基于角色扮演的《创业之星》模拟对抗教学研究

近年来，教育部鼓励开展创业教育，加强大学生创业创新能力已经成为各高校关注的重点。在开展创业实训教学的过程中，分角色模拟对抗既可以通过团队对抗增强学生的学习主动性和积极性又能够培养学生的团队协作力，经实践教学检验是一种有效的实训教学方法。

一、角色扮演模式介绍

《创业之星》模拟中每一季度的操作既包括购买设备、原材料等生产性操作，也包括开发市场、投入广告等市场性操作，还包括账款贴现、计算流动资金等财务性操作。在以往的教学中采取独立操作的方式，学生难以在规定时间内独自完成高效决策，通过采取角色扮演模式进行团队模拟对抗有助于教学的开展。

在角色扮演模式下，首先组织学生进行软件操作学习，学生熟悉基本操作后，按照模拟对抗的需要为每个学生赋予生产总监、市场总监和财务总监的角色，学生自由组合成为一只对抗队伍，每小组三人模拟真实企业运营中各职能部门协调运作，通过各角色之间的沟通合作给出最终的团队决策方案，完成对抗。

二、角色介绍

2.1市场总监

市场总监主要负责制定企业的市场策略，基于市场分析和企业战略规划对产品进行设计以满足目标客户群和目标市场的需求，并制定一系列组合式销售策略。市场总监的主要任务有：

1.战略规划——确定本公司的目标客户群和目标市场

市场总监综合团队商定的经营策略，确定本公司的目标客户群和目标市场。以玩具模板为例，每个公司都有五个潜在市场可以销售产品：北京、上海、广州、武汉和成都，需要面对三类需求各异的消费群体：品质型、经济型和实惠型，市场总监通过分析各消费群体的需求特征给出产品组合策略。

2.产品计划——确定产品的生产数量与销售价格

市场总监通过综合考虑市场容量、本公司经营策略、产品上季度销售量、公司可投入资金等多个因素确定本公司各产品的生产数量与销售价格。

3.品牌经营——确定广告与人员投放方案

为了促进产品销售，市场总监结合消费需求特点、产品生产数量以及市场竞争确定广告费用和销售人员数量。不同消费群对产品品牌的关注程度不同，需要将有限的资金投入到更具回报率的市场；固定广告投入下，产品生产数量的多少又影响着产品成本进而影响利润收入；市场激烈程度也直接影响广告和人员投放方案是否可以收到预计回报。

4.经营分析

在进入新的季度后，市场总监根据上一季度经营数据对公司现状和产品展开分析，据此确定下一步经营策略。公司现状分析是指通过各项指标得分分析目前公司在各消费市场中的经营状况以及市场份额；产品分析是指通过分析产品各项指标得分找到产品可继续优化的空间，通过增加产品竞争力实现企业市场份额的提升。

2.3生产总监

生产总监是企业生产计划的制定者，在市场总监给出的经营策略下制定最经济生产计划，实现设备组合和资金利用的最优化，通过降低单件产品成本实现盈利最大化，其主要任务有：

1.制定排产计划

市场总监确定产品需求数量后，由生产总监进行生产规划，制定排产计划，确定在何种生产线上生产哪一种产品、生产数量为多少。生产总监制定出的排产计划首先要准确，即可满足交付指定数量成品的要求；其次要经济，即生产花费尽可能小。

2.确定采购方案

根据排产计划，生产总监需要计算得出需要购置或租用的设备数量。此外，生产产品具有一定比例的原材料损耗，且各种原材料的价格存在着季度变动和折扣差异，生产总监需要通过计算确定最经济采购批量。

3.计算生产成本

除了制定生产计划外，生产总监需要计算生产成本提交给财务总监，由财务总监检验该方案是否可行。在生产中花费的相关设备费用、材料费用、招聘费用等需要进行分项计算。

4.评价成本构成

生产总监通过分析成本数据评价成本构成，比较不同生产方式的优劣，如分别在手工线和柔性线上生产的产品之间存在着产品加工费、成品率、设备折旧、废品成本等的差异，通过比较分析，找到更优化的生产组合改善成本结构并提出下一步经营建议。

2.3财务总监

在公司的整个运营周期中，资金的控制极为重要，是保证公司正常运转的基础。财务总监负责记录资金的花费并保证整个运营周期中资金的连续性，财务总监的主要任务有：

1.判断经营方案可行性

在每季度初，财务总监需要对市场总监提出的经营方案进行财务检验，若可能出现资金断链则需要及时对方案进行调整或放弃原方案重新拟定。

2.预备还款现金

按照经营规则，企业需要在各季度跳转时支付应付账款、银行贷款以及制造成本等账款，为了保证企业有足够的偿还能力，在还款时不破产（破产会造成公司下季度无法贷款并在经营表现中减去一定分值），财务总监需要在季度末产品交付完成后计算公司账目中需预留的现金数以保证在跳转期间足以偿还账款，若账上资金不够偿还则需进行贴现。

3.评价财务运营状况

财务总监通过分析公司各项财务数据可以得到对公司经营现状的分析，产品毛利率是否过低影响公司盈利能力、固定投资是否过多影响资金周转能力等，通过财务分析数据为团队决策提供依据。

三、结论

通过分角色进行《创业之星》商业模拟实训对抗，可以使学生根据自身角色分别承担相关管理工作，通过团队成员的协作努力，完成企业运营过程中的各项决策，努力使公司脱颖而出。分角色模拟对抗使学生对企业的运营模式有更深切的体会与感受，彻底改变学生学习和运用知识的思维方式，在掌握理论知识的同时提升学生的创新能力、综合管理技能与分析解决问题的能力。

1天津市品牌专业（物流管理）建设项目2天津师范大学教学改革项目：基于《创业之星》平台的商业模拟实训教学方法创新与实践（YF11400513）