模拟商务环境进行英语实践教学的研究

王艳玲

摘 要：商务英语是一种将英语语言技能与商务专业知识密切结合且具有特殊用途的英语课程。培养商务英语专业人才过程中，教师要模拟商务环境进行教学，以培养学生的英语语言应用能力，锻炼学生的商务技能技巧。本文分析了商务英语专业的教学现状和其中存在的问题，探索了模拟商业环境实践在商务英语教学中的运用。

关键词：商务英语；实践教学；商务环境模拟；教学研究

中图分类号：G712 文献标识码：A 收稿日期：2016-01-12

随着我国改革开放的不断深入，全球经济一体化进程的加快，我国与世界各国的经济合作与交流不断增多，社会对商务英语专业人才的需求也与日俱增。商务英语是一种将英语语言技能与商务专业知识密切结合且具有特殊用途的英语，它在注重英语语言知识教学的同时还涉及经济、管理、金融、心理学和社会学等多个学科知识，因此，商务英语专业人才在学好英语基础的同时，还要努力学习商贸和文化知识。这就需要在商务英语专业人才培养过程中，要模拟一些商务环境进行教学，以培养学生的英语语言应用能力，锻炼学生的商务技能技巧，使学生成为能够熟练掌握商务知识并能用英语进行跨文化交际的全面复合型人才。

一、商务英语专业教学现状及存在问题

商务英语实践教学作为商务英语课程中的一项重要内容，其课程设置内容比较广泛，有对英语语言基本技能的实训课程，有英语翻译、口译技能的课程，有商务英语专业综合技能和谈判技能的实训以及进出口国际贸易贸易及单证实训等。商务英语专业教学目前还存在很多问题，主要表现在以下几个方面：一是商务英语专业实践教学目前还没有一个明确的目标和评价标准。在商务英语专业教学中，由于企业能够提供给学生的具体实践学习机会有限，对很多具体工作都无法做出准确安排，只是临时指派，使得指导教师和学生对教学目标和任务都难以把握。二是商务英语专业的指导教师在教学上缺乏专业性。目前的高校商务英语教学中，缺乏既具有专业理论知识，又有岗位实践经验的优秀指导教师。三是实践教学实效性较差。在我国目前高校的商务英语专业教学中，教学体系不统一、不完善，实践教学的硬软件设施也比较匮乏，基本上是由老师对学生进行实践教学训练，由老师自行拟定教学内容，很多时候教学课程的随意性比较大，缺乏系统性，造成了实际教学质量不高。四是学生缺乏完善的知识结构和综合素质。商务英语学生受到课程设置和教学内容体系的限制，往往在语言技能训练中缺乏相关的学科知识，综合素质、协同工作和心理承受能力也比较低，在思维能力、创新能力方面也有所欠缺。五是商务英语专业的学生缺乏实践能力。目前高校的商务英语教学中，对实践课程的设置还不到位，对学生的实践教学缺乏具体的项目设计， 不能有效突出专业核心化训练，而且实践教学方法也比较单一，致使学生的实际操作技能不强，难以达到社会对商务人才的要求，这也使得实践课程形同虚设，商务英语教学实践能力培养的教学目标要求难以真正实现。

二、商务英语模拟环境教学的教学目标及内容

商务英语模拟环境教学以全面了解专业就业岗位的职责和工作任务为根本任务，以提高学生的商务英语写作、口语、翻译、交际能力和使其熟练掌握进出口业务的操作流程为目标，使学生能够理论联系实际，树立良好的人生观，并具备较强的专业素质和团队合作精神，成为能够熟练掌握商务知识并能用英语进行跨文化交际的全面复合型人才。

三、模拟商业实践在商务英语教学中的运用

1.商务英语情景模拟实践教学的建构

在商务英语专业模拟实践教学中，教师要在课堂教学中模拟一个典型、真实的商业环境，让学生通过这个模拟环境的设置体验到一种商务氛围，了解到商务领域的各种复杂情况，拓宽学生的择业思路并激发他们的学习兴趣，使他们学会如何用自己现有的知识来解决未来工作中可能遇到的各种困难。

2.充分利用网络多媒体资源和商务实训软件增强课堂情境模拟教学效果

在商务英语情境模拟教学实践中，要把商务交流的情景运用到商务英语的实际教学中，充分利用网络多媒体资源和商务实训软件增强课堂情境模拟教学效果。教师在授课时要通过网络多媒体资源，以丰富的课堂练习形式突出重难点问题，将与教学内容相关的图片、视频录像等通过多媒体设备播放，为学生建立一个形象、具体、真实的商务视觉环境，来拓展学生的知识面，使学生对课堂教学内容有一个更为深刻、具体、形象的全面认知，调动他们学习的积极性，使他们有效掌握在实际商务谈判中的语言技巧，逐步提高学生准确运用商务用语的能力和对语言的实际操作能力，全面提升学生的综合素质。这种虚拟现实教学方法是通过计算机用户接口，使虚拟模型接近于真实场景的一种实时感知交互手段。对于商务英语实训教学来说，就是通过在计算机网络中利用对外贸易软件， 模拟对外贸易实际工作中的各个环节，并加入商务英语实务场景模拟，如公司、仓库、码头、海关等场景，并将英语语言交际为媒介的各种商务流程放置在整个教学实训活动的过程中。通过模拟国际贸易流程中的国际商务谈判、合同签订、报检报关、汇票开立、验货质检等业务，同时模拟商业流程中的开立发票、包装单据、保险、汇票、提货单、客户交单联系单、进出口报关单证、商检、原产地证书、收汇核销单等国际贸易中所涉及的各种商业单证。老师通过实际情景模拟和计算机软件配合，将整个外贸商务活动的流程和规则系统地串联在一起，让学生在处理流程中的每一个环节时都运用英语进行交流表达并用英文填制各种真实的商务英语信函和外贸业务单证，使学生能够亲身体验外贸公司的各个岗位的角色，并通过亲身实践熟练记忆和掌握商务流程中的各个操作环节。同时教师在商务实训软件和网络资源相结合的商务实训模拟教学过程中，还要通过对各种“实景”的模拟和具体的案例分析，使学生熟悉商务活动中常碰到的问题，并使其学会如何运用商务运作的基本程序来有效处理好相关问题。

3.加强双师型教师队伍建设

高等教育是培养具备生产、建设、服务和管理能力的高技能人才。在这样的人才培养目标指导下，高校教师必须具备理论和实践上的“双师”资格，也就是说高校商务英语教师要在理论上具有“双师”资格的同时，还要强化专业知识的学习，全面提高实践能力。要采取“走出去，请进来”的师资队伍建设策略，加强双师型教师队伍建设。通过选派教师参加各种商务专业知识的培训，引导教师在培训完成后以汇报或是讲座的形式将培训内容分享给其他教师，实现资源共享。同时学校应改变学生实习管理政策，积极联系实习单位，指派任课教师到实习单位实地跟踪、指导学生的实习情况，促使学生在全面掌握国际商务企业运作机制和具体环节的操作技巧的同时，由任课教师及时帮他们解决在实习中遇到的专业问题。此外还可以改变师资结构，聘请相关外企实习基地的专业技术骨干人员来校任教，并促使他们参与到专业课程建设中，为专业课程的设置和教学目标的制订提供意见和建议。

参考文献：

[1]李静艳.培养商务英语应用型人才 为地方经济服务的探索与实践[J].长沙航空职业技术学院学报，2009，（18）：218.

[2]蔺永刚，高艳芳.情景教学法在高职商务英语专业主干课程实践教学中的运用[J].潍坊高等职业教育，2008，（4）.