高校图书馆管理与读者权力之间的平衡之道

随着高校民主化管理、校务公开等举措的推进，对高校图书馆而言，读者的权力得到了进一步的加强，单一枯燥的上下级管理模式已经不再成为高校图书馆首选的管理模式，而是在看重和强调“读者权力”的基础上，争取让大学生参与到高校图书馆管理的事务上面来。从“读者权力”入手，详细阐述“读者权力”的定义和意义，了解分析高校图书馆管理与“读者权力”之间的矛盾，这将进一步加深高校图书馆和当代大学生之间的沟通与交流，让自由民主的思想更加深入人心。

一、“读者权力”的定义

在社会不断的发展过程之中，人们的思想也不断的进行开化，作为民主开放和国家发展的必然结果，“公民权力”得到了普遍的认可并不断细化延伸出了很多个内容，其中就包括“读者权力”。在现今的高校图书馆管理中，“读者权力”被迅速普及，从而使得大多数的高校学生能够接受享受这项基本权力。

那么，作为“公民权力”的其中一项分支，“读者权力”的概念到底指的是什么呢？“读者权力”不仅是图书馆权力体系的重要组成部分，更是图书馆特有的一种权力形式，确切来说，“读者权力”并不单独存在于如高校图书馆权力体系这样狭义的范围，而是涵盖了所有的图书馆权力体系这个广义的范围。“读者权力”是读者自由地享有图书情报提供的各种服务，以获取文献信息的权力，是一种文化权利，属于公民权力中的受教育权的分支。当谈到“读者权力”时也必须将“读者权利”和“读者权力”这两个同音异意的名词进行正确的区分。“读者权力”是按照图书馆的管理规则而制定的，阅览者可以直接或者间接的参与到图书馆管理的工作中，是阅览者的一项最为基本的权力，也是任何一位阅览者都拥有的权力，而“读者权利”则是指读者有权利去得到图书馆赋予的基本资格对待。

二、高校图书馆“读者权力”行使现状

（一）师生行使“读者权力”的意识薄弱

一方面，由于相关部门和相关高校的宣传力度不够，使得大部分师生对于行使“读者权力”的意识比较薄弱，基本不会主动行使“读者权力”。另一方面，由于高校学生的学业压力也比较大，所以学生一般不会主动对图书馆管理工作进行相关了解，而图书馆的管理工作又和一般部门的管理工作之间存在很大的差别，也就造成了大部分学生参与到图书馆管理工作热情相对较低，而高校图书馆方面也从学生方得到相关的意见和建议。

（二）受传统理念影响，高校占图书馆管理的主导地位

针对高校图书馆管理而言，“读者权力”就是要求学生能够积极参与到高校图书馆的相关管理工作之中，能够为高校图书馆的建设提供宝贵的意见，然而，由于大部分高校收到我国传统理念的影响，在高校图书馆管理方面长期占据主导地位，高校图书馆的改革和管理方面并不会考虑学生的意见和建议，而是按照学校的思想开展各项管理工作，这使得学生不能真正参与到图书馆的建设中。

（三）图书馆馆员与读者之间的冲突

图书馆馆员不仅是高校图书馆和读者沟通的重要环节，也是学生参与图书馆管理的间接媒介。然而，由于高校图书馆读者群的知识层次相对较高，而目前高校图书馆管理通常只需要提供借书与还书的简单服务，使得高校图书馆对于馆员的综合素质要求不高，专业技能不够熟练，难以满足读者的需求，从而导致了图书馆馆员和读者之间的冲突。同时，失去了馆员这个媒介，也直接影响了学生参与图书馆管理工作的机会。

三、高校图书馆管理与“读者权力”之间的平衡之道

（一）提高高校学生行使“读者权力”的意识

想要促使学生积极行使“读者权力”，参与到高校图书馆的管理工作中去，主要从两个方面做起：一方面，全国各大高校应当加大对“读者权力”的宣传力度，适时开展相关活动及讲座，在学生中大力普及“读者权力”的相关知识。另一方面，在高校的大力宣传和学校的鼓励下，学生应当主动了解自身所拥有的基本权力，通过不断的完善自身的知识体系，提高相应的权力意识，保证自身知识体系的完整性和科学性，做到知法，懂法，能够运用基本权力保护自身合法权益，积极参与到高校图书馆的管理工作中去。

（二）打破传统理念，完善读者诉求机制

读者诉求机制是师生行使“读者权力”的有力途径，这种机制能够有针对性的获取和处理读者的诉求，使高校图书馆管理层能够直接且迅速的从读者处得到相应的反馈意见，从而迅速展开工作。但是，由于受到传统理念影响，我国大部分高校图书馆都没有制定相关的读者诉求机制，或者现有的诉求机制相对落后，故而，打破传统理念，完善读者诉求机制，保障“读者权力”的行使，将有利于我国高校图书馆管理长远的发展与进步。

（三）提高高校图书馆人员的思想素质

提高馆员的思想素质，是减少读者与馆员冲突的重中之重。首先，高校应当重视馆员就职后的再教育问题，定时制定相关的培训计划，开展相关的专题讲座活动。其次，鼓励馆员积极参加政治学习，提高思想认识水平。与此同时，高校图书馆方面应当注重与读者的沟通交流，鼓励馆员与读者积极沟通，切身实地的解决两者之间的矛盾，使馆员和读者能够和谐相处，从而达到尊重读者，帮助读者的目的。

四、结语

“读者权力”对于当代高校图书馆管理而言是一个全新的概念，它是“公民权力”中的一个分支，逐渐发展成为图书馆特有的一种权力形式，成为了图书馆权力体系的重要组成部分。因此，充分重视“读者权力”对于高校图书馆管理的进步和发展有着十分重要的意义和价值，只有与时俱进的重视“读者权力”，完善相关的机制，才能对我国高校图书馆管理的进步与发展发挥重要作用。

（作者单位：四川工商学院图书馆）