优质护理服务在手术室护理中的应用

张英

贵州省清镇市第一人民医院手术室 贵州贵阳 551400

优质护理服务在手术室护理中的应用

张英

贵州省清镇市第一人民医院手术室 贵州贵阳 551400

目的：优质护理服务在手术室护理中的应用。方法：选取2013--2015年在我院手术室进行治疗的患者120例，将所选患者随机分为对照组和观察组，每组60例，对照组患者进行常规护理，观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理，在进行一段时间的护理后，比较分析两组患者的护理效果。结果：经过护理，观察组的总有效率为96.6%，对照组的总有效率为80%，观察组的总有效率明显高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。结论：在临床上对在手术室进行治疗的患者，可以在常规护理的基础上采用优质护理，能有效提高患者的护理效果，值得在临床上广泛应用。

手术室护理；优质护理；应用

手术室是对危重患者进行抢救的重要场所，在手术室护理中，医护人员还要面对一些特殊的情况，如患者病情变化快、病种多样等，因此手术室护理对医护人员的护理要求较高。本次研究的主要目的是优质护理服务在手术室护理中的应用，选取2013--2015年在我院手术室进行治疗的患者120例，作为本次研究的对象，其中观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理，取得非常满意的护理效果，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013--2015年在我院手术室进行治疗的患者120例，所选患者进行的手术分别是：胃肠部位手术21例，肝胆部位手术18例，卵巢部位手术21例，子宫部位手术23例，泌外手术20例，四肢手术17例，将这些患者随机分为对照组和观察组，每组60例。观察组患者中，男性32例，女性28例，平均年龄为(41.3±10.2)岁，男性31例，女性29例，平均年龄为(42.6±10.6）岁。经过比较，观察组和对照组患者在年龄、性别上没有统计学意义（P＞0.05），有可比性。

入选标准：（1）所选患者均无精神疾病，且患者的智力正常；（2）患者均能完成问卷回答；（3）患者手术成功；（4）患者均是自愿参加此次研究。

1.2 方法

对照组患者进行常规护理。

观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理，主要从两个方面展开，（1）术前护理，患者在进行手术前，一般都会有恐惧感，因此医护人员要主动跟患者沟通，为患者讲解手术过程，和进行手术的必要性，为患者讲解手术医师的资历，让其产生信任感和安全感。对患者进行健康宣教，主要包括该病的一些相关知识、治疗过程、术前术后注意事项等。另外护理人员应该根据患者的不同心理，对患者有针对性的进行心理护理，疏导患者的负面心理情绪，建立患者积极向上的心态，树立治愈疾病的信心。（2）术后护理，手术完成后，护理人员要及时的擦拭患者皮肤上残留的血迹，为患者换洗衣服、床单，保证患者的生活环境干净、舒适，同时医护人员按密切观察患者的各项生命体征，一旦发生异常情况，要及时与主治医师取得联系，采取措施。护理人员要以亲切的语气、耐心的态度为患者及其家属讲解该病术后出现的一些症状和术后注意事项，鼓励患者积极配合医生进行治疗[1]。

1.3 观察指标

根据患者的术后护理情况和病情恢复情况，医师和护士对护理质量进行分析评分，本研究所采用的护理质量评分参照《医院护理质量评价标准》，总分为100分；让患者对护理满意度进行评价，采用的评价表是我院自制的调查问卷表，该调查问卷表通过“护士问患者答”的方式完成，满分为100分[2]。

1.4 评价指标

显效：护理质量评分≥85分，患者对护理满意度评分≥80分；有效：护理质量评分≥65分，患者对护理满意度评分≥60分；无效：护理质量评分＜65分，患者对护理满意度评分＜60分。总有效率=有效率+无效率。

1.5 统计学方法

对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件 SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取x2检验，对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。

2 结果

对比两组患者的总有效率，观察组患者的总有效率明显高于对照组，具有明显差异，P＜0.05，具有统计学意义。详细见下表：

两组患者的综合疗效比较（n,%)

3 讨论

手术室是对危重患者进行抢救的重要场所，在手术室护理中，医护人员还要面对一些特殊的情况，如患者病情变化快、病种多样等，因此手术室护理对医护人员的护理要求较高。手术室的患者经过手术治疗，通常都有患者治疗时间长、创伤性大、患者病情严重等特点，且患者经过手术治疗后比较容易发生各种并发症，导致患者病情加重，另外手术室也是医疗纠纷发生较多的场所，因此对手术室患者的护理，应该采取积极的措施，根据患者的病情采取优质的护理，促进患者的康复。优质护理不仅是关注到患者的病情护理，而是通过手术室的优质护理提高整体护理质量，缓解患者的不良情绪，增加患者的护理满意度，同时患者还能及时的提出意见，护理人员针对护理中存在的不足进行改进、完善，这样也有利于整体临床护理质量的提高，且优质护理还能促进医护人员积极学习更广泛的护理知识，提高自身的专业技能，提高护理质量的同时还能提高患者的护理满意度[3]。在本次研究中，对照组患者进行常规护理，观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理，观察组的总有效率为96.6%，对照组的总有效率为80%，观察组的总有效率明显高于对照组，P＜0.05，有统计学意义。

综上所述，在临床上对手术室进行治疗的患者，可以在常规护理的基础上采用优质护理，能有效提高患者的护理效果，值得在临床上广泛应用。

[1]于水情.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(21):66-68.

[2]柴锐,靳银敏.优质护理服务在手术室的实施[J].现代医院,2011,21(06):114-115.

[3]奉春兰.优质护理服务在手术室护理中的应用[J].中国医药指南,2013,11(23):730-731.

R473.6

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1672-5018（2016）09-203-01