高校教师工作压力状况及其调适策略

兰 继 军,徐 晶 瑜，杜 叶 婷，杜　瑾

(陕西师范大学,陕西 西安 710062)



高校教师工作压力状况及其调适策略

兰 继 军,徐 晶 瑜，杜 叶 婷，杜瑾

(陕西师范大学,陕西 西安 710062)

摘要：为了解当前高校教师工作压力状况，采用问卷法对437位在职高校教师进行工作压力状况进行调查。结果发现，部分教龄长、年龄大、学历低的中年教师工作压力较大；同时肩负科研、教学重任的教师工作压力较大；住房条件差的教师工作压力较大。得出结论，高校教师正处于较大工作压力水平，他们对物质条件改善的呼声最高，并且承受着科研压力与评价体系造成的工作压力。对此提出调适高校教师工作压力的措施。

关键词：工作压力；压力调适；高校教师

一、研究背景

工作压力的研究最先起源于医学领域，是由Selye于1933年提出，他将压力现象称为“一般适应综合征”。[1]随后，压力的研究在强烈的社会需求推动下，从医学领域迅速扩展到社会学、心理学、管理学等学科领域。由于学科领域不同(如社会学、心理学、管理学、医学等)，不同学者对工作压力的定义也不同。一些学者强调工作压力的来源，认为:“工作压力是需求以及理性地应对这些需求之间的联系；”[2]一些学者强调工作压力的后果，认为“工作压力是在面对压力源时，对机体自然能力资源的普遍的、有规律的、无意识的调动”；[2]有些研究者强调社会环境的作用，其认为“社会环境模式是由客观环境、主观环境、压力结果、疾病等组成。”[3]

高校教师是高校进行教学和科研的主力军，然而，在社会转型、高等教育的普及化、高校管理组织体制的改革、工资待遇低、职称难评等因素的影响下，高校教师也承受着较大的内外压力。高校教师的工作压力问题也引起了各界的广泛关注：有多家媒体曾报道过高校教师因承受较大工作压力而出现了各种身心问题，甚至失踪及自杀；北京大学教育经济研究所公布的一项调查报告显示，“在高校中，52%的被调查教师认为教师数量不足，人均承担工作量太重，近60%的教师感到工作压力很大”[4]；有研究表明高校青年教师工作压力水平适中，而部分高校青年教师处于高水平状态。影响高校教师产生工作压力的原因可以从个体因素、组织因素、社会因素三个方面说。在个体因素中，有学者发现不同性别高校教师的工作压力水平显著不同，一般来说男性教师的工作压力水平普遍高于女性教师。也有学者发现不同年龄段的高校教师承受着不同的压力水平，高校教师的压力水平基本上随着年龄的增长有下降的趋势，40岁以下为高压期，50岁以后便进入减压期。此外，高校教师较高的期望值也是其产生较大工作压力的个体原因之一，高校青年教师大多都是高学历，当实际的回报不尽人意时，就容易导致理想我和现实我的矛盾，产生焦虑和压抑。在组织因素中，具体来说，学校评价体系给教师带来了巨大的心理压力，鲍威发现“以科研产出量为基础的绩效考核和职称晋升体制都与教师的工作压力呈显著正相关，并且助教和讲师压力感受要比副教授和教授高。”[5]此外，教师在肩负着巨大科研压力的同时，还承担着较重的教学任务，马良发现“高校教师工作负荷压力最大，大于职称评聘、科研和人际关系带来的压力。”[6]薪酬待遇欠佳也给教师带来较大的生活压力，他们的物质家庭生活的需求得不到满足，部分教师常常感到自己的付出没有得到相应的回报。高校教师的工作压力水平和工作压力的特点都以近年的社会发展变化为背景，在社会因素中，社会、教育变革和教育技术的更新换代是造成教师压力的因素，并且新一代学生群体张扬个性、追求文化的多元性，这使教师的权威性受到威胁，加之信息网络的发展，学生上课频繁地使用手机更是给教师的教学管理带来困难。

若是教师工作压力过大就会产生一些不良影响，比如会影响教师的身心健康，长时间下去还会使教师产生工作倦怠、降低工作满意度。但是，工作压力对教师的影响程度应以辩证的眼光看待，从某种意义上说程度适中的工作压力水平可以成为教师追逐目标的驱动力。所以，有必要以新时期高校转型发展为背景，并对高校教师承受工作压力的状况进行调查，分析教师的工作压力程度、影响教师产生工作压力的因素，提出工作压力的调适方法，最终达到提高校教师工作效率和积极性的目的。

二、研究对象与方法

(一)研究对象

本研究的调查对象为陕西师范大学在职教师，共发放问卷460份，回收有效问卷437份，回收有效率为95%，教师年龄在25～58岁，平均(36±5)岁。

(二)研究工具

调查通过文献检索、教师访谈、专家咨询等方式，自编制了《高校中青年教师工作压力问卷》，问卷共分为四个维度，即物质保障压力、考核评价压力、工作负荷压力、自我发展压力，问卷共20个条目，其中包括1个测量总体压力的题目，问卷采用4点评分，得分越高表明工作压力越大，问卷的信度系数为0.793。

(三)数据处理方法

将回收的问卷统一编号后，使用excel2003、spss19.0等软件进行数据录入和统计处理，主要采用描述性统计、独立样本t检验、单因素方差分析和卡方检验。

三、结果

(一)高校教师工作压力总体情况

根据高校教师在总工作压力选项中的得分，将教师的工作压力水平划分为无工作压力、工作压力较低、工作压力适中、工作压力较大。由图1可见，在437位高校青年教师中，46%的教师感到工作压力较大，35%的教师工作压力适中，15%的教师工作压力较低，无工作压力的仅占4%。研究者同时将高校教师在四个不同维度工作压力中的得分情况进行排序，教师在不同维度上的工作压力水平排序由高到低依次为考核评价压力、物质保障压力、工作负荷压力、自我发展压力。此外，研究者对高校教师的主观呼声进行编码，统计其不同工作压力源的频次，发现高校教师对物质保障压力的呼声最高(106次)，教师直呼要提高高校教师待遇、解决青年教师生活问题等；其次是工作负荷压力(37次)，多数教师建议应降低公共课教师的科研要求，给教师提供更多的科研时间与机会等；接着是考核评价体系带来的压力(21次)，部分教师认为职称评审应高效、公正、透明，职称晋升条件不要跨度太大等。从以上三方面可知，高校教师整体工作压力较大，并且物质保障压力、考核评价压力与工作负荷压力为高校教师普遍存在的压力。

图1　高校教师工作压力总体情况

(二)不同因素对高校教师工作压力的影响

此调查发现，影响高校教师工作压力的因素主要包括教师的教龄、不同收入水平、不同课时量、科研业绩、不同住房条件、不同职称、住房条件与职称的匹配性、不同学科性质。

1.不同教龄高校教师的工作压力情况

对不同教龄高校教师的工作压力得分进行单因素方差分析检验发现，不同教龄教师的工作压力得分差异极其显著，其中，教龄在21年以上的教师工作压力最高。进一步事后检验发现，2年以下教龄的教师工作压力水平显著低于教龄为5年以上的教师，3～5年教龄教师的工作压力水平显著低于10年以上的教师。此外，从图2可以看出，随着教龄的增长，教师工作压力水平总体上有增大的趋势。

图2　不同教龄高校教师工作压力水平的发展趋势

2.不同经济收入水平高校教师的工作压力情况

此研究用教师的津贴级别代表教师的经济收入情况，结果发现七级津贴级别教师的工作压力水平最高，九级津贴级别的教师次之，十级以下津贴级别的教师工作压力水平最低。根据图3可以看出，经济压力较大教师与经济压力适中教师的人数之和占总人数的五分之四，而无经济压力教师与经济压力较小教师之和仅占总人数的五分之一。

图3　高校教师在各经济压力水平上人数的分布情况

3.不同课时量、科研业绩高校教师的工作压力情况

本研究对不同课时量高校教师的工作压力进行单因素方差分析发现，不同课时量的教师工作压力水平存在显著差异，其中，平均每周工作量为6课时的教师工作压力得分最高，13课时以上的教师工作压力水平稍高，课时量不足6小时的教师工作压力水平最低。

对不同科研业绩高校教师的工作压力进行调查后发现，无工作压力的教师在无科研业绩上的人数比例最多，工作压力较大教师大部分人都有科研业绩。且调查还对不同课时量教师的科研业绩情况进行了分析，对不同课时量教师在持有科研业绩的比例进行卡方检验，从表1可以看出，周工作量小于6课时的教师中，无科研业绩教师的人数比例较大，而6课时与13～16课时教师中，有科研经费的教师占的比例较大，且差异显著(χ2=22.95，p<0.001)。

表1　 不同课时量高校教师在科研业绩情况上的人数比例(%)

4.不同住房条件、职称及住房职称匹配性高校教师的工作压力情况

本研究对不同住房条件教师的工作压力水平进行单因素方差分析，发现不同住房条件的高校教师在工作压力方面得分存在显著差异，其中，住房面积在60平方米以下的教师工作压力最大，住房面积在160平方米以上教师的工作压力最小。

本研究还分析了不同职称级别高校教师的工作压力水平，发现正高级教师的工作压力水平最低，副高级教师的工作压力水平最高，职称压力较大教师所占比例接近一半，而无职称压力教师所占比例不足十分之一。

本研究还将不同职称级别高校教师在住房条件上进行了匹配，发现职称级别与住房条件的匹配性对教师工作压力的影响显著，其中，住房未达标教师的工作压力最大，住房达标教师的工作压力最小。

表2　不同住房与职称匹配性高校教师的工作压力差异检验(M±SD)

5.不同学科性质高校教师的工作压力情况

图4　不同学科性质高校教师的工作压力情况

调查发现，不同学科类别教师的工作压力水平差异非常显著，其中，体育类教师工作压力最大，艺术类教师工作压力最小。将不同学科性质高校教师的工作压力水平进行排序，从图可以看出，教师工作压力由大到小的学科性质依次为体育类教师、文史哲、工学、教育学、理学、经济与管理、艺术学教师。

四、讨论

(一)高校教师工作压力总体情况

本调查结果表明，高校教师工作压力水平处于较大的状态，且可以发现教师的科研职称压力和物质保障压力最大。此结果与多数研究者的研究基本一致，说明高校教师普遍均存在压力过大的现象。高校教师的工作压力除了来自于更新知识，提高自身能力的需求外，经过研究发现，还直接来自于学校的工作考核指标、教师的收入情况、住房条件、工作负荷量、职称晋升等。尽管因素各异，但是高校教师的工作压力愈来愈大已是不争的事实，长期在高压状态下工作、生活，不仅会导致教师产生职业倦怠感、降低工作满意度、产生离职意向，还致使许多教师过早患上心脑血管病、腰酸背痛、慢性咽喉炎等疾病。因此，高校中青年教师急需通过减少压力源的影响程度将压力减轻到适度水平，以此提高教师的工作效率与积极性。

(二)发展滞后型教师工作压力最大

调查发现，年龄大、教龄长、学历低、职称晋升难的教师最容易产生工作压力。这类教师具有一些共同特点，其中部分可以归结发展滞后型教师，发展滞后型教师的压力水平要显著高于发展型教师。这部分教师进入高校工作早、学历起点低、知识技能陈旧、科研水平不能跟得上学科的发展，照顾子女和赡养老人等家庭负担也较重，这些因素综合起来，也反映在其家庭住房面积未达相应职称人员应享有的条件上。这些都是导致其工作压力较大的重要因素。

另一方面，近年来新进校的教学科研人员在学历层次、研究水平、海外学习经历、科研手段等方面都占有后发优势，在职称晋升、住房条件、收入水平等方面很快就超越工作十多年的教师。加之目前高校的重科研氛围也使得这部分教师被更加边缘化，从学院到学校各管理部门更多关注的是能否产出高水平的成果，而忽视了对于发展滞后型教师的帮扶与关怀，因此这部分教师工作压力过大问题应引起学校管理部门的高度重视。

(三)额外的工作负荷使教师身心疲惫

调查发现，教学工作量为标准工作量1.5倍以内的教师与教学工作量为2倍以上的教师工作负荷压力相对更大。可能因为这部分教师在承担科研工作的同时还肩负着教学重任。这一结果说明：第一，部分学院、部分学科的部分教师存在教学工作量不饱满的情况。第二，对于教学工作量为标准工作量2倍以上的教师来说，这部分教师既要完成教学重任，又要承担科研项目，科研、教学双重压力使其身心俱疲。第三，作为教学与科研并重的综合型研究型高校，教师完成一定的教学工作量是基本要求，而同时还需要教师完成一定的科研任务。对于教师来说，承担满工作量而略超标准量可以形成适度的压力，完全不承担教学工作与科研项目，反而不利于教师的成长。

(四)中青年教师收入水平低带来一定工作压力

调查发现高校教师的物质保障压力较大，高校教师收入水平较低是导致其工作压力大的最主要因素之一。其他研究也都发现高校教师有较大的经济收入压力，如冯晓丽指出“过半的高校教师感觉自己经济压力过大，他们除教学外无其他经济来源，和同行相比收入水平低，生活压力大。”[7]从调查结果和教师们的呼吁中，都显示出高校教师收入水平仍然偏低，提高待遇的呼声最高。因此需要加强对高校教师的关注，确保他们享有持续增长的稳定的收入，以提升其工作积极性与工作满意度，降低过高的工作压力。

(五)住房条件差带来较大的工作压力

调查发现，高校教师住房条件仍然普遍较差，有相当多的教师仍然没有校内住房，还有很多教师的住房条件未达到相应的职称匹配未达标教师的工作压力最大，住房达标教师的压力最小，且住房与职称标准不匹配。这在一定程度上影响了高校教师的工作积极性，进而进一步加大了其感受到的工作压力。

(六)学校评价体系给部分教师带来巨大压力

调查发现高校教师对考核评价体系的压力反应较为强烈，多数研究者均认为高校的评价体系给教师带来的较大的压力。考核评价是高校教师较为普遍的压力源，根据调查结果，文科类和理科类教师的工作压力水平差不多，而体育类教师的工作压力水平则最大。根据其教学情况，这部分主要是承担公共体育教学工作的教师，一方面其教学工作量较大，另一方面本身难以用高层次论文来体现其工作价值。对于类似体育这样以实践性为主，偏重基础教学性质的学科，如何对教师的绩效进行科学评价，应引起学校管理部门的高度重视。

五、高校教师工作压力调适的建议

高校教师总体工作压力水平偏高，适当的工作压力可以有效激发教师的工作效率与积极性，但压力不能过大，过大的工作压力不仅会影响教师的身心健康而且会阻碍正常工作的进行。所以，应采取措施为教师减压，将压力调适至适中水平，才能转化压力为动力。

(一)开展针对性活动，缓解中青年教师压力

目前高校在关心教职工健康方面主要是做好定期体检工作，但是对于高校教师普遍存在的高焦虑、压力大、感到时间不够用、倦怠、人际交往问题等心身症状关注不够，应开展针对性的活动，来缓解教师过高的压力。如开展心理保健讲座、发放心理保健手册、开设教师心理门诊、组织教师团体心理辅导活动、在教师群众文体活动中增加心理疏导活动内容等。

个人自身的认知系统在压力的反应中起着中介作用，个人的认知决定了对压力的评估和体验，心理学家拉扎勒斯认为一件事是否对人造成压力，取决于人怎样在认知上评价和解释压力，正确的评估压力源与自己的实力可使压力的强度相对降低，他认为可以通过改变应对方法和消除不良情绪来降低对压力的相对感受强度。第一，提高教师的压力应对与压力管理的能力。压力应对是指承压对象在特定环境下对于压力源所采取的系列行为,对工作压力进行科学主动的压力应对可以有效避免工作压力对承压个体的压力伤害。高校教师应该改变压力的应对方式，提高教师个人工作压力的管理能力多采用直接集中资源行动和工具性社会支持的积极压力应对方式。第二，调节自己的情绪，建立理性信念。心理学家艾利斯认为引起自己情绪的直接原因并非刺激事件本身，而是个人的非理性信念，教师应改变非理性绝对化的要求、完美主义、予取予求的处事方式。第三，教师应建立良好的人际关系，梅奥的社会人理论认为，人是处于一定社会关系中的群体成员，群体间良好的人际关系是调动员工工作积极性的决定性因素，人际关系包括与同事、领导、同事、家人的关系。

(二)将员工援助计划(EAP)引入高校

员工援助计划是由组织为其员工及家人设置的一项系统的、长期的服务项目，旨在帮助改善组织的环境和气氛，解决员工及其家庭的心理和行为问题，以此提高员工在组织中的工作绩效。目前国内许多大型企事业单位意识到开展员工援助计划的重要性，传统上企业追求的是经济效益，关注的是员工如何操控仪器，在这样关注物而忽视人的环境下，容易导致员工出现各种身心疾病，影响工作效率。而引入员工援助计划后，企业员工的精神面貌发生很大的变化，有力地促进了企业的生产经营活动。

高校教师面对的是思想活跃、富有时代气息的大学生群体，从事的是纯脑力劳动，不仅要完成教学任务，还要承担科研工作，再加上教师本人及其家庭的生存、发展的需要，造成其工作压力、生活压力较大，容易导致各种心身症状的出现。因此高校教师管理部门、工会、二级学院等部门应积极关注教师群体的心理健康状况。高校应该在维护教师身心健康方面起到引领作用，将员工援助计划引入本校，面向广大教职员工开展多层次的心理辅导活动。

(三)转变管理理念，突出服务宗旨

正如有教师在调查中所填写的建议——“高校去行政化势在必行。”由于长期以来存在的僵化的管理制度，部分行政部门工作人员存在一定惰性，对于广大教师来说，他们不仅是在收入与住房方面处于弱势地位，在办理学校事务、参与民主决策等方面也往往遇到很多阻碍，加之他们普遍都面临平衡教学与科研工作的需要，无形中加大了其感受到的工作压力。对此，学校应借助教育综合改革的契机，切实转变管理理念，突出服务宗旨。如人事部门、资产管理部门、财务管理部门、后勤部门等应提升对教师的服务意识，减少不必要的办事程序，在符合国家财务制度的前提下，对于教学、科研项目简化报账手续，应将常规行政事务报销与科研项目报销区分开来。教务部门、科研管理部门等与教师日常工作关系密切的部门，除保留对上级的行政管理职能外，应单设教学事务服务中心、科研事务服务中心，切实为教师从事教学、科研活动做好服务保障，而不是发号施令。

(四)改善考核体系，调节教学科研矛盾

多数教师希望在宽松的环境下进行工作与教研，因此改善科研环境与评价体系对高校教师来说较为迫切。

第一,改变现在单一的以科研作为评价标准的评价体系，针对不同学科采用多元化评价，合理划分文理科科研评级体系；第二,高校应改变重科研轻教学的教师评价现状，需以培养人才为中心，增加教师教学业绩的权重；第三，针对实践性教学性强的学科，应该按照实践成果制定单独的评价考核标准；第四，在职称评审、课题立项、岗位聘任方面，应做到公正公平公开，引入第三方评价方式，避免论资排辈、暗箱操作等现象发生；第五，改变只注重考核成果数量的评价方式，加强对成果产出的过程性评价和应用价值的评价。

[ 参考文献 ]

[1] 石林.职业压力与应对[M].北京:社会科学文献出版社，2005:9.

[2] 石林.工作压力的研究现状与方向[J].心理科学，2003，26(3)：494-497.

[3] 于文宏，李焰.工作压力研究综述[J].沈阳教育学院学报，2006，8(1)：67-70.

[4] 郭少峰.近6成教师压力大，1/3学生“学非所好” [EB/OL]. http:∥www.bjnews.com.cn/，2008-02-20.

[5] 鲍威，王嘉颖.象牙塔里的压力-中国高校教师职业压力与学术产出的实证研究[J].北京大学教育评论，2012，10(1)：124-138.

[6] 马良，周学军.高校教师工作压力源研究[J].河南财政税务高等专科学校学报.2009，23(6)：62-66.

[7] 冯晓丽.高校教师工作压力的社会学研究[D].杨凌：西北农林科技大学，2009.

[责任编辑向宁]

University Teachers’ Occupational Stress and Adjustment Strategy

LAN Ji-jun, XU Jing-yu, DU Ye-ting, DU Jin

(ShaanxiNormalUniversity，Xi’an710062,Shaanxi)

Abstract:In order to understand the current university teachers’ work stress status, the study investigated work pressure status of 437 university teachers. It is found that the middle-aged teachers with long working experience and lower diploma have bigger work pressure; the teachers who perform the roles of teacher and researcher have bigger stress; poor housing conditions is one of reasons to lead to bigger job stress. It is concluded that the middle-aged and young teachers in universities are under high work pressure; they are urgent in improving their material conditions and are under the pressure of research and evaluation system. The paper puts forward the measures to adjust the working pressure of young teachers..

Key words:job stress； adjustment of job stress； university teachers

作者简介：兰继军，男，陕西延安人，陕西师范大学心理学院教授，博士；徐晶瑜，女，甘肃天水人，陕西师范大学心理学院硕士研究生；杜叶婷，女，陕西西安人，陕西师范大学工会副研究员；杜瑾，女，河北保定人，陕西师范大学心理学院硕士研究生。

基金项目:教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(11JZD044);陕西师范大学校级高等教育教学改革研究项目(201315)

收稿日期：2015-11-19

中图分类号：G525.1

文献标识码：A

文章编号：1674-2087(2016)01-0065-06