浅析高校图书馆开放服务的发展趋势

贺建平

摘 要：随着网络技术的快速发展，高校图书馆原有的服务模式已无法满足读者的个性化知识需求，高校图书馆的服务方式也呈现出多元化的发展趋势。因此，在当前网络信息环境下，高校图书馆应从现有的初级模式向新型的服务模式转变，即开放式服务模式。开放服务是保持其与社会发展相平衡的重要手段和必然趋势。通过了解开放服务的具体内涵，浅谈现代高校图书馆开放式服务的发展趋势。

关键词：高校图书馆；开放服务；现代图书馆

现代高校图书馆是大学生学习知识、拓展知识面的重要场所。高校图书馆不仅担负着情报职能，还担负着教育职能，它的教育职能是通过文献对读者的潜移默化来实现的，学生在图书馆中依靠自己的喜好或不同的目的进行书籍的查阅。随着现代化科技的发展，网络技术以及信息技术被广泛应用到现代高校图书馆中，并在逐渐深入的使用中形成开放性服务趋势。因此，开放性服务将成为现代高校图书馆的发展趋势。

一、开放服务的具体内涵

图书馆的开放性服务是以网络传输的数字化资源为基础，通过现代科学技术使图书馆形成个性化、网络化、多方位、全天候的服务模式。现代高校图书馆的开放性服务主要体现在其核心是“以人为本”，通过积极的改革与创新实现图书馆服务的新转变。

二、现代高校图书馆开放服务的发展趋势

1.封闭向开放发展

传统的高校图书馆以封闭式的服务为主。实现高效图书馆从封闭式向开放式转变要改变原有的图书馆内部布局，在图书馆中增设不同功能的阅览室，使图书馆内藏书超市化，改变传统的阅览室、书库功能，进而扩大开放程度。另一方面，要建立“藏阅”的一体化服务，从而实现藏书的有效利用，发挥图书馆的应有价值。

2.手动向自动发展

传统的高校图书馆采用人工借阅、人工管理、人工咨询的手动化服务，现代科学技术的引用改变了这一现状。高校图书馆建立图书管理系统，将藏书的数目、借书的人数、咨询的内容编入自动化的图书馆图书管理系统，简化了学生或教师在运用图书管理系统时的图书借阅过程。图书管理与互联网的连接也可以做到及时购买缺少的图书，从而满足学生或教师对图书的需求。

3.有时限向无时限发展

传统的高校图书馆在图书馆的开放时间和闭馆时间都有明确规定，在很大程度上限制了图书馆的服务职能的发挥。图书馆有时限向无时限的转变，使图书馆的图书借阅与管理不再受制于图书馆开发时间的限制。图书馆在每周的开放时间可达到95小时以上，平均每天达到13个小时以上，通过减弱图书馆的开放时间的有限性，可以使图书馆的服务得到进一步完善。

4.被动向主动发展

传统的高校图书馆在学生借阅图书过程中产生的问题不能做到及时解决，学生在出现疑问后要自行寻找图书管理人员进行解答，使图书馆服务的主动性缺失，导致服务的被动。实行开放服务过程中，图书馆的管理人员在进行服务时能够充分了解学生或教师对图书的需求，利用诸多软件为学生或教师提供图书服务，设计、制作本图书馆的实际情况的简介，使学生在产生疑问时通过简介解答疑问，从而使被动的服务转化为主动的服务。

5.改变原有的图书作用

多数图书馆对于图书的作用认识不全面。注重图书的收藏，忽视图书应有的作用，使大量图书在图书馆中得不到用武之地。现代高校图书馆的建立，集中突出图书馆中书籍的主体地位，以发挥图书价值以及满足读者需求为目标，以图书馆的具体实际为基础，建设相应的硬件设备和管理系统，使以藏为主的图书功能转变为以用为主的图书功能。从根本上改变图书的性质，发挥图书满足高校学生日常学习以及教师日常研究的作用。

6.服务日趋平衡

多数高校的图书馆以服务教师为主，教师是高校图书馆的主要服务对象。教师拥有单独的阅览室，有专有的图书借阅渠道，在图书的借阅上教师享受开架借阅的特权，导致图书馆面向学生与教师的服务不平衡。在现代开放性的图书馆服务中，教师与学生的差别服务日渐缩小，教师在借阅中不再享有“特权”，使读书日渐平等，平衡性日显。

7.改变图书载体的形式

图书馆的图书主要以纸质书籍为主，在开放性服务的图书馆中，应改变图书纸质型载体的现状，将图书内容进行数字化的转换，形成电子书。在图书馆中建立电子阅览室，将电子阅览室与互联网相结合，扩充图书馆有限的纸质书籍，更好地满足学生或教师的阅读需求。

8.馆内向馆际发展

传统的图书馆服务主要以馆内服务为主，现代图书馆开放服务的发展使馆与馆之间通过互联网技术产生了巨大的联系，从而使图书馆馆际运行机制逐步建立。其作用体现在一方图书馆通过文献传送中心将书籍内容传送到另一图书馆内，使馆与馆之间协作能力加强，实现了馆与馆的资源共享，从而使单一的馆内服务转化为馆际之间的服务，使双方的图书馆藏量进一步提升，学生的基本需求得到进一步满足。

综上所述，现代高校图书馆开放服务发展趋势包括封闭向开放发展、手动向自动发展、有时限向无时限发展、被动向主动发展、馆内向馆际发展、纸质向电子发展、服务对象由教师向学生与教师双面发展等等，现代高校图书馆的开放服务使图书馆日益满足学生和教师的需求，在不断创新、不断改革中发挥其应有作用。

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编辑 段丽君