责备自己，拒绝别人

亚明辉

钱曾是清代著名藏书家，爱书如命。有个朋友总来借书，借去之后却总是不珍惜，经常会损坏甚至丢失图书，这让钱曾痛惜不已。有一次，朋友听说钱曾手中有一个古书的孤本，便又来借。那本书十分珍贵，钱曾不敢借给他，于是说道：“这事都怪我，答应了要给学生们讲一讲这本书中的东西，可这些天却太懒惰，一直没有翻看。眼看就要给学生们开课了，总得临时抱佛脚，用心研究一段时间，不能误人子弟啊！真是对不起！”对方听了，不再提借书的要求。

钱曾拒绝对方借书，却没有直接说，反而自责起来。这样说，一来表达了自己拒绝对方的愧疚之情，二来说明了自己不能借书的为难之处，让对方明白了自己的处境，可谓一举两得。拒绝别人很容易伤害了对方的感情，我们不妨学学钱曾这样的自责式拒绝，通过责备自己，委婉地拒绝别人，效果更佳。

许鞍华导演的一部戏中，有一个演员的戏份在剪辑的时候被删掉了很多。这个演员去找许鞍华，希望能多保留一些镜头。许鞍华歉意地说道：“不好意思啊，这件事情是我的疏忽。我只考虑到整个影片的呈现效果，就擅自删减戏份，而没有考虑到演员的辛苦。我应该提前和你们沟通，多征求一下你们的意见！可是，影片很快就要上映了，再做调整恐怕来不及了，你看……”演员当即说道：“没关系，为了影片的效果，我尊重您的意见！”

导演剪辑影片，是不需要去征求每一个演员的意见的。但许鞍华在话语中却一直在自责，表达对演员的歉意。这其实是放低了姿态，用恳求的态度在拒绝对方。许鞍华如此有诚意，她的拒绝自然更容易让对方接受。自责式拒绝，无论原因如何，把拒绝的原因和过错都归结到自己头上，这样放低姿态，反而更容易让别人接受。

莫言成名后，有些地方政府想邀请他去担任一些政府职务，以扩大地方的影响力。可莫言一心扑在文学上，对这些职务根本没兴趣。政府机关的主要负责人一再来邀请，莫言对他们说：“你们邀请我去担任这么重要的职务，让我受宠若惊。可我这个人实在是太笨了，一不会管事，二不会管人，三不会管钱，除了会写点东西，可以说是一无是处，如果去出任职务，十有八九会给你们添麻烦。你们如此看重我，我却辜负了你们的希望，实在是抱歉啊！”几位负责人听了这话，也不好再说什么。

如果莫言说“我看不上这个职务”，很容易会伤害了对方。可他却自责，说自己太笨，无法胜任，向对方表达了歉意，赢得了对方的谅解。拒绝别人，不要指责别人求的事不对，那样很容易伤人。多从自己身上找原因，通过自责的方式告诉对方，自己能力不足，或者因为其他原因无法胜任，怕耽误了对方，这样更容易赢得对方的谅解。

拒绝别人很容易伤人，可你先自责，向对方表达歉意，往往能化解对方因你的拒绝而产生的不满，拒绝而不影响双方的关系。

（刘名远摘自《演讲与口才》2015年第24期）