供最坚定的力量。

四、增强承担的社会责任和义务的自觉性

追求利润的最大化长期以来一直被人们看作是企业的唯一目标。经济的发展在给我们带来物质财富的同时伴随着环境污染、资源浪费等众多负面影响。“只有一个地球”的共识使企业意识到人与自然应和谐共处的重要性，意识到可持续发展的科学性。中华民族“天人合一”的古老哲理与现代“建设资源节约型、环境友好型社会”的基本国策都在说明一个道理：现在生活在地球上的我们只有自觉地保护环境、节约资源才能保障社会的持续发展，才能使子孙后代分享地球家园的美好果实。企业的可持续发展就必须依托依靠社会的持续健康快速发展。

企业作为社会的基层组织和结构组成部分，在创造财富的同时还要考虑到区域的就业问题，造福一方。社会主义和谐社会要求企业把社会责任的承担放到更加突出、显著的位置，企业在深刻认识到作为社会重要组成部分的基础上，将企业承担社会责任的多少作为衡量企业业绩的重要指标。企业与社会的互利共赢是建立在企业能够准确把握并实施承担其负有的社会责任，企业能够切实承担起社会责任则是构建社会主义和谐社会的重要保证和必备条件。

构建社会主义的和谐社会就是要建设“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”企业作为社会结构中的重要组成部分，创建和谐企业则是构建和谐社会必须的基础。我们企业要实现“中国梦”，就必须充分认识构建和谐企业的必要性、重要性，同时也要增强创建和谐企业文化的自觉性和坚定性。

在建设我们社会主义和谐社会的伟大战略任务中，企业要想妥善处理好与竞争对手、与服务对象的关系，就要努力形成与员工以及社会和谐共赢的局面，把握和谐的重点核心内容，不断适应和谐的新要求、新任务，抓住和谐的根本和重点，为实现中华民族的伟大复兴、实现“中国梦”做出应有的贡献。

参考文献：

[1] 苏玉慧.论构建和谐社会过程中新闻传媒的力量.山西青年，2013（8）

[2] 柴永柏，何晓锋.和谐文化与和谐社会.音乐探索，2007（6）

（作者单位：大同市供排水集团公司 山西大同 037000）

（责编：贾伟）