浅谈农用车辆的维修

文/张智刚 孟德瀚



浅谈农用车辆的维修

文/张智刚 孟德瀚

摘 要：目前，农村的人均年收入呈逐年上升的良好势头，农民生活水平有了明显提高。但是，随着城市消费市场日渐饱和，竞争日趋白热化，开辟农村新的战场已是大势所趋。但是农村小型汽车的检测与维修又面临着什么样的问题呢？本论文在阐述汽车维修行业的概况、重要地位和作用及汽车维修行业的发展方向的基础上，系统分析了我国农村小型汽车维修行业现状和问题，提出了相应的对策。

关键词：农村现代化；农用车辆；检测与维修；解决方法

一、汽车维修的概念

中国的现代化进程已进入新的发展阶段，但同世界上的发达国家相比，中国仍存在着城乡之间、地区之间经济发展的不平衡性，经济上具有贫穷与富裕并存的特征。与此同时，随着农民收入水平的不断提高，农村汽车消费也逐渐呈现出新的局面。但是小型车的检测与维修逐渐走进了人们的视野。汽车维修是汽车维护和修理的统称。汽车修理是为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的恢复性作业。其目的是恢复汽车在使用过程中，由于机件的自然磨损、故障和其他损伤而丧失的工作能力。其作业内容是对超过允许极限尺寸的零件、总成进行修理或更换，以恢复汽车的良好技术状况。汽车修理按作业范围可分为车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理四大类。汽车维修行业是交通运输业的重要组成部分和技术后勤保障，该行业能否健康有序地发展，维修水平能否得到稳步地提升，将直接影响到运输效率和运输成本，维修质量的好坏，也是关系到人们出行安全和方便的大事。

二、汽车维修的地位

汽车维修市场是我国农村经济不可或缺的组成部分，对于我国汽车行业的发展乃至整个国民经济的发展具有重大的作用。汽车产业的发展是汽车维修产业发展的源头，同时汽车维修产业以售后服务的方式解决汽车使用过程中出现的故障，延长了汽车的使用寿命，节省了大量资源，是塑造汽车企业品牌和服务的质量体系的重要构成部分。这样反过来又促进了汽车产业的发展。2009年，中国的汽车产量超过了日本和美国的总和，自2006年以来，由日本汽车工业保持的世界第一的位置，在2009年也被中国取代。2009年中国汽车工业产销总量分别达到1379.1万辆和1364.48万辆，同比增长48.30%和46.15%。2010年，汽车产销分别为1826.47万辆和1806.19万辆，同比增长32.44% 和32.37%，保持了世界第一的地位。汽车产业市场的巨大和对国民经济的重要作用，同时决定了农村汽车维修市场的巨大和在汽车产业中的重要地位，因此发现和解决农村小型汽车维修市场中存在的问题，其中的意义不言而喻。

三、农村汽车维修市场存在的问题

我国农村汽车维修行业已经成为一个独立的、社会化产业，初步形成了以一类企业为基础，二类企业为骨干，三类企业为补充的布局合理、服务便捷的汽车维修网络体系。但是维修企业数量的过度增长，造成了维修能力总量过剩，三类企业的比例失衡，存在一类、二类骨干维修企业不够，三类专项修理店过多，部分专项修理店超越范围经营，导致维修质量下降，混乱收费等问题。从供求关系来看，目前存在供大于求的矛盾，造成了极大的资源浪费。从竞争机制来看，市场普遍缺乏公开、公正、透明的有序竞争。从制度制定来看，汽车维修行业的法规和行业标准不完善，已经落后社会的需求，难以适用汽修行业的发展。从市场监管来看，各地的运输管理局缺乏有效而严格的管理依据，对于汽车维修人员没有进行培训和考核，对于修浚汽车的尾气排放也缺乏监督，面对消费者的诉求不能及时解决，审核汽修企业业主经营资格不够严格等等。我国农村汽车维修行业投入方式呈现多层次的特征，这决定了我国农村汽修企业技术水平的良莠不齐。一方面，一些实力雄厚的汽车生产企业在国内建立了售后服务网点或者是所产车型的特约维修站，这的确带动了汽修行业整体水平的提高。但另一方面，我国还有大量人员素质较低、设备简陋、仅靠简单工具和经验从事汽修业务的各类维修企业。由于汽车维修技术与飞速发展的汽车自身技术存在较大差距，加之整个行业的从业人员文化素质、技术素质均偏低，造成新技术的推广和普及困难，影响了传统的经验维修方式向新的诊断、换件为主的维修方式的顺利转变，使汽车维修质量得不到很好保证；由于使用假冒伪劣汽车配件等问题依然存在，使社会上存在用户修车不放心、怕骗、怕宰的现象，行业在社会上的诚信度还不够高、信誉度较差。

四、解决农村汽修的方法

我国的农村汽车维修企业首先必须要转变经营理念和思路，必须树立自信自强观念，服从国际惯例观念、公平竞争观念、守法经营观念、诚信观念、重视人才观念，塑造我国农村汽车维修企业的新形象。维修业应该以汽车产业的强强联合为契机，逐步实现规模化、集约化经营。促进汽车维修企业的结构调整和社会分工，不断增强整体实力，扩大规模优势，提高市场竞争力。汽车维修行业的规范管理，是其有序竞争，正常发展的重要保证。农村汽车维修行业的主管部门应该从以下方面发挥作用，做好本职工作，依法保障市场的正常运行。第一，要充分发挥行业协会组织的作用，加强行业自律和建设，完善行业协会的组织和功能。第二，要加强对农村汽车维修市场总量投入的宏观调控，强化市场的准入条件，保证维修的标准和质量。第三，要完善监管机制。国内农村汽车维修业人员素质低已是不争的事实。维修行业要加强对人员的培训，汽车维修企业的生存与发展所依靠的就是其员工的服务，而服务质量的好坏又是与员工素质的高低密切相关，低质量的服务又会使企业丧失大量客源。

农村汽车维修是农村经济发展的重要因素，开辟农村小型汽车维修已是大势所趋。就汽车维修行业而言，现代农村小型汽车维修行业要跟上现代汽车技术的迅速发展，就必需从人才、设备和管理等方面来满足高科技汽车维修的需要。

参考文献：

[1]曹德芳.汽车维修[M].北京：人民交通出版社，1999.70-78.

[2]张沈生.汽车维修技术的发展[J].汽车维修，2002，（6）：6-7. [3]刘仲国.现代汽车故障与解码技术[J].汽车维修技师，2010，（6）：62-64.

（作者单位：齐齐哈尔工程学院）