践行“工匠精神” 争做大国工匠

罗世威

习近平总书记在河南调研时提出，要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。在今年全国两会上，李克强总理所作的政府工作报告中要求“培育精益求精的工匠精神”。中央领导同志的重要指示，为我国各行业提升产品和服务质量、打造大国工匠指明了方向，明确了要求。中建一局作为世界五百强企业——中国建筑旗下核心子企业，勇担“央企一流、行业排头”的重大责任，在培育和践行工匠精神、加快实现“三个转变”、争做大国工匠方面进行了积极探索和实践，取得显著成效。今年3月，中建一局以首创的“5.5精品工程生产线”，荣获中国政府质量领域的最高奖——中国质量奖，是中国工程建设领域唯一一家获奖企业，成为行业质量领军者和品质代言人。

建筑行业质量“三个特点”决定工匠精神的特质

培育和践行工匠精神，首先需要准确把握建筑行业的质量特点。我们认为，建筑行业的质量有三个特点。

一是建筑产品具有隐蔽性。我们看到的建筑物，都是最后装饰的效果和外观设计。在建设过程中，基坑挖完就要埋掉，坚固的桩基也埋在地下看不见，钢筋绑完后又打上了混凝土，钢筋也看不到，等装修完之后混凝土也看不到了。但实际上这些构成了建筑物的骨架和寿命，是它的核心质量。

二是建筑产品在国家和个人财产中所占的比重大。比如，对国家而言，整个基础设施建设的经费占国家财政的比重很大；对于企业来说，一个企业要盖大厂房，所需经费占该企业财产的比重也很大；对个人而言，一个人买房大多需要花半生的积蓄，或者还要贷款，分量之重更毋庸赘言。

三是建筑产品是多学科的产物。在当今社会，建筑学是集物理、化学、信息科学、人文、艺术、环保等于一身的交叉学科，是集大成者，既要传承历史的沉淀，又要面向未来。它是凝固的艺术、流动的音乐。看一个国家的发展，必看的是文字记载和历史建筑物，有历史的城市，实际上是从建筑来看的。我们这个行业肩负的责任和使命都很大。

从建筑行业质量的三个特点可以看出：不能对社会负责任、不能对生命负责任、不能对财产负责任的人，是不配做这个行业的；没有扎实的技术功底和专业素养的团队，是不能做这个行业的。这实际上也揭示了建筑行业工匠精神所应具备的品质。

建筑行业工匠精神的“三重境界”

中建一局所培育和践行的工匠精神，不是说需要一大批拿着泥瓦刀和锤子凿子的匠人，而是需要有精益求精、精雕细琢和持续改进、追求卓越的精神，在建造全过程中渗透“匠心”和服务。基于这点判断及行业质量特点，我们认为，建筑行业的“工匠精神”有三重境界：

第一重境界是按照国家的法律法规和相关的技术规范，以及业主的合约要求、潜在要求、表象要求，提供满足顾客要求的合格产品。这是底线，是必须做到的，也是我们的基本功。

第二重境界是有“追求技术可能之极限，满足顾客梦想之需求”的专业实现能力。这是引领行业发展的能力，不是违背客观规律和不切实际的蛮干，而是在尊重客观规律的前提下追求技术实现的无限可能。比如，我们在深圳建了教科书上没有讲授过的平安金融中心600米超高层，做了1 000米的泵送实验，承建了几乎所有的超洁净电子厂房；我们用“逆作法施工”建造的俄罗斯彼得堡涅瓦商业中心，让这座300多年历史的欧洲古城有了地下空间，改写了彼得堡的建造史。这些都是专业实现能力，对这种能力的追求也是工匠精神的一种境界。

第三重境界是有全产业链的解决方案和全生命周期的服务能力。这是我们着力打造的能力。比如我们的即墨蓝色新区项目模式，把政府方、投资方、建设方的力量集中在一起，形成了集投资、设计、施工、营运于一身的一揽子解决方案，提升了供应侧服务能力。这种能力的立足点在于第一重和第二重境界，因为我们做工程，是以赢得社会赞誉和认可为前提的。客户选择我们，是对我们做人和做事体现工匠精神的高度认可。

“5.5精品工程生产线”集中体现建筑行业工匠精神

中建一局目前在施的工程项目有808个，施工面积1.3亿平方米，工程项目遍布全国各地和俄罗斯、德国、赤道几内亚、科威特等国家。我们提出，无论工程在什么地方、规模多大、类型如何，都要坚守这样的质量底线——最差的也要做到行业中等水平以上。我们按照工匠精神的三重境界，首创了“5.5精品工程生产线”，成为实现这一目标的保障。

5.5的前一个5是“目标管理、精品策划、过程管控、阶段考核、继续改进”5个步骤。目标管理，就是明确客户需求，明确工程质量管理目标。精品策划，就是把对过程品质的理解转化为施工计划，做好施工组织设计。过程控制，就是管理好每一个环节和工序，保证其精品再交给下一道工序。阶段考核和持续改进，就是PDCAS循环（即Plan计划—Do执行—Check检查—Action处理—Study培训）。我们运用于管理和工作的各个方面，整个循环的过程就是能力不断提升的过程，也是从业境界不断升华的过程。5.5的后一个5是“人力资源、劳务管理、科技管理、物资采购、安全管理”5个平台。真正体现企业实力和时代特征的是这5个平台，是对5个步骤的有力支撑。我们能做到的深度、高度、跨度，包括智能建筑等，都能在平台里体现出来。

这两个5有机结合起来，成就了一座座精品建筑。有了这条生产线，就能保证工程质量，就能保证持续改进、追求卓越。建设时间跨越30年的国贸一、二、三期，长安街上的26座建筑、以“水立方”为代表的8座奥运场馆、中央电视台新台址、中国在建第一高楼深圳平安金融中心、天津津塔等，这些地标性建筑都是“5.5精品工程生产线”的产品，体现了中建一局践行的“工匠精神”。

建筑业是完全竞争的行业，当下已进入了品牌竞争的时代。在新的时代条件下，中建一局提出了“1135战略体系”。第一个“1”就是明确1个目标，即成为中国建筑旗下最具国际竞争力的核心子企业，成为“全球工程总承包商的第一品牌”。第2个“1”是“品牌兴企”战略，从产品美誉、科技创新、企业文化、人才队伍4个维度打造品牌，从产品实物质量和生产产品的过程来体现“工匠精神”。秉承这一战略体系，中建一局将以获得中国质量奖为新起点，继续坚守和践行工匠精神，争做“中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌”“三个转变”的先锋，成为建筑行业的“大国工匠”。

（责任编辑：郝幸田）