理解是最珍贵的赠品

李元元

有人说：“理解是人际交往中最珍贵的赠品。”那么，如何才能用好这么珍贵的赠品呢？有一个方法简单又实用，那就是角色置换。在遇到问题时，当自己是对方考虑问题，很多矛盾便会迎刃而解。

委屈时的角色置换能让人成长

学校组织郊游的那天早晨，林坤起床后突然肚子疼，并且有腹泻的迹象。林坤犹豫着，不想去参加郊游了。可他转念一想，所有的行程都安排好了，自己不去似乎不太好。于是，他赶紧吃了点药往集合的地方赶去，结果还是迟到了几分钟。老师忍不住责怪他：“集体活动要有集体观念，你看你迟到让全班同学等你。”林坤赶紧道歉，说是自己做得不对，请老师和同学们原谅。

上了车，好朋友宋剑问林坤迟到的原因，林坤告诉了他实情。宋剑马上要去告诉老师真相，林坤却说：“同学们确实都在等我呢，如果是我们组织这样的活动，我们也会着急的。即便是真的有事，也应该提前跟老师说一声的！我做得确实欠妥。”

因为身体原因迟到之后的林坤被老师批评了一通，而林坤不仅用角色置换的方法告诉自己和朋友，不管是谁遇到这种情况，都会着急，还提醒自己以后有事要及时告知老师。我们把自己和对方的角色互换之后，不仅能够立刻理解别人的做法，还会找到解决问题的正确办法，真是一举两得。

犹豫时的角色置换能帮人抉择

杨勇上将心胸宽广，总是站在别人的立场上去思考和处理问题。1980年初，郭林祥将军从新疆被调到南京军区任政委，有人建议郭林祥初到华东人生地不熟，最好多带一些老部属在身边，也好有个照应。郭林祥拿不定主意，便去请教杨勇。杨勇反问道：“你想想，假如你的前任把熟悉业务的下属都带走了，会出现什么情况？”郭林祥回答：“继任者工作起来肯定要困难许多。”杨勇说：“你明白这个道理就好。”郭林祥领会杨勇之意，只身一人前去赴任，连原任秘书都没有带。

杨勇上将用“假如你的前任也如你一样做的话，会怎样”这个问题，让郭林祥顿时改变了主意。人们常说：“人同此心，心同此理。”每个人都不可避免地会有利己之心，如果只从自己的立场出发，事情就会出现恶性循环，难以收拾；但如果在遇到问题时，能够进行角色置换，则更能理解别人，也能获得别人的理解。

生气时的角色置换能让人平静

参加中国好声音的陈梓童刚开始跟周杰伦学唱双节棍时，并不顺利，经常在一些关键环节卡壳。一次，有个RAP需要一口气唱出，并要与前后的歌词极为顺畅地连接起来，可陈梓童连续练习了很长时间，怎么也找不到感觉。一旁的助理有些沉不住气了，跟周杰伦说：“我看，她一时半会应该很难学会了，可真够麻烦的。”周杰伦却不着急，笑笑说：“我像她这么年轻的时候还不如她呢，那时候，我用了一年才把这一部分练得像样了，你看，她现在才练习了一个月，已经很不错了。”陈梓童听到周杰伦的话，感激得热泪盈眶。

威尔逊说：“理解绝对是养育一切友情之果的土壤。”面对总是出错的学员，周杰伦并未显现出任何不耐烦，而是以自己的经历告诉助理，处于初学阶段的每一个人，都会面临同样的难题。当别人陷入困境时，不要急于指责，不妨拿自己以往的经历做比较，我们就会发现，当时的我们也不过如此。于是，心情便会更平静，也更能理解别人。

在生活中，我们往往总是渴望别人能够理解自己，却并不努力去理解别人。如果我们在遇到事情的时候，能用角色置换的方法站在别人的立场去看问题，就会更容易理解别人，也更容易赢得赞赏。