人性化护理在心内科冠心病监护病房患者中的应用探讨

王小雨 刘欣苹 李爽

【摘要】目的：分析心内科冠心病监护病房患者实施人性化护理的临床效果。方法：将2011年1月-2014年3月我院心内科冠心病监护病房患者160例作为对象，分成常规护理对照组、人性化护理研究组，评估预后效果。结果：研究组的护理满意率为97.5%，高于87.5%的对照组，P<0.05。结论：临床针对心内科冠心病监护病房患者实施人性化护理作用显著，可提高护理质量，值得学习。

【关键词】人性化护理；心内科；冠心病；监护病房；应用价值

心血管疾病作为临床的一种常见病症，具有病情复杂、病情严重等特点，危害患者生命。心内科冠心病监护病房作为临床抢救危重症心血管患者的主要场所，其护理质量将直接影响医院服务质量、治疗效果[1]。故而，临床需根据患者的实际情况实施个性化的护理措施，以提高护理质量。下面，将我院收治者的资料汇总如下：

1资料和方法

1.1资料 将2011年1月-2014年3月我院心内科冠心病监护病房患者160例作为对象，分成常规护理对照组、人性化护理研究组，对照组80例，男性、女性例数比45：35，年龄段47-80岁，平均（65.4±2.4）岁；疾病类型：35例心肌梗死，20例心力衰竭，25例冠心病；研究组80例，男性、女性例数比46：34，年龄段48-81岁，平均（65.5±2.5）岁；疾病类型：36例心肌梗死，19例心力衰竭，25例冠心病。160例患者的疾病类型、年龄段等资料无区别，P>0.05。

1.2方法 临床针对对照组患者实施基础护理措施，如：为患者提供良好的居住环境，叮嘱其按时服用药物等；研究组患者实施人性化护理干预，包括：①心理护理。积极、主动的和患者交流，了解心理负担，以制定个性化的疏导方案，缓解负性情绪；向患者介绍自身疾病相关内容，以病发原因、预防措施等内容为主，提高治疗配合度；对于择期手术患者来说，护理人员需加强术前访视，耐心回答提出问题，增强治疗信心[2]；②环境护理。为患者提供一种安静、舒适的居住环境，根据其兴趣爱好布置病房环境，或放置盆栽。按时开窗通风，消毒病房空气、地面等，确保光线温和；③保护患者隐私。无论患者是否处于清醒状态，护理人员均需给予充足的尊重，若出现不愿配合治疗的现象，需耐心讲解，禁止出现训斥现象；认真倾听患者想法，并认真回答；若临床操作中需处理患者隐私，需尽最大限度的让同性处理，使用屏风遮挡，保护其隐私；④病情观察。密切观察患者的病情变化，加强病房巡视力度，一旦异常现象出现后，需立即处理；⑤药物护理。由于监护病房的患者大多处于记忆力差、年龄大等状态，这就需要护理人员加强患者的用药指导，如：镇静药物使用期间，需提前告知患者药物服用后可出现嗜睡、头晕等现象，叮嘱其适当卧床休养，减少活动[3]。另外，临床护理过程中需给予患者全程化的关爱，用自身精湛的技术执行相关操作，提高患者信任度，加快康复速度；向患者介绍疾病成功治愈案例，邀请其和患者交流，提高治疗信心、治疗配合度；针对出于临终期的患者来说，护理人员除做好日常护理操作外，还需保证患者安详的度过最后时光。

1.3评定项目 评定患者的护理满意程度，标准：使用医院制定的护理满意调查问卷判定，分数在90分以上说明满意护理服务，分数在60分以上说明比较满意护理服务，分数在60分以下说明不满意护理服务。

1.4统计学方法 使用版本为SPSS13.0的软件处理文中数据，护理满意程度为计数资料，用%表示、χ2检验，P<0.05，组间有区别。

2结果

调查结果显示，两组患者经由不同护理后的满意程度有区别，P<0.05，数据详见下表。

3讨论

近年来，随着国民经济的发展、保健意识的增强，人们对医疗服务提出了更高的要求，不仅需要获得令人满意的临床治疗，而且还需要得到舒适、安全的护理服务，尤其是心内科冠心病监护病房的患者，更是对临床护理提出更高要求。人性化护理是一种全新的模式，将“以人为本”作为服务理念，为患者提供舒适服务。本结果显示，研究组患者经由人性化护理后，护理满意率高达97.5%，高于基础护理对照组的87.5%，P<0.05，说明：根据患者的心理特征，制定个性化的疏导方案，可缓解不良心理，提高治疗配合度；为患者提供安静的居住环境，能提高睡眠质量，加快病症康复；引导患者按时服用药物，可预防不良反应，提高机体免疫力，缩短住院时间。此外，临床护理期间给予患者全程化的关爱，可促使其纾解不良心理，增强总体质量，符合研究报道[4]。

综上，临床针对心内科冠心病监护病房患者实施人性化护理作用显著，可提高护理质量，值得学习。

【参考文献】

[1]魏欣，晏妮.人性化护理在心内科冠心病监护病房患者中的应用与体会[J].检验医学与临床，2010，7（1）：73-74.

[2]陆新芬，严忠慧.综合护理干预对冠心病患者生活质量的影响观察[J].中国医药导报，2014，11（11）：128-131.

[3]陆秀芳.护理干预对冠心病患者心理状态以及治疗后生活质量影响的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（35）：15-16.

[4]敬兴琼.人性化护理在心内科冠心病监护病房患者中的应用体会[J].深圳中西医结合杂志，2014，24（4）：152-153.