基于知识创新的高校图书馆知识服务研究

李轩 要薇

摘 要：21世纪是一个信息爆炸的时代，为了提高学生对于信息的吸收，提高信息质量，高校图书馆就要加强对学生的需求分析，加强对学生开展基于知识创新的知识服务研究。因此，本文通过对高校图书馆的用户需求、知识服务体系的组成内容以及实现知识创新服务的途径进行了以下的分析。

关键词：知识创新；高校图书馆；知识服务

中图分类号： G25 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）19-110-2

0 引言

随着我国信息技术的发展以及用户对于知识信息需求的增长，高校图书馆应该通过完善自身的知识服务系统，更好地实现信息收集、整理、储存和传播的功能。根据相关的调查研究。目前高校图书馆用户的需求呈现出主要的三个特点，分别是用户需求的知识化、用户需求的专业化和综合化、用户需求的网络化和电子化。结合学生用户对于知识的需求特点以及图书馆知识管理的内容，本文提出四个关于加强知识创新的高校图书馆知识服务的策略，分别是图书馆要开放学生获取信息的服务、图书馆要开展摄像头在线直播的知识服务、图书馆要开展3D虚拟资源的服务以及实现外文资源中文化的知识服务，通过实现以上所说的四个服务，才能有效地提高学生用户对于图书馆知识服务的满意度，才能有效地调动学生的阅读兴趣，提高全民的阅读意识。

1 高校图书馆用户需求的特点分析

1.1 用户需求的知识化

21世纪是信息爆炸的时代，网络上的信息多种多样，但是由于网络信息缺乏一定的有序性，给用户信息的获取带来一定的困难。因此，高校图书馆应该对分散的各种信息进行整合和重组，然后构成具有系统性的知识体系，从而为学生提供更加全面、系统化的知识信息。通过实现知识的系统化，用户可以更加方便地搜索所需的信息，提高用户获取信息的效率。

1.2 用户需求的专业化和综合化

随着用户对于知识研究的深入，其所需求的信息的专业性也越来越高，因此目前我国大学生对于知识需求也逐渐呈现出专业化。然而由于我国所设置的专业众多，其中许多专业都会出现交集的现象，因此学生对于知识的需求也逐渐地呈现综合化。

1.3 用户需求的网络化和电子化

随着网络技术的发展和普及，大部分用户都拥有个人的计算机，用户获取信息的途径也逐渐向网络化的方向进行发展。要想更好地提高图书馆知识服务的质量，图书馆就要实现知识信息的网络化和电子化，通过开放性的互联网系统来为学生提供更多的知识信息的搜索、阅读和交流的平台，让学生能够更加及时全面地了解社会的各种信息。

2 高校图书馆知识管理的内容分析

2.1 知识的组织

图书馆的知识服务系统包含的内容有很多，首先是图书馆知识的组织，图书馆的知识信息资源是图书馆组织的财富，图书馆组织通过知识的累积从而形成具有极大价值的知识链，如进行知识的储存和积累、进行知识的采集和加工、进行知识的传播和分享、进行知识的使用和创新。因此，知识的组织可以说是高校图书馆知识管理的基础内容，也是重要的组成内容之一。

2.2 知识的挖掘

在高校图书馆知识服务系统中，图书馆可以通过使用智能化的手段来对各种隐形知识进行挖掘，例如对各大数据库的期刊或者引文进行挖掘，通过挖掘专业的期刊和引文可以对专业的学科知识进行有效的指导。其次，高校图书馆通过对各种信息资源进行类聚或者链接，可以为用户提供更加专业化、具体化、个性化的知识服务。比如，学生在进行论文写作的时候需要进行文献的参考，则可以通过在相应的数据库上进行文献和期刊的搜索，这就是用户对于知识的挖掘。

2.3 知识的导航

随着网络的发展，网络信息资源的种类和数量都非常多，为了更好地帮助学生在众多的信息资源中查找到自己所需要的信息，这也是图书馆的服务目的之一。高校图书馆知识服务体系中还应该包括知识的导航，通过构建相应的导航系统，学生可以在图书馆图书系统中开展检索，而图书馆的管理者则兼备了网络导航员的职能。

2.4 知识的评价

虽然网上的知识信息数量众多，但是知识信息的质量是得不到相应的保障的，网上的信息良莠不齐，要更好地为学生提供更加有效、质量更高的信息，图书馆就要实现对知识的评价，通过评价来对知识信息进行筛选。首先，高校图书馆要对数字信息资源进行评价和筛选，进行数据信息的评价要做好评价标准的制定和评价工具的使用，比如高校图书馆可以使用Yahoo来实现对数字信息的评价。

2.5 知识的应用

学习知识的目的是将知识运用到生活中，因此高校图书馆在构建知识服务体系的时候，一定要将知识的应用纳入到服务系统当中。通过实现对知识的运用，可以更好地提高知识信息的功能和效益。故此高校图书馆在构建知识服务体系的时候，不仅要重视知识信息的获取和组织，还要注重对知识的应用。

3 基于知识创新的高校图书馆知识服务策略分析

3.1 图书馆开放获取知识信息资源的服务

图书馆的经营目的是通过提高学生的阅读程度来提高学生的知识丰富度，图书馆的主要功能是为学生提供知识服务，为了有效地减低图书馆的服务成本，高校图书馆可以借助互联网的帮助来实现获取信息资源的服务。在基于知识创新的前提下，高校图书馆实现免费知识信息资源的获取不仅可以有效地提高学生的阅读兴趣，还能有效地提高阅读的简便性。为了更好地提高图书馆的信息资源数量，图书馆应该快速增加电子信息资源的数量和类型，形成更加全面、类型更加丰富、格式更加多样、获取更加方便的信息获取体系。

3.2 图书馆开放摄像头在线直播资源的服务

图书馆开放在线直播的服务具有良好的优势，因为通过在线直播，学生可以更加真实、及时和直接地感受各地正在发生的视频信息，提高学生的信息吸收程度。高校图书馆可以通过结合传统的摄像头和先进的网络技术来实现在线直播的服务，实现在线直播服务后，学生则可以通过图书馆来浏览世界各地的信息，进而更好地通过图书馆信息资源的丰富程度，提高学生的阅读兴趣。

3.3 图书馆开放3D虚拟资源的服务

随着信息技术的发展，3D虚拟技术也逐渐被广泛利用，所谓的3D虚拟显示技术是通过借助计算机技术的帮助，从而将现实中的三维物品进行三维的展示。由于利用3D虚拟技术可以让所呈现物品的视觉和音效都实现立体化，可以让人们更加直接地感受，故此，为了进一步地提高学生的阅读效果，提高学生的阅读兴趣，在知识创新的前提下，高校图书馆的知识服务体系就要加强开展3D虚拟资源的服务内容。比如虚拟校园，高校图书馆可以通过建立虚拟校园来实现图书馆的3D虚拟化服务，通过虚拟校园，学生可以通过相应的平台来游览校园，在平台上，学生既可以对学校的校园场景进行规划，还可以通过自身的技术来建立三维的虚拟大学。除了虚拟校园，目前我国已经建立的3D虚拟资源服务还有河北省的虚拟图书馆、珠穆朗玛峰的虚拟登山等。

3.4 图书馆的外文信息资源实现中文利用的服务

随着经济的全球化，文化也逐渐在实现全球化，越来越多的外文信息涌入到我国，据统计，在全世界中的网络信息资源中，我国的中文信息资源仅仅占到总资源数量的百分之二，因此要提高图书馆的图书资源，图书馆就要实现外文信息资源为中文利用的服务。外文信息资源具有众多的优点，例如服务形式多样、所涉及的范围比较广泛、资源所获取的方式比较简便等。然而由于我国大部分人民的外语水平有限，无法直接阅读外文信息资源，故此为了提高对外文信息资源的利用程度，图书馆应该借助自身的技术优势，来为我国人民提供便捷的自动翻译服务，让我国人民可以更加直接地阅读外文信息资源。

目前，实现知识服务是高校图书馆的发展趋势，要想更好地提高图书馆的服务质量，提高学生的阅读效率，图书馆就应该更新自身的服务理念，加强对各种信息技术的应用，从而更好地构建完善的创新的知识服务体系，为学生提供更加优质的阅读服务。

参 考 文 献

[1] 侯家麟.知识服务模式下高校图书馆绩效及价值评估研究[D].天津大学，2012.

[2] 周瑛，刘天娇.基于神经网络的高校图书馆知识服务评价体系研究[J].情报理论与实践，2013，02：55-59.

[3] 王海霞.基于知识管理的高校图书馆学科服务研究[D].郑州大学，2013.

[4] 张蓓蓓.高校图书馆知识服务研究思考[J].现代情报，2010，04：165-168+174.

[5] 苗露.基于知识创新的高校图书馆个性化服务[J].情报科学，2011，12：1868-1870.