基于价值链的制造业产业集群服务供应链运营模式

骆丽红

【摘 要】近年来，随着经济全球化的进程日益加快，制造业竞争变得越来越激烈，制造产业集群服务供应链被充分用于社会经济转型和升级之中。本文基于价值链的制造产业集群服务供应链运营模式进行探讨，分析金华地区制造业集群服务供应链运营模式，以为当地制造企业发展提供参考。

【关键词】价值链；制造产业；集群服务；供应链运营

随着我国知识经济的飞速发展，后工业化时代的到来，使得我国物流、金融、信息以及技术等领域的知识服务已经成为常态。近年来经济全球化加剧，我国作为一个制造大国，如何在经济全球化的背景下实现经济增长已经成为当前制造企业的重要探索目标。制造业始终作为我国的支柱产业，其面临着资源消耗、人口红利、环境污染等问题，制造业加工技术很容易被外界企业所模仿，使得一些类似企业层出不穷，竞争非常激烈。

一、制造产业群集价值链发展现状

随着经济改革不断深入，金华市作为制造业聚集的大城市，其拥有30多个制造企业，同时还有一批高兴技术的电子产品。如，电机工具、化工、纺织、非工业制品、智能变频、电子环保以及数控等技术，这些都是未来金华市发展的新生产业。金华获得了多个制造业相关的荣誉，可谓是一个制造生产大汇合。经过多年的发展，金华已经成为了一个流通大市，货物运输、物流等创造的价值超出200亿元，占据全市服务增加值的22%。以金华市制造业作为发展中心，将物流服务不断做大，使得物流企业的呈现规模式发展。制造产业实现价值最大化必须将实体经济和虚拟经济进行完美结合，通过对信息流、制造业生产、物流、商流以及资金流进行知识服务集成，同时还要围绕着产业链搭建起知识服务供应链平台，从而实现制造业集群服务化和服务业平台平衡发展[1]。

二、制造业集群知识服务供应链概述

（一）基本定义

服务价值链主要是针对企业中的无形服务进行管理，利用供应价值链的思想来满足服务供应价值链。顾客发出需求请求之后，服务供应链所在行业立即响应顾客需求，为顾客提供集群式服务。随着服务价值链在形成过程中逐渐走向了集群化、敏捷制造化方向，促使制造企业逐渐提供了用户定制、多元服务等一系列的专业服务。制造产业集群知识服务链作为制造企业发展中的重要环节，其为集群服务逐渐从分散走向集合提供了重要保障[2]。

（二）知识服务供应链与价值链之间的联系

所谓的价值链其主要指企业在产品设计、生产、销售以及辅助发送等过程的集合。企业将各个单元之间通过价值关系联系起来，形成了企业的价值链，还可通过上下游的相关企业之间的活动形成价值链。全球制造企业的价值链，指全球制造企业从设计到销售直到产品报废整个生命周期中实现经营活动，并为用户提供知识服务体系构建。知识服务供应链的构建应以企业作为核心，通过商品流、资金流、信息流以及商流等进行控制，并对原材料进行采购、加工直到销售包括了知识服务集成商、知识服务商等形成一个整体的功能网络结构[3]。

三、服务供应链模式探究

（一）以生产制造为主的服务供应链

以生产制造为核心的企业提供服务供应链主要实现以生产产品为最终目标，并围绕着最终目标相关产品进行加工、生产、销售、存储等活动，制造企业通过集群内部和外部具有业务流程写作关系的集成服务。以生产制造为主的服务供应链要求以核心企业作为主导，在服务供应链的模式下实现从集群内转化到相关企业，并实现生产流程、生产、配送以及组装活动。而服务商在此环节中担当了协作角色，为核心企业提供产品服务、零件协作以及工艺技术协作等服务。金华众泰汽车制造有限公司通过构建供应链的管理体系在实际工作中获得了成功，众泰汽车制造有限公司和供应商组建起供应商协会、解决问题团体以及自愿学习团队实现了知识体系共享，多种技术科技合作。由此可见由生产制造为主的服务供应链构建在金华也得意实施，并且获得了良好的效果，为产业集群价值链升级打下坚实的基础。

（二）以营销为主流的知识服务供应链

销售作为商品生产出售的必要环节，以销售作为主导的服务型供应链，在品牌管理以及产品延伸服务的产业链下游环节比较容易介入。供应链核心企业在产品价值链下游环节的品牌管理、渠道管理、营销手段等带给顾客营销体验以及良好的售后服务，依靠商场销售售后服务为供应链寻求突破点。一般而言，企业以销售作为主导的知识服务供应链实现在制造企业价值增值后，企业则通过体验式营销模式来为企业提供营销盈利更大的空间。金华市瑞普机械制造有限公司将发展海外品牌作为自己长远战略，通过商场销售店中店，再到构建自己的专卖店，在海外树立起良好的企业形象。金华市瑞普机械制造有限公司通过构建客户信赖关系，实现企业各个部门之间协调发展，根据自身的独特优势考察集团在整个销售流程中的关系，以应对企业的发展。以营销为主导的知识服务供应链的构建在制造业上获得了企业价值增值，通过店面合作营销模式为企业创造出更大的盈利空间。

（三）以研发设计为主导的知识服务供应链

基于制造产业集群服务供应链以研发设计作为主导服务供应链，核心企业介入研发、产品设计以及技术培训等上游技术环节。通过研发和设计等服务保持在集群技术上获取领先地位，以研发成果寻找服务营运商、培育服务市场进而控制整个供应链。以研发和设计为主导的知识服务供应链的制造企业在寻求服务商和开拓市场过程中与以生产为主导的知识服务供应链所有不同，研发设计型的知识服务供应链在企业的核心能力创新上具有更大优势。通过管理创新知识服务供应链可以为企业提供生产、制造相关的配套服务，以技术作为导向而不参与直接的物品生产或者物质转化。以研发为主导的知识服务供应链对于企业的技术创新能力提出了更高的要求，这就使得满足该产业链的的门槛更高，需要拥有大量的资金和技术支持，使得制造企业具备较强承担失败风险和研发风险的能力[5]。金华市富龙机械制造有限公司创建公司十多年来，一直秉持科技核心竞争力的理念，始终坚持研究一流零器件，创办独立自主知识产权的精密机械制造体系。金华市富龙机械制造有限公司创建起供应链联盟关系，招收了大量的技术工程师，用于零件的研发，使得企业始终处于竞争主动位置，为企业的长期稳定发展打下基础。以研究设计构建供应链，必须拥有大批的技术人才，这些技术人才是企业的核心组成，也是企业发展的必备力量。

笔者认为，随着我国经济快速发展，各种产业链集群模式形成，金华市的各种产业集群服务供应链的营运模式不断发展，而金华市具有其独特的地理位置优势。制造业作为金华市的产业经济基础，其已经经历了多年的发展，并且逐步形成了一个很好的集群（以金华市区为主体，以兰溪为左翼，永康、武义为右翼，根据义乌、东阳、浦江为特色的产业布局）。另外金华市方便的公路、铁路、水路以及航空等交通运输发展为实现金华市制造产业链集群形成提供了基础。因此金华市在今后的发展中国，应以实现生产、销售和研发一体化作为发展核心，切实构建制造业产生集群供应链，为实现金华飞速发展提供保障。

结束语：

在经济全球化的今天，制造企业若想紧跟时代的发展，就必须加强企业供应链构建，基于价值链的制造产业集群服务供应链运营模式探究将变得非常重要。本文针对价值链的制造产业集群服务供应链的运营模式进行研究，从四种运营模式分析了知识服务供应链，为研究同仁提供参考。

【参考文献】

[1]周敏李. 集群式供应链成本核算与控制模型研究[D].南京理工大学，2011.

[2]逄锦荣. 基于服务模式创新的物流业与制造业协同联动体系研究[D].北京邮电大学，2012.

[3]余长春. 基于价值链的服务模块化价值创造机理研究[D].江西财经大学，2012.