地市党报要在服务上下功夫

□张小卫（韶关日报社，广东　韶关　512018）



地市党报要在服务上下功夫

□张小卫
（韶关日报社，广东韶关512018）

摘要：面对日益激烈的媒体竞争，地市党报必须在服务上下功夫，这既是党报“服务大局、服务群众”的职责使然，也是党报强练内功，提高可读性、服务性，提升竞争力、影响力的迫切需要。强化服务功能，是新时期地市党报改革与发展的主要内容，必须在思想上、内容上、形式上下功夫、见成效。

关键词：地市党报服务下功夫

党报作为纸媒的主力军，其“党”的属性决定了党报事业是党的整个事业的一部分。地市党报必须牢固树立服务意识，通过强化服务，进一步建立公信力和权威性，增强亲和力和实用性，达到履行职能、服务社会、加快自身发展的目的。

思想上坚守服务宗旨，服务好大局服务好群众

读者是报纸信息传播的唯一途径，为读者服务历来是纸媒的办报宗旨。马克思曾指出：“人民的信任是报刊赖以生存的条件，没有这种条件，报刊就会完全萎靡不振。”

2009年11月27日，中国记协公布了最新修订的《中国新闻工作者职业道德准则》，首次写入“把人民群众作为报道主体和服务对象”。

多年来，国家领导人一直强调党报要有政治意识、大局意识、民众意识。在2014年10月15日召开的文艺工作座谈会上，习近平总书记特别强调，人民是文艺创作的源头活水；一部好的作品，应该是把社会效益放在首位，同时也应该是社会效益和经济效益相统一的作品。2016年2月19日，习近平总书记主持召开党的新闻舆论工作座谈会时强调，党的新闻舆论工作要坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向。

牢固树立全心全意为人民服务意识。党报工作者要及时、准确、有效地把党和政府的决策部署及国内外各领域信息传播给读者，满足人民群众日益增长的新闻信息需求；把人民群众作为宣传的重点和主角，积极反映人民群众正确意见和呼声，依法保护人民群众合法权益。

坚持正确的舆论导向，传播正能量。始终坚持政治家办报、办刊、办台、办网原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，着力推动经济社会科学发展、和谐发展；在“三贴近”中寻找结合点、共鸣点，激励人们见贤思齐、向上向善、弘扬社会正气。

坚持真实、准确、客观、公正的媒体立场。对新闻报道中的时间、地点、人物、事件经过、人物对话、引语、数字等，必须做到准确无误；不夸大不缩小不歪曲事实；转摘其他媒体的报道要把好事实关，不刊播违反科学和生活常识的内容。

完善采编流程，严格把关。要建立健全和完善内部管理制度，特别要把好采访关、组稿关、审核关、发稿关，严格规范采编工作流程，推进媒体管理的规范化、制度化、科学化，杜绝有偿新闻、虚假新闻。

内容上凸显服务理念，使报道可信可读可用

党报既要体现党的意志，又要反映人民的心声，既要有思想性、政治性，又要有知识性、可读性，这样的报道才可信、可读、可用。

做活时政新闻。时政活动是产生新闻的“富矿”，但部分媒体时政新闻报道中往往充斥着领导“高大上”形象和居高临下的“强调”以及呆板重复的活动程序等，这种程序式、空洞化的报道不仅拉近不了政府与群众的距离，还会让群众生厌，对党委政府的形象造成不良影响。做活时政新闻，要求记者要学会从领导活动和时政会议中抓新闻、找素材，尽可能减少程序性、表层性报道，尽可能避免就活动而报道活动，要突出与百姓关系密切、有新意、有价值的新闻内容，拓展新闻报道的广度和深度，增强其对读者的吸引力。

做足民生新闻。民生无小事。读者最想得到的资讯莫过于与自己“衣食住行”息息相关的内容。而这些内容，正是新闻报道的重要方面。首先在选题策划上要紧贴民生，重大政策的实施、重大项目的建设、重大规划的落地等等都与民生相关，记者编辑要多从百姓的角度想问题；在采写过程中要把笔触、镜头对准百姓，把基层最生动的场景、百姓最鲜活的语言、群众最直接的诉求反映在新闻报道中。尤其是在政策解读的报道中，可采用“政策内容+案例+操作方法+注意事项+实施效果”的体验式报道,让记者带着读者亲身体验政策办理过程,全面直观地把办理程序、效果、注意事项等呈现在读者面前。

做亮社会新闻。社会新闻是涉及人民群众日常生活的社会事件、社会问题、社会风貌的报道，虽说大都是些平凡小事，但由于它“在百姓身边”、离百姓最近，也最能吸引老百姓的眼球。对于社会新闻的报道，首先要突出“新”字，重复发生、没有新意的新闻尽量少报；其次要注意正面引导，以“维护稳定构建和谐社会”为基本原则，引导读者以积极健康心态看待社会现象，创造良好的舆论环境；再次要有深度，要避免琐碎社会新闻在版面上的堆砌，对于有新闻价值的社会新闻要善于挖掘深层新闻、挖掘现象背后的本质，进行角度更大、范围更广的分析性报道，起到深度舆论引导的作用。

形式上依托服务载体，让报道更具接近性和影响力

地市党报要有效地依托服务载体，通过形式上的优化、创新，让报道更具接近性更有影响力。

版面的位置及大小要安排适当。党委政府重要活动、重要工作可发一版外，其他一般性政务活动可作简略报道放二版，把更多版面留给关乎民情民意民生的新闻。

报道上要转文风。要积极践行“走转改”，不说假话、空话、套话，以清新、生动、活泼的文风增强新闻报道的贴近性、亲和力、感染力、影响力。

版式细节凸显服务。在版面设计安排上，对于重头稿件、热点民生新闻可运用加大标题字号、变异字体、底纹套色、字体加粗、增设线条等方法，进行突出处理，营造视觉冲击。

在编排手段上,可灵活运用图表、照片、亮点链接、核心提示、政策背景、名词解释等方式,增强内容的延伸性及直观性。

针对不同人群创设专栏专刊。根据受众的不同年龄层次、职业身份、地域范围等，有针对性地开辟相应的专版、专栏、周刊、特刊等，满足不同层次读者的阅读需求。

广泛运用新媒体手段。地市党报应顺应时势，广泛运用新媒体手段，借助微信、微博、客户端、网站、阅报栏等形式，跳出报纸的局限，在更广阔的空间传播服务资讯。

(图为2015年9月18日《韶关日报·教育就业周刊》有关城乡居民医保缴费解读的报道）

参考文献：

1.陈建飞.“政策解读”:党报服务大局的新探索.新闻实践, 2004（07）

2.赵录贤袁炳权.创新求变“门脸”生辉.新闻战线，2009（09）

3.宋益琮.从群众视角入手提高党报服务功能.城市党报研究，2011（05）

（本栏编辑：朱可江）

党和政府与群众的距离。2015年笔者跟随市领导春节前下乡走访慰问，有意在创新报道写作上作了尝试，取得了很好的效果。记者在报道中有意淡化了“慰问”，而是通过领导的慰问活动，向社会各界发出了党和政府的声音——《领导干部要多到困难群众家里走走看看》，并特意配发了短评。报道发出后，市领导称赞“这才是导向”。类似的还有笔者跟随市委书记深入企业调研时采写的一篇特写。视察过程中，市委书记和大龄女工交谈，不经意间发现女工的手冻伤了，马上叮嘱企业负责人“要采取一定防护措施，多关爱这些4050人员”。笔者据此写成了通讯《市委书记的关爱》：用看到的细节，借市委书记之口，向全社会发出号召“4050人员上有老，下有小，责任重，压力大，更需要社会各界分外关心、关注”。这篇领导活动报道，因其角度新，舆论引导有力，受到省新闻阅评组的好评。