试论图书资料管理的人性化与科学化

罗永红

摘要：随着学校教育发展的不断加快，各学校图书资料的丰富度也在不断提高。图书资料作为学习过程中的重要参考资料和参考文献，在提高教学质量，促进科研成果方面起到了积极促进的作用。因此，应该建立一条合理科学的图书资料管理制度和管理体系，注重以人为本、充分考虑到学生和教师的需求，做到尊重人、关心人和理解人，充分调动图书管理工作人员的积极性和创造性，创造一个以人为本的和谐工作环境。本文从图书资料管理的重要性和科学的人性化管理入手，提出了一些切实可行的建议，为实现图书资料管理的人性化与科学化做出了贡献。

关键词：图书资料管理； 人性化； 科学化

1.当前图书资料管理存在的问题

从以往图书资料管理的情况来看，当前图书资料管理存在很多不科学的地方，主要表现为管理过程太过注重对图书资料馆的收藏和保管，将借阅人的需求放在了较低的地位，形成了图书资料“重藏轻用”的不科学的管理现象。

1.1封闭化管理模式不能适应时代发展

当前图书资料管理受到各方面的制约，使得图书馆与社会发展完全脱离，无法及时掌握最新的图书情报，也就不能根据读者的需求购进新的图书资料，造成了图书资料形式内容比较单一、信息量较匮乏的现象。

1.2图书资料管理员提供的服务质量比较低

由于当前图书资料的单一性，使得图书资料管理员的积极性不高，直接造成不良后果的就是图书阅览模式的缺乏科学性，仅仅局限于店内阅读、读者上门、图书资料外借等形式。这样日复一日的重复同样的工作，使管理员的工作热情严重被打击。久而久之，使得图书管理的服务质量日益消减，没有树立真正的做到“为书找人”的主动服务意识，距离实现图书资料管理的人性化与科学化还有很长的路要走。

1.3当前的图书资料管理制度尚不完善

目前，各省级、市级的图书资料管理并没有形成比较规范、比较合理科学的管理体系和管理制度。以各高校图书馆的资料管理为例，由于上级或员工自身等各种因素，使得高校图书馆资料管理的过程中存在管理机制不健全、员工的权限责任不够分明、岗位不固定等各种不正常的现象。当前的图书管理只是为了应付上级的检查，检索方式采用的是传统的手工操作，在很大程度上降低了工作效率和工作质量，不能适应现代科学的发展脚步，势必被淘汰。此外，有些工作人员并没有熟练地掌握自己的工作内容，不知道何种资料该交由哪个部门来管理、归档，导致图书资料范围的严重缩水，这些现象都是因为当前图书资料管理制度的不健全和相关标准的不完善而造成的。

1.4图书资料管理人员的专业素养和专业能力不够高

在传统的图书管理模式中，人们把图书资料管理当作一项很简单的工作，认为只需要将分类编目和借出归档这两项工作做好就完全可以，所以在雇佣员工时对管理人员的专业素养和专业能力要求都不是很高，之后对员工的培训力度也不到位，导致图书管理人员的专业素养和专业能力已经不能适应信息化的发展速度。目前，图书资料管理通常采用新媒体技术和设备，对相关管理人员的专业素养和专业能力提出了很高的要求。因此，只有不断提高管理人员的专业素养和专业能力，才能更好地适应社会信息化的发展速度。

2.图书资料人性化与科学化管理的重要性

随着学习型和知识型社会的不断发展与进步，图书资料无论是对个人还是对社会的发展都具有积极地促进作用。而图书资料管理质量的好坏严重影响着图书资料正常功能的发挥，管理人员担任着资料搜集、资料管理和知识传播的重大责任。资料管理员在保护图书数据库和信息安全方面有积极的影响，只有实行人性化和科学化的管理，了解图书管理人员的心态，帮助他们切实解决生活和工作中的问题，才能使员工将大部分的精力都放在工作中，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高他们的工作效率，稳定管理工作人员的队伍，使之在今后的工作中权责分明，岗位固定，形成一个良好的工作环境和工作氛围。因此可见，对图书管理资料的管理实行人性化和科学化相当重要。

3.实行图书资料人性化与科学化管理的建议

图书资料管理的根本目的就是吸引读者、激发管理人员的工作热情和积极性，争取为顾客创造一个良好的读书氛围，促进学习型和发展型社会的建议与完善。随着新进技术的不断发展，读者借阅资料的方式也各式各样，不仅仅局限于上门借阅这一种形式，所以，图书资料室要融合新媒体技术，利用网络的虚拟交易，为顾客提供更加完善、更加方便的服务，此外，还要根据读书者的需求更新图书源、扩大藏书量。而图书资料的管理过程中离不开人的因素，因此，必须坚持以人为本，实现图书资料和管理的人性化和科学化。

3.1在文献资源建设的过程中要充分考虑读者的需求

图书资料是直接面向顾客的，文献资源建设是办好图书资料室的关键所在，根据读者的需求进行文献的建设是满足顾客需求的前提条件。不同阶层对图书资料的需求也不进行同，上到研究人员，下到劳动阶层，他们对文献资料的需求不尽相同，有的是搞科研工作的、有的是教学用的、有的是陶冶情操，领会人生的、有的是专门的用来娱乐的等等，所以，在文献资源的建设中要坚持以人为本，根据顾客需求的变化，不断调整图书资源的购买计划，坚持以最少经费实现最大化的利用。

3.2在读者借阅和参考的过程中要提供人性化服务图书借阅室

根据不同层次的需求不同，为读者提供优质、高效、便捷的人性化服务，建立科学的服务模式。随着经济的迅速发展，人们的时间观念也在增强，大部分来到借阅室的人，都具有比较明确的目标，他们希望用最短的时间找到自己需要的图书文献。当读者到店咨询时，不要直接敷衍他们，让他们直接到相关部门去自行查询，管理人员应该通过上网的方式，及时迅速的帮助他们找到相关资料。对重点的读者要进行及时的追踪，比如对于做科研项目的顾客，要了解他们的科研进度，以最短的时间为他们提供有价值的图书文献，这样不仅节省了顾客的时间，同时也提高了工作人员的工作效率，从真正意义上实现了图书资料管理的人性化与合理化。

参考文献：

[1]高文辛.高校二级学院图书资料管理之探寻[J].科技信息.2010.32.

[2]张光兰.图书资料数据管理方法解析[J].科技资讯.2014.22.