基于行业企业能力标准下的中职电子商务专业英语教学探讨

胡春艳

【摘要】目前中职学校电子商务专业基本都开设了英语课程，但是因为学生基础、教师素质、课程设置、教学方式方法等方面存在的不足，电子商务专业的毕业生很难适应行业企业对其英语能力的需求，因此基于行业企业能力标准开展电子商务专业英语教学的改革显得尤为重要。

【关键词】行业企业能力标准 中职 电子商务 英语教学

一、电子商务行业企业对从业人员英语能力的需求

近年来我国电子商务行业发展迅猛，预计未来几年内，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。而电子商务行业对于人才在英语方面的需求主要体现在几个方面。一方面，不管电子商务的毕业生从事的是信息技术类（比如网站维护、网店的装修、数据管理等）还是商务服务类（比如营销、策划、客服等），他们都不可避免地要接触使用到英语，比如技术层面涉及的操作系统、应用软件、网页、代码等，很多都是英语，而商务层面的比如与客户沟通、广告文案、营销推广手段等，也会涉及到英语的应用。一方面，作为更新迅速的行业和专业，电子商务动态发展变化的文献资料大部分都是英文描述，而因发展不断增加新兴的电子信息技术和商务词汇，在全球范围内主要以英语形式传播开来。一方面，电子商务不受时间空间限制，全球化程度深，也就意味着电子商务面向全球，涉及跨境商务、国际贸易，而英语作为国际认可的通用语言，必将成为电子商务活动中重要的沟通工具。

可见，基于行业企业能力的标准，需要培养能将电子商务专业知识技能与英语知识技能更好融合的电子商务人才，方能不断满足社会和行业企业的需求，因此必须抓好电子商务专业在校生的英语教学。

二、当前中职电子商务专业英语教学存在的问题

下面以广西右江民族商业学校为例，具体分析中职学校电子商务专业英语教学过程中存在的问题及不足。

1.学生基础薄弱。中职学校的学生普遍英语基础薄弱，学习目的不明确，他们对英语学习没有兴趣甚至有厌恶情绪，通过调查发现相当一部分学生认为选择中职就是为了逃避高中阶段必须要面对的英语学习，而选择电子商务专业主要是为了学习网上交易，英语水平如何无关紧要，对英语学习存在着较为严重的认识误区。

2.课程设置无法适应行业企业需求。当前学校电子商务专业开设的英语课程，主要是以基础英语为主，一定程度上提高了学生的英语基础，但是却很难实现电子商务专业知识与英语的融合。同时课程设置的内容与电子商务行业企业需求联系不够紧密，针对性不强，很难帮助学生强化技能的培养进而提高就业的能力。调查发现，部分学生连最基本的电子商务术语，比如B2B的含义都不理解，必然阻碍了学生对于电子商务知识和技能的掌握，培养出来的电子商务专业的毕业生的英语水平很难达到行业企业的需求标准。

3.教师水平有待提高。担任电子商务专业英语教学任务的基本上都是英语专业毕业的教师，他们掌握较高的英语知识和技能，也具有较强的英语教学水平，但是缺乏电子商务专业的知识和技能，甚至有些教师对于电子商务基本的术语跟学生一样存在误解或不解，这就导致教学过程中，无法很好的指导学生将电子商务专业知识技能和英语进行整合。

4.教学方式方法单一。目前，在英语教学过程中采取的教学方式主要以教师授课为主，有很多教师把大部分的时间安排在单词学习、中文翻译等内容上，课程教学基本以教师为主体，课堂互动少，忽略学生的语言实践，学生学习主动性较差，课堂气氛沉闷，导致学生学习的兴趣越来越淡，影响了英语教学的质量。

三、基于行业企业能力标准的中职电子商务专业英语教学的建议

1.明确学习目的，增加学习兴趣，增强学生基础。教师要注重帮助学生正确认识英语学习最终所要实现的目标，积极引导学生在学习过程中牢牢抓住学习目标，明确学习英语的需求，增加学习的兴趣和积极性，养成良好的学习习惯，提高学习的效率和质量，进而增强学生的英语基础。

2.认清行业企业需求，合理设置课程。学校要分析认清行业企业能力需求标准，根据国家规定的英语教学大纲，结合学校实际，围绕学生的需求，科学地组织适合本校电子商务专业的英语课程设置。第一学期，以强化学生英语基础为主，安排基础英语的教学。第二学期，以专业词汇的学习运用为主，安排电子商务常用短语和新兴的词语的教学，比如，必须掌握电子商务专业术语B2C、C2C等，以及电子商务网络用语E-Bank、Digital certificates、SET等。第三学期侧重对英语实际运用技能的学习，结合商务交流基础知识、市场营销基础知识、电子商务客户服务基础知识等，通过常用交际用语、简单营销策划阅读、国外知名电子商务网站浏览等方面的练习，培养学生基本的电子商务+英语实践能力。第四学期侧重强化学生的英语实践能力，结合第四学期开设的专业课程，比如网上开店实务等，从简短的英语广告词撰写，到模仿国外电子商务网站进行简单的商品英文描述及营销推广文案撰写，不断强化电子商务+英语的技能。

当然因为电子商务专业知识涉及的层面比较广，在英语教学过程中，很难做到把所有的内容都很好地与英语运用结合起来，因此，各个学校要根据培养目标、教学目的、教学实际，合理设置课程侧重点，提高教学的实效性，更好实现英语教学的培养目标。

3.注重电子商务+英语培训，提高教师综合素质。担任电子商务专业英语教学的教师在掌握基本的英语语言技巧的基础上，应对电子商务的专业知识有系统地了解，能帮助学生很好地掌握英语语言规律和技巧，同时又能够在授课过程中综合运用所掌握的电子商务专业知识，进行英语的教学，帮助学生实现专业技能+英语知识的更好融合。

首先，可以组织英语专业教师参加各类电子商务培训，从掌握电子商务专业基础知识，消除认识误区，到了解国内外电子商务专业相关行业动态，积极跟进电商前沿知识理念。在此基础上，还可以考虑电子商务技能的培训，通过简单电子商务交易的操作，强化教师对电子商务的直观认识，在今后教学中更好指导学生树立正确行业职业理念，并不断提高学生的技能。

其次，鼓励电子商务专业教师加强英语知识的学习和技能的训练，通过自觉查阅学习电子商务相关英文资料文献，了解电子商务专业最新研究成果，丰富自身专业知识；另外可以通过登录国外电子商务网站，查看相关店铺的装修、产品宣传等，学习先进的做法，更好指导学生开展网店的运营，同时也提高自身的英语水平。

4.创新授课方式，增强学生英语实践的能力。对于中职学生而言，英语课程学习难度较高，内容较枯燥乏味，而电子商务专业知识内容广泛，涉及到网络技术、计算机知识、客户服务、网络营销等诸多方面的知识，要在课程教学中实现电子商务+英语技能的融合，必须打破传统死板的讲授模式，采取较灵活的教学方式，方能提高学生的学习兴趣，激发学生参与教学的热情，并在教学中不断提高学生的英语实践能力。

一方面积极开发应用趣味的教学方法，比如电子商务术语的汉语英语配对、电子商务英语应用场景视频分析等，将原本枯燥的词汇学习、对话练习变成有趣的教学活动，活跃课程教学气氛，帮助学生更有效学习专业词汇、强化口语能力。

一方面鼓励采取电子商务环境模拟的教学方法，比如登录国外电子商务网站下订单的环节，查看英文的商品描述，通过简单的英语口语进行询单，选择商品、放入购物车、支付等环节，都通过英语的形式进行，给学生提供参与模拟真实电子商务活动的机会，帮助学生直观理解电子商务基本流程的同时，有效提高学生英语的能力。

一方面要强化学生为主体的教学方法，鼓励学生从阅读翻译简单的商品描述、网络营销文案，到撰写简单的英文广告词、简单店铺推广文案等，一步步提高学生运用英语的技能，不断实现电子商务+英语知识技能的提高，使中职电子商务专业的学生的英语能力逐步达到行业企业能力的需求标准。

总之，在教学过程中，要坚持以学生为主，根据行业企业需求，明确行业企业能力标准，确定培养目标，合理设置课程，提高教师综合素质，创新综合运用各种教学方法，提高教学质量，增强学生能力，培养出符合行业企业的需求，适应社会市场发展的电子商务人才。

参考文献：

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[2]邹黎.融电子商务与高职英语为一体的教学改革探讨[J].林区教学.2016（2）.

[3]陈秀英.浅析电子商务英语学习中学生专业能力的提升[J].新课程.2016（4）.