经济新常态下联通公司的发展机遇

闫俊

[摘 要]李克强总理指示，我国在加大信息基础设施建设、提高网络带宽方面潜力很大，空间也很大。为了确保自身的市场地位，各大电信运营商都在寻找有效的途径和方式来发展自身。面对这一现状，联通公司要抓住机遇，迎接挑战，着力实施的将是“3G领先和一体化运营管理”的创新战略。本文就现行经济新常态下联通公司发展机遇进行了分析和讨论。

[关键词]经济新常态 联通公司 发展机遇

中图分类号：F06.72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）04-0086-01

我国电信行业主要有移动、联通等运营商，如何抢占市场份额，占据一定发展优势是每个电信行业公司都必须考虑的重要问题。联通公司想要巩固自身地位、稳定品牌优势、发展企业规模，就需要不断拓宽和创新自身的服务范围，满足顾客的各类新需求。在宏观经济环境之下，联通公司需要合理分析外在竞争环境、内在优势、紧抓机遇、勇对挑战。

一、 联通公司的外部竞争市场

目前，我国电信市场主要提供同种类或者同服务的产品，缺少差异性和替代性产品，所以，想要有效发展联通公司，使其占据更多的市场份额，联通公司就要对外部竞争市场进行了解和分析，如中国移动公司等等。其主要可以从五个方面进行分析，进而有效规避市场风险、制定合理的战略计划。

1.对市场通信资源进行调查和分析。在这一方面，中国电信公司具有两方面的优势，一方面是其具有长途传输网，另一方面其具有本地网。电信公司不断追求完美，渴望成为全球最大的网络营运商，在全国范围内，电信网络的覆盖已经达到90%以上，所以，其具有一定的网络覆盖优势。由于网络的建设和增加不需要过多的成本费用，所以电信运营商都在积极加大网络的建设和覆盖面积的拓展。在覆盖方面，中国电信公司的范围广阔。在设施建设方面，中国移动具有雄厚的实力。不仅如此，铁通已经合并进入中国移动公司，使其更进一步加大了覆盖面积。广电具有较多的电视用户群体，且集团用户也在日益增加，其在不断扩大网络的建设，将电视和电脑网络进行二者间的同步运行，成为了除中国移动和中国电信外的另一大竞争对手

2.在业务和销售方面进行调查和分析。电信主要应用的是套餐打包的营销方式，其能够为顾客提供诸多实际功能性强、优惠程度高的服务，且其服务的质量在不断提升，客户可以使用电信提供的网络服务、电话服务等多项服务。捆绑营销的方式可以确保部分顾客的持续使用，进而保障顾客收入资源；这方面，中国移动采用的是贴近青年的营销模式，其主要推广适用于青年大学生的各种业务，通过青年人群对移动公司业务的接受来对业务进行创新和升级，绑定青年顾客，进一步拓宽业务的范围；广电系统主要绑定电视顾客群体，再以此拓宽电视顾客群体的需求，进而抢占其他电信公司的市场份额。

3.在价格方面进行调查和分析。电信业所需要投入的成本在逐渐地变小，进而使边际贡献逐渐加大，受此影响，公司收取的费用会随之变低或优惠。在我国，不论是电信公司还是移动公司，其支出成本都相对较低，具有一定的成本优势，并且以此来获取而相应的顾客资源。在这一方面联通公司不占据较大的优势。

4.在服务方面进行调查和分析。每个电信公司都有属于自己的独特的服务模式，其能够与客户随时保持联系，积极与顾客进行沟通，对顾客的需求和满意度进行跟踪调查，在这一方面，中国移动公司采用了诸多方式，以此来确保顾客的忠诚度。

在品牌方面进行调查和分析。电信行业所提供的产品的性质多数同质化，所以建立产品品牌尤为重要，这会增强顾客的忠诚度，在这一方面，我国各大电信公司都在努力提升和培养。

二、 联通公司尚存在的内在劣势

联通公司所存在的内在劣势主要有三个方面：首先，公司缺乏雄厚的内在实力。2008年，我国对六大电信商进行了合并，其中电信、移动和联通都是行业内支柱性的企业，联通公司作为其中一员，其为市场的瓜分者。但是，与中国移动和中国电信相比，联通尚缺乏相应的劳动生产效率、科学的公司内部管理、创新性的产品生产能力、拓展国际业务的实践能力等诸多能力。所以，如果联通公司想要抢占相应的市场份额，其还需要付出更多的努力。为此，联通公司要创造更高的品牌价值，需要从内部管理和外部业务两方面着手，进行不断地创新和提升；其次，联通公司缺少大范围、高质量的网络规模，其主要由老联通公司和网通公司两部分组成，尽管对网络资源进行了相应的整合与利用，但是其依旧没有获取足够强大的网络资源，存在网络资源匮乏的问题。与中国电信和中国移动相比，在这方面，联通公司尚处在严重的劣势地位。但是，联通公司也寻找了相应的解决方法，其运用自身技术为发展提供了机会和平台，完成了资源的共享，不仅有效地保护了资源，还能够对网络资源进行充分利用。该项技术的出现为联通公司带来了新的发展方向和发展机会；最后，联通公司的市场营销效率还有待提高。在我国，不论是电信公司、移动公司亦或是其他电信行业，其都采用了主动性、积极性较强的营销方式，不仅在网络平台上与顾客进行积极的接触，在日常的营业过程中，也与顾客保持着积极的电话沟通或直接与实体顾客进行沟通。在这一方面，联通公司还需要不断地提高和完善。

三、 联通公司可以抓住的发展机遇

在我国北方地区，联通公司的业务处于同行业的领先位置。注重人才的培养与发展，对我国电信行业市场进行不断地深入和了解，使其逐步提升了自身的管理能力和营销系统，通过技术和知识结构完全可以与同行业公司进行竞争。

目前，政府在不断推进电信化建设，这为联通公司的发展带来了巨大的空间和条件。此外，电信行业已经与国际接轨，这就为联通公司的发展提供了更多先进的经验和技术，使其能够通过人才的培养获得更大的竞争力。此外，国际竞争的加入，致使市场竞争的进一步激烈。价格竞争已经开始逐渐转移，变为了现如今的核心能力创新性的竞争。对此，联通公司可以紧抓机遇、勇对挑战。为顾客提供更多差异化服务，不断提升自身的市场地位，通过创造更多更具有价值的服务来提升自身实力，进而抢占更多的市场份额，成为联通公司的发展必由之路。

今年，李克强总理指示，我国在加大信息基础设施建设、提高网络带宽方面潜力很大，空间也很大，敦促有关部门研究降低流量费用。工信部对此进行了迅速回应并积极落实部署。中国联通更是火速升级了网络，对六大产品资费全面升级，并提出四大新的发展服务策略，体现了政治与市场敏锐性。

在未来几年，中国联通着力实施的将是“3G领先和一体化运营管理”的创新战略。实现“3G领先”将集中资源加快3G发展，领先的无线宽带网络是建设重中之重，高速数据体验和内容应用创新将为公司移动非话业务收入带来快速增长，3G将被打造成为公司收入增长的第一驱动力。“一体化运营管理”则是将管理体制和机制进行持续的创新，将公司全业务资源进行全面整合。跨业务、跨平台、跨网络、跨职能的高效协同与配合会充分展示和体现在企业内部运营管理层面，从而使得效率得到大幅提升。客户导向经营将被更加强化，普遍形成面向融合服务的经营合力。以客户为导向的一站式营销与服务能力将体现在客户服务的方方面面。员工和组织得以“真正融合”，企业文化氛围和卓越运营团队成为企业发展晶核。

参考文献：

[1] 朱涛.全业务背景下电信运营商电子商务发展战略分析[D].吉林大学，2015.

[2] 翟雪松.业务融合环境下TZ联通公司集团客户营销策略研究[D].扬州大学，2014.

[3] 张留洋.现行经济环境下联通公司发展新机遇研究[J].金融经济，2014（02）.