电子商务与物流配送的模式研究

摘 要：如今处于新时代，科技不断发展的同时社会也在不断的进步，处在新时期，电子商务的发展已经被广泛注意，电子商务与物流配送有着相辅相成的关系，其主要模式的形式也在不断的改变，根据调查发现，将不同模式进行实验对比，发现符合现状的电子商务与物流配送模式，为电子商务和物流配送的发展奠定了一定的基础。

关键词：电子商务；物流配送；配送模式；模式分析；经营方式

电子商务，主要就是利用电子科技进行商务研究的一种模式，其方便之处更是可想而知，利用网络首先就能够在速度上有所提升，同时，在如今新时代，电子商务虽然发展迅速，但是，电子商务和物流配送相结合模式仍然有一定的弊端有待改善。具体的利弊需要根据实际情况进行改善。

一、电子商务与物流配送的关系

电子商务，实际上就是信息与商务管理的一个关系，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，电子商务主要依靠的是信息网络技术，主要利用互联网，将企业的各种部门的信息网络与整体互联网连接，进行电子传递，商品交易，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。就是在电子信息网站上进行商品的交易，所以，交易的方式和手段主要是电子货币。正是这种交易方式，能够从信息发展，产品输出等多方面提高了工作效率，增加了产品输出的利润率，并且，在根本上降低了产品输出的成本，在根本上更加符合了产品的生产要求。而物流配送在传统意义上实际是利用货运方式进行物流配送，物流配送从商品流通的经营方式来看，是一种现代的流通方式。电子商务和物流配送结合方式，简单来说，就是利用电子商务的信息平台网站进行物流的配送。而电子商务和物流配送在很多的方面上有一定的联系和影响，首先，在观念上，电子商务在观念上就对物流配送有一定的影响，因为物流配送在传统上的配送观念是机械工具进行，但是电子商务和物流配送结合就是合理的利用了电子市场，完成了物流配送的所有步骤，并且如果电子市场的发展前景比较好，就能减轻物流配送的一些步骤，进而增加物流配送的效率，提升物流配送的发展前景。除此之外，物流配送在和电子商务结合的过程中有一定的影响，如果电子商务的电子市场的前景不好，就会造成网络物流配送的口碑不好，虽然网络比较便捷，但是，如果网络上进行的物流配送不能让消费者满意，就会造成网络上物流配送的不满意态度，所以，就要进行电子商务上的物流配送管理，建立相关的网站设计，然后按时更新，遇到不符合人性化的地方要听取网友的意见和建议。电子商务虽然在网络上进行信息管理，但是有相当的便捷性。所以，如今的物流配送就尽力吸取了以上电子商务的优点，逐渐提升了物流配送的速率和效率，更好的为社会服务。

二、电子商务和物流配送的现状

电子商务和物流配送属于两个不同的领域，但是，现在已经习惯于将电子商务和物流配送结合在一起的配送方式。但是在电子商务下的物流配送也是存在一些棘手的问题，主要是电子商务不能全部应用到物流配送的任何环节，举例来说，电子出版物、软件、电话费等，但是存在不能随时随地的转移产品，而且，产品输出的成本比较高，而且输出的产品的效率也不能和直接交易相比，因此，不仅电子商务的网络研究人员在积极改善这个问题，努力设计不同新颖的网页吸引广大的消费者，如果遇到不符合网络交易标准的配送方式，电子商务交易平台也会做出相关的调整。同样，在物流配送方面上，也同样会进行一定的改造，举例来说，物流配送在开始都是用原始的方式，实现商品产品的传递和兑换。根据目前的物流配送的实际现状，首先要从管理模式上做调整，找到适合不同物流配送的发展模式，其次，在技术上做分析，技术人员必须要有过硬的技术，然后才能够在出现紧急情况或者问题的时候及时解决，然后，要建立与完善物流思想，加强基础设施的投入，不能够采取投机取巧的方式。除此之外，要建立客户服务体系，保证消费者能够在电子商务物流配送体系中采用合格的设施设备，培植和鼓励信用度高的物流企业。要针对电子商务中的物流配送出现的问题进行解决，同时吸取其优点，善于借鉴其他企业的电子商务物流配送得思想优势，通过采用先进的物流信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。

三、电子商务与物流配送结合的模式分析

同文上所述，电子商务虽然和物流配送属于两个完全不同的领域，但是，其两者综合应用在一起的模式，电子商务下的物流特点是物流信息化、设备自动化、运行网络化、决策智能化、作业柔性化。所以，针对电子商务和物流配送的结合的模式分析，整个模式的首先优势体现在提升了整体的运输效率，将物流配送融合信息化管理，首先在思想模式上改变了原来的模式弊端，就一般的企业看来，物流配送是企业管理的一个基础，企业信息化能够更好的协调生产与销售、运输等环节的联系。对优化供货程序、缩短物流时间和降低库存都有十分重要的意义。其次，电子商务和物流配送结合，还开拓了整个物流配送的市场，信息化管理能够增加市场的对应方向，市场面相的人群就比以前更丰富，所以市场的需求也是多样性的，因此，在网络上发展物流配送，实现了远距离产品输送，增加了产品的输送，增加了物流的配送范围，另外，物流配送主要秉承着以顾客为上帝的思想宗旨，所以，在物流配送中要注意物流配送的态度问题，虽然与电子商务结合，增加了效率和速率，但是，也要保证服务消费者的心态，人们不必再跑到拥挤的商业街去挑选自己喜欢的商品，坐在家里，在互联网上搜索，挑选，付款，就可以轻松地完成购物，大大的增加了购物的便捷性，远距离传递，还有扩大了市场的需求。电子商务是未来商务的主要模式，所有的企业都必须适应这种商务模式环境。所以，在物流配送与电子商务结合的模式中，无论是哪种模式，其重点都在于如何实现信息的有效共享和快速传递与处理。满足技术需求的同时保证为人服务的心态，能够让企业采用的优秀物流配送模式才有能力为消费者创造更好的资源财富，满足消费者的需求，另外，这种模式还能够实现业务处理的电子化，电子商务就能够最快的获取企业或者消费者的各种各样的需求，同时将其转换为有针对性的配送计划，还必须能将配送结果迅速返回给电子商务企业，在一定的程度上满足了企业的多种需求，企业内部在设计这种模式的时候，一定会制定一个符合要求的有安全性的网站，并且定期的更新网站内容，建立一个健全的网络线路。另外，这种模式建立的同时也被引入到企业的中间管理状态中，为第三方物流服务，第三方物流服务建立的企业一般是企业实力比较过硬的企业，这些企业内部的技术人员有很多，所以，在企业内部会有相当密集且规范的物流配送项目规划，所以，在产品输出甚至在最原始的产品制造中，企业都会为扩大市场结合电子商务，增加市场影响力，通过企业的电子商务网站，客户可以随时了解到企业服务的执行情况、库存状况或者货物所在地点与状态。这就起到了为企业增加稳定性影响力的作用力。

四、电子商务与物流配送相结合模式的优缺点

1.结合模式的优点

这种结合模式对比原来的物流配送模式有很大的优势，首先，如前文所述，增加了物流配送的效率，在企业发展过程中，物流决定了生产，传统的物流配送模式中，利用物流配送来发展企业，而现如今，物流配送和现代企业的电子商务结合，配送企业产品的同时，就能够增加产品的知名度和产品的信誉，同时，能够在物流配送的基础上增加企业的知名度。这只是该结合模式的一种优势的体现，另外，企业在物流配送过程中，电子商务的引进导致了整个配送范围很广泛，不仅仅面对的是批发商和零售商，而且还有广大的消费者，每一个人的消费数量重量都不同，因此在配货过程中需要很大的仓库，但是订货时间不同，所以需要消耗很大的人力物力财力，因此，一般企业公司将电子商务化的物流管理结合模式称作是虚拟经营模式，而电子商务中的物流配送是利用网络上的虚拟仓库进行配货，现代化的信息化管理，不仅仅能够方便人的工作，也能够增加整体工作的效率，同时，减少了人为的差错，另外这种经营模式改变了企业的经营思想，将企业的货物生产，输出，盈利等方面都结合在一起统一管理，能够放大服务半径和货物集散空间，可谓是一举两得，不仅仅有利于商家，同样有利于消费者。最后，因为企业经常利用不同方式进行商品传输，消费者可以利用网络进行购物，省去了去外面购物的时间和精力，而且，网络上评价可以参考，大家可以在购物上相互沟通，增加购物的真实性，而且，网络上购物价格便宜，性价比高，能够有效的利用网络这块敲门砖，利用好消费者的购物心理，因此，能够在电子商务物流配送领域上做出一定的成果。

2.电子商务与物流配送结合模式的弊端

电子商务虽然和物流配送的结合有一定的优势，但毋庸置疑，这其中一定会有弊端产生。首先，该模式的出现属于一种新时代产物，有人觉得方便的同时一定会有人不接受不认可这种结合模式，首先，商品配送成本过高，这项问题自该模式出现一直存在，电子商务虽然将市场的范围扩大，所面临的不仅仅是批发商，零售商，更有广大的消费者，每个人的消费购物水平更是有很大的不同，并且无法按照一定的规则进行整理，所以导致了配送成本过高这个问题。另外，没有技术支持政策支持和一个有规划的信息化管理，因此导致电子商务平台对于消费者而言没有太大的安全性，所以更多人选择购买现实生活中的产品。另外，配送服务也不能使消费者满意。

3.具体问题的解决方法

以上弊端虽然对于整个结合模式有一定的影响，但是在很多方面都是可以改善的。首先，政府应该给予政策支持，确保网络平台上的商务交易风险低，并且要完善物流配送上的服务，不仅仅要在配送过程中使消费者满意，而且要在售后服务上做的更好。其次，要有一个合理的规划，网站管理要有专业的技术人员，规划整理一个整体送货进度，然后统一发货，将成本降到最低。物流配送与电子商务结合，但是因为虚拟的仓库不如实际仓库易于整理，所以会出现产品放置凌乱的现象，所以，现在物流配送一般选择虚拟仓库和实际仓库相结合的方式，保证消费者选择的产品能够有货，而且，尽可能增加同一地区的产品数量再进行运输，减少运输成本。

五、结语

物流配送和电子商务相结合已经成为一种必然模式，顺应新时代，企业不仅仅秉承着盈利的心态，更是要以人为本，为人民服务。这样，才能在电子商务领域平台打开物流配送的市场。而且，有效的利用电子商务和物流配送结合的模式，能为企业和消费者同时带来不小的利益，增加企业和消费者之间更好的沟通桥梁。

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作者简介：徐秋影（1993- ），女，黑龙江省木兰县人，佳木斯大学经济管理学院物流管理2012级学生