“利他”成就了两家世界500强

张达明

稻盛和夫是闻名全球的经营大师，他不但亲手培植了日本两家世界500强企业，并在经历两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机、IT泡沫危机以及2008年爆发百年一遇的全球金融危机后，企业始终没有出现过一个亏损年份。用他的话说，“这一切全得益于‘动机至善，自利利他的经营哲学”。这一哲学，则被日本企业界奉为圭臬。

稻盛这样诠释“自利利他”：“自利是人的本性，经营者如果没有自利作动力，必然失去生存的基础;而利他则是人性不可或缺的重要部分，如果经营者忘记了利他，人生和事业必将失去平衡而最终导致失败。”

1955年，23岁的稻盛从鹿儿岛大学毕业时，正值日本经济大萧条，在找工作屡屡碰壁后，他不免自暴自弃。曾想，既然社会如此不公，不如干脆投身黑社会，或当个“义贼”（中国称为劫富济贫的绿林好汉）。在人生抉择的紧要关口，他最终幡然醒悟。后来他回忆说：“如果当时我真的参加了黑社会，或许就成了略有名声的黑帮头目。因为我有不亚于他人的热情，也并不缺少能力。但这种想法是反社会的，若真跨出那一步，我的人生必将逞现很大的负值。”

稻盛抖起精神，27岁时在京都市中京区原町租借了一家公司仓库，创建了京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司）。虽然当时只有28名员工，而且20名是初中毕业生，但他总是鼓励大家：“我们就是要让京瓷成为原町第一的公司，然后成为京都第一的公司，成为京都第一后，要成为日本第一，实现日本第一后，要成为世界第一。这是我们的目标。今天虽然租借在微不足道的小仓库，但总有一天，京瓷一定会成为世界的京瓷。”

在经营中，稻盛始终坚持将60%利润让给合作伙伴，取得所有合作者的信赖和扶持。在过去50年中，京瓷由最初制造系列物理、化学和电子性能的技术陶瓷，成为生产几乎与一切电信产品有关的大型企业，最终跨入世界500强企业的行列。对此他说：“‘动机至善，自利利他这8个字，京瓷坚持了50年。而利他则是企业竞争力的核心。”

来看看他创办第二家世界500强的经历。1984年，日本政府决定打破垄断，允许民营企业参与通信事业。但由于自明治维新100多年来，通信市场一直由日本电信电话公司独霸，即便个别大公司想参与其中，也怕落个与电信电话对抗而败北的下场。

关键时刻，作为通信业门外汉的稻盛挺身而出，公然要以员工不满1.2万名，销售额不足2300亿日元的京瓷，挑战员工33万名，销售额超过4兆日元的巨人日本电信电话公司。消息一出，舆论顿时哗然，认为他是“唐吉·诃德战风车，不自量力”。稻盛却信心满怀地对董事会成员说：“我虽然在通信领域没有知识，没有技术，没有经验，但我却有‘动机至善，自利利他之心，这是我绝对有把握取胜的最有利的武器！”最终他力排众议，董事会通过了参与通信业的决议，设立了“第二电电”公司。

稻盛与全体员工一道，秉承“动机至善，自利利他”的经营哲学，一切从为全体日本民众谋利益的宗旨出发，开张短短一年，“第二电电”就取得了最优异的业绩。之后，他再接再厉，终将“第二电电”打造成日本第二大企业，民众通信费不仅大幅降低，企业也成为世界500强。

稻盛感慨道：“为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来意想不到的成果，这就是利他之心的回报。”

即使在金融危机爆发后，稻盛依然公开宣布，决不解雇任何一名员工，包括钟点工在内。他洁净的心灵和宽厚仁爱的温情，令世人刮目相看。如lBM（中国）运营战略首席顾问白立新先生所概括：“利他使视野开阔，可以让我们摆脱自私自利的束缚，给心底以无私天地宽的开阔感，继而发现复杂事物背后的本质;利他让激情燃烧，能够焕发员工的激情和创造力，也让经营者具有前所未有的决断力和正义感;利他让智慧绽放，也更符合向善的宇宙意志，将会协助我们打开智慧的宝库，享受灵光一现的惊喜。”

（向日葵摘自《 通辽日报 》）