12款定制衣柜“体检”差距明显

李颖

深圳市消费者委员会近日公布针对12个品牌的12款衣柜的比较试验结果：顶固衣柜样品得分最高，为86.5分；金苹果衣柜样品得分最低，仅51.5分，差距明显。

样品涉及12个品牌

本次比较试验中，深圳市消委会工作人员模拟普通消费者从深圳各家居卖场购买了12个品牌的12款衣柜（注：全部样品尺寸为宽1.0米*高2.0米*深0.6米，内部结构一致），标称品牌分别是：顶固、索菲亚、曲美、百得胜、乐曼丽家、尚品宅配、卡夫诺、史丹利、好莱客、欧派、红苹果、金苹果。

本次比较试验各样品柜体、门板均选用E1级三聚氰胺覆面刨花板（俗称“颗粒板”），安装地点由消委会模拟普通消费者指定。

检测标准：本次比较试验测试了消费者最关心的“有害物质、样品质量、安装评价、货期及售后服务”四大指标。

比较试验结果：有害物质释放量测试结果显示，百得胜和红苹果表现最优。

具体测试情况为：好莱客和尚品宅配样品的甲醛释放量最低，所有样品的甲醛释放量均达到欧洲E1级的环保标准；在VOC释放量方面，金苹果、红苹果、百得胜样品最低，所有样品的VOC释放量均达到我国环保认证标准；所有定制衣柜样品均未检出铅、镉、铬、汞等重金属；气味主观测评方面，红苹果、欧派、卡夫诺、百得胜、好莱客衣柜样品气味轻微。

金苹果板材不达标

样品质量测试的结果显示，乐曼丽家板材质量最好，金苹果样品板材质量不达标。

样品质量测试主要对样品板材的静曲强度、弹性模量、内结合强度、板面握螺钉力、板边握螺钉力、木材含水率、人造板封边、防潮性、外观、漆膜附着力等10项指标进行了检测。

具体检测结果为：乐曼丽家衣柜样品板材在静曲强度、弹性模量、内结合强度、木材含水率等项目测试中均获得满分；金苹果样品板材质量最差，静曲强度远低于推荐性国家标准；金苹果、百得胜、好莱客、索菲亚衣柜样品部分板材未封边，未封边的人造板不但影响衣柜美观，而且长期暴露在空气中，易受潮而产生膨胀，导致板质疏松，影响使用寿命，还会造成有害物质的释放；防潮性是考察衣柜质量的重要指标，该项指标检测过程中，所有品牌样品均未出现鼓泡、明显膨胀等现象。

尚品宅配不符定制要求

安装评价测试结果显示：红苹果样品与图纸相符，柜门对称，分缝较小，无破损，抽屉美观，开关门无声音，在12款衣柜样品中得分最高；尚品宅配样品柜不符合定制要求，该样品在关门时会发出较厚重的“嘭”的声音；金苹果样品的侧板顶部和柜门边缘多处破损，影响美观；史丹利样品左右柜门对称度偏大；百得胜、史丹利和索菲亚样品的柜门与柜体之间的缝隙偏大，达4毫米，不仅影响美观，而且容易导致灰尘进入柜内。

好莱客交货时间最长

交货时间指的是从下单到安装完成的时间。

货期及售后服务质量测试结果显示：得分最高的是顶固衣柜，提供保修卡及纸质保修信息，保修时长1年，送货时间25天，电话服务一次接通；尚品宅配衣柜样品交货时间为13天，在12个品牌中用时最短；好莱客衣柜交货期最长。

金苹果得分最低

经过对各品牌衣柜样品四大指标的测评并进行权重综合评分（采用百分制计算），12个品牌的定制衣柜样品综合得分在51.5-86.5分之间，获得80分（含）以上的衣柜品牌有7个，占比较试验测评数量的58.3%，总体表现令人满意。

其中，顶固衣柜样品得分最高，为86.5分；金苹果衣柜样品得分最低，仅51.5分，差距明显。