劳动关系氛围对员工幸福感知影响分析

吴进红　袁昊

摘要：回顾了中国员工的幸福感知现状，并结合国内外相关文献，提出组织的劳动关系氛围会对员工的幸福感知产生明显影响。指出当前为实现“中国梦”的时代背景下，应进一步提升工会和企业之间的合作，以明显提升组织的劳动关系氛围，从而进一步增强员工的幸福感知。

关键词：幸福感知；劳动关系氛围；策略分析

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.037

0引言

“中国梦”是新时代下中国人的美好愿景，也是国家为进一步提升人民的幸福感知而对自己提出的严格要求。近年来，随着改革开放的逐步深化以及经济全球化的不断发展，如何提升员工的幸福感，已经不单纯是社会的政治风向，而是逐渐成为企业管理者关注的焦点。诸多研究者指出，幸福快乐的员工有更高的产出，提升员工的幸福感已然成为现代组织管理的目标之一（杜旌，李难难，龙立荣，2014）。

1员工幸福感知的现状分析

刘军强，熊谋林，苏阳（2012）基于5个时点和44166个样本，研究发现中国国民幸福感在过去10年内一直处于上升趋势，不管是何种政治身份、户口类型、年龄、收入、婚姻状况和民族群体，人民的幸福感在过去10年都有不同程度的提高。然而，根据2013全球幸福指数的报告显示：中国人的幸福指数并不是很高，在世界范围内排名93位。与此同时，国内的调查亦发现不同城市的幸福指数，分布比较不均匀，或者可以认为差距较为明显（如图1）。

数据显示，北京、上海、广州等经济发达、人民富裕的城市，其幸福指数反而较低。原因是什么呢？越来越多的研究指出组织的劳动关系氛围与员工的幸福感知之间存在密切的内在关联。认为当组织内部的劳动关系氛围比较对抗时，员工的幸福感知会更低（王永乐，李梅香，2009）。

2劳动关系氛围影响下员工幸福感的提升策略

那么，如何才能进一步提高企业员工乃至全社会的幸福感知呢？由于组织的劳动关系氛围会对员工的幸福感产生明显的作用与影响，因此，我们认为要想实现“中国梦”，提高员工幸福感，就务必将改善组织的劳动关系氛围作为现代企业管理常抓不懈的重点工作。然而，充分提升工会与企业之间的合作，又成为改进劳动关系氛围的关键所在，也因此成为众多研究者和企业工作者关注的重中之重。

（1）当劳动关系氛围比较对抗时，工会和企业之间的合作程度较低。此时，对于员工诉求的达成和员工权益的维护，工会倾向于采用一些比较激烈的方式来解决问题：如游行，罢工等等。此类方式不仅使得组织很难掌控大局，容易激化现有的矛盾与冲突，而且会在很大程度上造成员工时间和精力的浪费。这种情景下，组织的资源利用率和协同效能就会很低，难以形成组织的核心凝聚力。

（2）当工会和企业改变传统的行为方式，开始更多地以合作的“心态”与“行为”开展工作时，会在组织内部形成良好的劳动关系氛围。此时，员工在处理自己的不满和委屈时，也会往往通过更加缓和的方式来进行：比如通过集体协商等等。此时组织能够以更小的成本实现组织的正常运行，相比对抗的劳动关系氛围具备更高的协同效应和经济表现。这样的组织可以为员工同样水平的努力换的更高的收益，从而会形成良性的正向激励，促使员工付出更多的努力和投入。