企业绩效考核中存在的问题及对策

管洁

摘 要 在企业经营管理中，绩效考核是一种重要的管理手段，通过有效的绩效考核，不但可以考核员工的工作业绩，同时也能为企业薪酬管理改革提供有力支持。基于绩效考核的重要性和特殊性，企业应对绩效考核引起足够的重视。但是从目前企业绩效考核工作的开展来看，受到多种因素的影响，企业绩效考核还存在一定的不足，不但制约了企业绩效考核工作的成效，还对企业经营管理产生了不利影响。因此，我们应立足企业绩效考核工作实际，认真分析存在的问题并制定具体的应对策略，保证企业绩效考核取得积极效果。

关键词 企业管理 绩效考核 问题及对策

一、前言

对于企业经营管理而言，绩效考核是一种重要的管理手段。通过对企业员工进行全面的绩效考核，不但可以考察员工的工作实效性，还能够激发员工的工作热情，鼓励员工努力工作提高工作成效。但是从目前企业绩效考核工作来看，还存在对绩效考核目的认识不清楚、认为绩效考核是人力资源部的事以及绩效考核体系不健全等问题。为此，只有从制定客观、明确的考核标准，注重绩效考核反馈建立绩效面谈制度，以及选择合理定位考评周期和考评方法等方面入手，才能保证企业绩效考核工作取得实效。

二、企业绩效考核中存在的主要问题

对于企业经营管理而言，虽然绩效考核是一种重要的管理手段，但是在实际管理中，受到管理理念和具体管理方法的限制，企业绩效考核还存在一定的问题，制约了绩效考核的效果。具体问题主要表现在以下几个方面：

（一）对绩效考核目的认识不够清楚

在企业绩效考核过程中，绩效考核的目的在于对员工的工作效果进行考核，并根据员工的工作业绩确定薪酬福利待遇，同时将绩效考核结果作为员工职位晋升和岗位调整的依据。但是从目前企业绩效考核工作的开展来看，多数企业的绩效考核流于形式，对绩效考核的目的缺乏足够的认识，导致绩效考核工作开展效果不理想。所以，绩效考核工作在开展过程中，明确工作目的是十分必要的。结合企业经营管理实际，只有对绩效考核目的有正确的认识和理解，才能提高绩效考核工作质量。因此，在企业绩效考核工作中，应对绩效考核工作的目的有足够的理解，并明确工作目标，提高绩效考核工作实效。

（二）认为绩效考核只是人力资源部的事

在许多企业中，绩效考核管理工作主要由企业人力资源管理部门负责，正是基于这一原因，企业管理层甚至员工都对绩效考核工作有所误解，认为绩效考核工作只是人力资源管理部的事情，片面地认为绩效考核管理工作与自己无关。这一认识上的分歧，直接导致了企业绩效考核工作无法得到全面有效的开展，影响了绩效考核工作的实效。因此，在企业绩效考核工作中，只有对绩效考核工作的重要性和主要内容引起足够的重视，才能保证绩效考核工作得到全面有效的开展，进而达到绩效考核工作的预期目标。因此，将绩效考核工作当作人力资源管理部门的事，是一种错误的认识，必须得到有效扭转。

（三）绩效考核体系不健全

对于企业经营管理而言，绩效考核工作的开展，需要一系列的管理制度予以保障。同时，考虑到绩效考核工作的特殊性，建立健全完善的绩效考核体系，是保证企业绩效考核工作有效开展的关键。但是从企业绩效考核工作的实际开展来看，目前多数企业都存在绩效考核体系不健全的问题，不但制约了绩效考核工作的开展，同时也影响了绩效考核工作的实效性。因此，企业在绩效考核工作开展过程中，应结合企业经营管理实际，积极构建健全的绩效考核体系，保证绩效考核工作能够有健全的制度和体系作为依据，提高绩效考核工作的整体质量。

三、企业绩效考核的具体应对策略分析

基于绩效考核工作的特殊性，以及绩效考核管理工作的重要性，企业只有立足绩效考核工作实际，并针对现存问题制定具体的应对策略，才能有效解决企业绩效考核工作存在的问题，达到提升企业绩效考核工作整体水平的目的。结合企业绩效考核工作实际，具体应做好以下几个方面工作：

（一）制定客观、明确的考核标准

为了保证企业绩效考核工作能够得到有效的开展，企业应在经营管理工作中对绩效考核工作的内容和目的有足够的认识，并结合企业的现实需要，制定客观的绩效考核工作目标。同时，还要明确考核标准，保证企业绩效考核工作能够得到全面有效的开展，为企业绩效考核工作指明方向，提高绩效考核工作的针对性，满足企业绩效考核工作的实际需要。因此，企业在绩效考核工作中，应对工作目标有正确认识，并做到明确工作目标和内容，以此达到提高绩效考核工作效果的目的，推动绩效考核工作全面开展。

（二）注重绩效考核反馈，建立绩效面谈制度

对于企业而言，绩效考核工作虽然由人力资源管理部门推动，但并不是人力资源管理部门自己的事，而是与企业每一个部门和每一个员工都息息相关的事情。基于绩效考核工作的特殊性，以及绩效考核工作的现实需求，在绩效考核工作中，应对绩效考核的结果有足够的重视，并注重绩效考核反馈，做到根据绩效考核反馈及时调整绩效考核策略，提高绩效考核的针对性。同时，建立绩效面谈制度，也是提高绩效考核质量的关键。因此，企业在绩效考核工作中，应做好制度支撑和依托，保证绩效考核工作能够达到预期目标。

（三）选择合理的考评周期和考评方法

结合企业绩效考核工作实际，在具体的绩效考核工作中，应建立健全的绩效考核工作体系，并以此为指导，推动企业绩效考核工作制度的建立。同时，还要把主要精力放在考评周期的选择和考评方法的确认上，使考评周期能够有效灵活，使考评方法能够有针对性，并达到提高绩效考核工作效果的目的。在具体的考核中，可以采取离散的形式进行员工绩效考核，即当每位员工在本部门工作满一个评价周期时对这位员工实施绩效考核。这样，可以把员工业绩考核工作的负担分散到平时的工作中。

四、结论

通过本文的分析可知，绩效考核是企业一种重要的管理手段。通过对企业员工进行全面的绩效考核，不但可以考察员工的工作实效性，还能够激发员工的工作热情，鼓励员工努力工作提高工作成效。但是从目前企业绩效考核工作来看，还存在对绩效考核目的认识不清楚、认为绩效考核是人力资源部的事以及绩效考核体系不健全等问题。为此，只有从制定客观、明确的考核标准，注重绩效考核反馈建立绩效面谈制度，以及选择合理定位考评周期和考评方法等方面入手，才能解决企业绩效考核问题。

（作者单位为中国石化扬子石油化工有限公司）

参考文献

[1] 王军宏.企业人力资源管理中员工考核的十大误区[J].甘肃社会科学，2014（01）.

[2] 吴丽亭.中小企业绩效管理初探[J].机械工业信息与网络，2014（04）.

[3] 于晶.试论企业绩效管理中存在的问题及对策[J].水利科技与经济，2014（09）.

[4] 白迎超.国有企业绩效沟通中存在的问题及对策[J].科技广场，2014（04）.

[5] 周华.浅析企业绩效管理中的问题与对策研究[J].三峡大学学报（人文社会科学版），2014（S2）.

[6] 邱文元，杜杏华.我国中小企业绩效管理浅析及对策研究[J].科协论坛（下）， 2014（05）.