江干区：创新联络站接待模式

朱春锋

联络站是代表联系选民，发挥作用的重要载体。近年来，杭州市江干区人大常委会坚持以“代表满意、选民满意”为目标，不断创新接待模式，把接待选民与服务选民相结合，使代表联系服务选民更接地气、更有成效。

首先是“专题式”接待，比如围绕服务保障G20峰会和“五水共治”“三改一拆”“交通治堵”等中心工作，开展专题接待活动，并由代表通过提交闭会建议、与相关职能部门协调沟通等办法，促成问题有效解决。

其次是“点菜式”接待，主要针对辖区内各选举单位的特点，根据选民的实际需求确定代表接待日“菜单”，并有针对性地邀请有关职能部门负责人和相关专家参加活动，以便提出更加专业、有效的解答和解决方案。

还有“配送式”接待，主要针对一些有特殊需求的领域，提供一些特定接待服务。比如针对楼宇小微企业政策知晓度低、融资难、政府部门关注度低等情况，代表通过联络站了解企业主和员工的实际困难和需求后，特意组织相关职能部门为他们上门答疑解惑，督促解决一些实际困难和问题。