高校危机管理中的大学生思想政治教育研究

徐春明

摘 要：高校危机管理要以大学生思想政治教育为着眼点，及时预防危机，合理处理危机，积极进行危机后的评估和整合，切实为大学生的成长成才提供保障。

关键词：高校；危机管理；思想政治教育；对策

中图分类号：G647；G410；G641 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）08-0019-01

针对高校危机管理过程中的独有特性，积极探索大学生思想政治教育对危机发生前的预防、发生中的控制和发生后的修复对策，促进大学生健康成长，具有十分重要的意义。

一、高校危机管理的含义及特征

（1）高校危机管理的含义。在高校中，有的事件直接关乎大学生的安全，有的事件会在一定程度上扰乱学校秩序，有的事件会对学校的名誉造成负面影响，这些事件都属于高校危机，对于高校危机的管理就是高校危机管理。高校危机管理指的是高校主要领导组织相关人员组建危机管理小组，制订危机管理计划，对学校可能的和现实的危机进行预防处理和评价的系统化的管理行为。

（2）高校危机管理的特征。一是独特性。高校危机不同于一般的社会危机，具有更加特殊的性质。高校外的社会环境总是处于不断发展变化的过程中，这为高校在日常管理工作中增加了很多不确定性因素，关系错综复杂。二是社会性。高校在危机预防中，既要重视各种内部关系的协调，又要充分关注社会的发展动向，了解掌握各种信息，尽早分析、预测可能发生的问题并设立预案，高校危机的预防与一般社会危机的预防有着密切的联动关系。三是时效性。信息管理是高校危机管理的一项重要内容，高校在危机预防中应加大信息沟通渠道的建设，建立开放的沟通平台，提高信息沟通的时效。加强对网络的管理和监控，充分利用网络平台把握舆论导向，对不良信息要加以分析，及时发现危机隐患，防患于未然。

二、思想政治教育对高校危机管理的作用

（1）危机前的预警作用。首先，思想政治教育为高校危机预警机制提供情况掌握、人员配备、评估分析系统三方面关键因素的软件支持。其次，思想政治教育为高校危机教育保驾护航，有利于普及危机知识，提高全员危机意识。

（2）危机中的减压作用。危机爆发时，为了将其带来的危害性降到最低，同时尽快避免危机的蔓延，学校的全体领导、教工以及大学生必须全力以赴，共同应对。心理辅导、沟通管理、舆论宣传是解决危机、实现减压的三种途径。

（3）危机后的恢复整合作用。首先，思想政治教育有助于进一步完善危机管理，一方面集中力量恢复危机中造成的损失，另一方面从危机事件中总结经验教训并且借助一定的取证调查和事后分析的方法，评估校园危机管理的总体执行状况，从而对高校危机管理进行完善。其次，思想政治教育有助于提升群体凝聚力，动员和号召全校成员同心同德，万众一心。

三、高校危机管理中的大学生思想政治教育对策

（1）以大学生思想政治教育为着眼点，及时预防危机。首先，建立危机预警反馈机制。在日常工作中要加强对大学生思想动态的了解，建立由党团组织、广大党员组成的全方位、多回路的危机信息沟通模式和危机信息监测和纠错系统。具体来说，以分管大学生工作的学校党政领导为主导，以广大党员和入党积极分子为主力，以从大学生群体经过党员与入党积极分子、辅导员或班主任、学院分管大学生工作领导的信息传送渠道为主线，以电子通讯、座谈、走访等为主要信息沟通方式。其次，通过创新思想政治教育方式来加强师生的危机意识。在设置大学生安全教育内容时，思想政治教育常规的内容要涉及其中，同时又要结合各种形式的特色团日活动、社团活动、心理测评与咨询谈话以及网路思想政治教育途径。

（2）以大学生思想政治教育为着眼点，合理处理危机。首先，注重对在校大学生进行心理干预。这种干预的主要内容包括心理活动、个性心理特征和心理问题，是一种计划性和步骤性极强的心理学手段。这种心理干预有一定的预期目标，可以主要从大学生个体心理的自我调适和高校的组织内部调适两方面进行。其次，加强媒体引导，把正面宣传主旋律和时代精神作为高校的各大宣传工具的首要任务。要发挥主流媒体宣传的权威作用，同时要向公众准确还原事件真相，公示真实信息，要正面宣传主流立场和原则，通过舆论引导来避免公众慌乱和各种谣言的散布。要注重保证将知情权切实赋予大学生，并且及时将整个危机事件中与人相关的包括内心、命运和情感等诸因素向公众发布。

（3）以大学生思想政治教育为着眼点，积极进行危机后的评估和整合。首先，加强爱国主义和理想信念教育，实现精神动力的整合。高校思想政治教育既要借助思政课程，又要充分发掘危机事件中出现的典型事迹的教育意义，更要借助讲座、报告、比赛等校园文化活动，通过教育、启发、引导、比较等手段培养大学生的爱国之心、报国之志。其次，加强信息沟通交流，实现制度整合。一方面要加强高校管理层内部信息沟通交流，总结危机时期行之有效的工作经验，吸取教训；另一方面要畅通学校管理层和师生的联系渠道，从而使民主制度得以完善。第三，加强心理健康教育，实现心理素质整合。具体来说，就是要加强大学生的科学教育，加强大学生群体的心理辅导，更好地培养德才兼备的应用型人才。

参考文献：

[1]郭峰.高校危机管理中思想政治工作析论[J].教育与职业，2013（23）.

[2]田长生，陈予.论思想政治教育在高校危机管理中的功能拓展[J].西南农业大学学报：社会科学版，2011（09）.