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并不存在夕阳或朝阳行业

2016-05-14陈春花

支点 2016年8期
关键词:主导者天虹天狗

陈春花

每个行业都在剧烈变化,关键是,企业是否能够站在变化的这一端,成为新一轮发展的主导者。

科尔尼管理咨询公司有一个价值增长的逻辑:无论在什么样的环境下,不管哪一个行业,总有企业超过平均价值增长,也就是说其实不存在夕阳或者朝阳行业,在任何一个行业里都存在优秀企业,而且为数不少。

对于竞争,我们无法简单描述,我只能用全面性、开放性竞争来表达。全面竞争已经很震撼了,为什么还要加一个“开放”?这是因为,今天的企业所面对的挑战是一个企业的在位优势,经验曲线已经不重要。比如,有人说你当教授这么多年,应该很擅长当老师,但是这两者之间不是必然的联系。一个人可能从来没当过老师,但是他很清楚今天的某一类学生需要什么知识,他可能做得比我好,这就是开放性。

对于企业来讲,最苦的一件事情,就是当它的业绩达到一定高度之后,无法保持可持续的增长。在今天,中国的很多行业都到了这个位置。

企业的增长有内生的增长,也有外延的增长。内生增长依赖于企业自身业务的拓展空间,外延增长则通过并购、战略联盟以及国际化去实现。目前企业所遭遇到的情形是,内生增长遇到了很大的挑战,消费升级、产能过剩等等都对企业提出了新的能力要求。同时企业管理者也发现并购并不容易。

不过,我们发现,一般企业与优秀企业之间的差距是,优秀企业盈利能力非常强,研发能力非常强。当我们惊呼谷歌在人工智能上所取得的成果时,我们也知道其背后投入资本的雄厚能力;当我们看到华为3900亿元的销售额时,我们也知道这家企业对人力资源投入的力度。

在大家认为零售业已经遭遇到前所未有挑战,甚至关店潮此起彼伏的时候,优衣库却保持着强劲的增长;当实体书店面对巨大冲击的时候,诚品已经是“高粉+卖手工制作杂货店”,并成为了文创台湾的时代符号。每个行业都在剧烈的变化中,这些变化对于很多企业来说,也许是挑战和压力,但是对一些企业来说,却是机会。

我看到一个介绍天虹商场和大商集团的案例,觉得非常值得我们学习。

天虹商场通过O2O布局,实现了全渠道多入口的引流布局,线下转型“百货+购物中心+便利店”的多业态,线上完成“网上天虹+微店+微信”三个端口的构建。天虹不断丰富产品线,实现将整个超市搬到线上,并保证提供与门店购物一样的优质售后服务。大商集团2015年销售收入突破2000亿元,大商天狗网销售总额达18亿元,整个平台访问量总UV达2297万,累计订单数345万,注册天狗会员数248万,在线店铺共153家。这两家企业都是通过构建基于实体店为基础,线上线下融合的O2O模式,从而突破了实体店所遭遇的挑战。

每一个行业,都需要面对技术、消费者以及外部环境的变化,这些变化会带来一些全新的产业或者新兴的企业。但是这些变化,同样也会让原有的行业出现新的生机与转机。核心关键是,企业是否能够站在变化的这一端,站在顾客这一端。如果可以这样,焕发生机的企业会获得持续的增长,并成为新一轮发展的主导者。

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