大数据背景下市场营销专业教师角色转换研究

刘秋连

(福建商业高等专科学校经贸系，福建 福州 350012)



大数据背景下市场营销专业教师角色转换研究

刘秋连

(福建商业高等专科学校经贸系，福建 福州 350012)

随着互联网技术的不断革新,大数据时代快速来临。市场营销专业教师传统角色面临学习理念更新、教育个性化、教育信息化的挑战,而大数据让教师角色转换成为可能。市场营销专业教师角色转换方式包括:持续更新教学内容,做不断进步的“学者”;科学设计教学模式,做运筹帷幄的“导演”;积极提高信息技术素养,做技术娴熟的“技工”。需要注意的是,市场营销专业教师的角色转换具有时代特色,既需要教师积极主动进行调整,也需要学校和学生的配合及辅助。

大数据;市场营销;教师;角色转换

随着物联网、云计算、移动技术等新型信息技术和应用模式的出现和普及，人们可利用的数据正在成几何倍数增长，大数据时代已经到来。美国国家科学基金会将大数据界定为由科学仪器、传感设备、互联网交易、电子邮件、音视频软件、网络点击流等多种数据源生成的大规模、多元化、复杂、长期的分布式数据集。大数据的特点可以总结为4V，即Volume(体量浩大)、Variety(模态繁多)、Velocity(生成快速)、Value(价值巨大但密度稀疏)[1]。大数据以其种类众多、数量庞大、时效性极强的优势快速影响民众的生活、学习和工作[2]。毫无疑问，教育行业也将受到巨大的影响。

教师是教育行业的开拓者，在人才培养中起到重要的作用。在现代科技飞速发展的社会里，教师角色也在不断丰富和完善。笔者作为市场营销专业的一线教师，紧随时代和市场的发展趋向，立足学生需求及职业发展动向，在大数据背景下尝试探索市场营销专业教师的角色转换问题，并用以指导日常的教学工作，以提高教学效果和质量。

一、 市场营销专业教师传统角色所面临的挑战

教师角色能否准确及时地定位，直接关系到课堂教学的质量以及教学改革的推进。传统教育观认为教师的职责是“传道、授业、解惑”,教师执行教学任务成了传授科学知识的载体。对于市场营销专业教师而言，在新的教学环境下，这种单向传递知识的角色有所改进和完善，但还是面临一些挑战。

(一) 学习理念更新的挑战

随着大数据等信息技术的深度融入，人们的学习理念和学习方式已经发生了质的变化。西门斯(George Siemens)提出了联通主义学习理念，认为学习不再是知识内化的个人活动，而是连接专门节点和信息源的过程，学习者通过他们所建立的链接在各自的领域保持不落伍[3]。在联通主义理念的教学中，教师的作用主要体现在以下几方面：放大、策划、促进寻径和社会化、聚合、过滤、模仿和持续存在[4]。市场营销课程注重实践性，这使得教师作为信息传播者的角色所起的作用受到极大地削弱，它呼吁教师应成为信息海洋中的“导航者”与“学习者”。

(二) 教育个性化的挑战

创新是一个民族进步的灵魂，是国家发展的动力。创新人才的培养需要实行个性化教育，根据学生的个性特征因材施教，使学生能够根据自己的兴趣、爱好、心理特征实现差异化成长。这对传统的教师角色无疑是很大的挑战。目前市场营销课堂教学大多利用相对简单的电脑投影仪等设备，采用统一的培养模式和评价标准。这种方式忽略了学生个性化的学习需求，无法实现学生的差异化成长。

(三) 教育信息化的挑战

现代信息技术在教育领域的广泛应用,给传统教育带来了前所未有的挑战。教师能否运用教学技能指导学生的学习,对于学生的学习效果具有决定意义。在传统教学过程中，教学资源大多来源于教材、教辅书籍，课堂教学所能提供的各种资料容量有限。而在信息发达的大数据时代，信息技术的发展让人们能更加便利地获取知识。学生可以通过MOOC 学院、网易公开课、教育网站学科微视频、学习论坛等获取市场营销理论和实践的最新知识。大数据时代，教师传授知识的角色被弱化，突出强调了教师的引导和答疑功能。

二、大数据对市场营销专业教师角色转换的影响

(一)大数据背景下市场营销教学内容发生变革

市场营销学以企业的营销行为和营销战略模式的构建为研究对象。在大数据时代，市场经济发展瞬息万变，移动互联网、云计算、社会化媒体、大数据等新趋势层出不穷，传统企业不得不面临转型的问题。企业在转型过程中，引发了商业模式的变革。一旦商业模式发生改变，企业的营销思想、营销策略也会随之变化，因此市场营销的教学内容也会发生较大的调整。以《市场调查与预测》这门课程为例，传统营销体系的市场调查基于抽样，并以抽样数据进行分析和推断，这种方法面对复杂的环境往往无法进行精准的推断和预测。在大数据背景下，各种相关的数据调查和数据库纷纷出现，这些数据库的建立以及数据分析的工作让传统的广告与营销体系变得更加科学[5]。

市场营销学认为，任何企业在发展过程中拟提升企业竞争实力，必须按照市场当前发展状况及自身可持续发展要求来制定战略计划。这将是一个社会管理的过程，同样也是一个具有方向性、根本性、全局性、长期性的谋划。但是大数据时代的来临，使得企业三到五年内的战略规划失去了原有的价值和意义。比如早期支付宝、腾讯QQ经营状态良好，但随着时代的发展，很有可能被微信所取代。因此，市场营销专业知识内容的快速更新迫使教师的学习也要与时俱进，而大数据时代让这一现象变得更加可行。

(二)海量数据资料为学生个性化学习提供了保障

大数据时代产生了海量的信息，这些信息一方面为市场营销教学提供了丰富的教学素材。另一方面，大量的素材通过多样化的形式呈现在学生面前，学生可以选择自己感兴趣的内容和形式进行学习，从而改变“一刀切”教学模式，达到个性化教学目的。在大数据的环境下，学生获得信息的渠道和范围已大大增加，他们可以在网络上免费获得国内外最好的课程资源。因此他们并不满足于教师传统的灌输，而是追求更加个性化的教学内容和更感兴趣的学习方式，利用多种工具收集相关信息，并根据搜集来的信息做出判断，并在任何时间分享。

(三)大数据为多样化教学提供了技术支持

在“互联网+教育”的环境下，教育模式呈现出更加开放、更注重服务、线上线下并肩育人、双向教学等特点，更加强调教师运用信息化技术创设教学环境，开发教学资源，让学生在资源丰富、形式多样的教学活动中掌握知识和技能。教育部《教育信息化十年发展规划》中明确提到，大力发展信息化教学，提高教师的信息化素养是教学改革的重要任务。目前大多数市场营销专业教师都已经采用多媒体教学手段，但是仅凭先进的教学手段还不足以实现市场营销教学方法的多样化，教师的信息化素养亟待提高。

三、大数据背景下市场营销专业教师角色转换的方式

在大数据背景下，市场营销专业教师的角色转换决定了市场营销的教学质量和教学效果。基于前面的分析，转换的方式主要体现在以下三个方面。

(一)持续更新教学内容，做不断进步的“学者”

长期在教学一线的市场营销专业教师因脱离实践，导致其对市场营销的具体情况了解不足，只能借助理论来对学生进行指导，且课上分析和讲授的理论知识存在滞后性。因此，传统教学模式中教师原有的知识传授者的身份，会在其自身不断学习、持续更新教学内容的过程中转变为“学者”，成为学生的同行者甚至“以学生为师”的角色。

作为市场营销专业的一线教师，在学科素养上要做到深度把握学科知识点之间的相互关系，在学习内容上时刻保持对大数据时代应有的敏锐性，时刻关注国际、国内市场营销行业的最新动向、前沿的理论研究成果等。多与同行交流，多参加专业教学研讨会，以保障自身教学内容和方法的与时俱进，随时为学生提供最新鲜的教学内容和信息。

(二)科学设计教学模式，做运筹帷幄的“导演”

在市场营销教学过程中，教师可以通过事先设定某一主题或项目，鼓励学生以小组为单位课下自主学习。这种学习模式不是对现成知识的存储和接受，更多的是对具体问题的探索和创新，可以让学生实现从被动学习者到主动参与者的角色转换。但这种模式的顺利实施需要教师进行相应的角色转换，由原来的知识讲解者转换成运筹帷幄的“导演”。这个教学“导演”要根据教学目标，科学合理地设计出适合学生的教学活动过程，包括任务布置、实施、成果展示、考核等各个环节。教师在进行角色转换的同时需要结合学生的学习特征，充分提炼学生的学习优势，进行课堂教学模式的转化。在构建实践型教学模式的过程中，教师在课上需要不断为学生筹划主题，进行主题陈述，为学生总结和分析问题能力的培养提供平台。在大数据时代背景下，学生进行模拟实践并不限于教师课堂设计，还可考虑是否引导学生利用淘宝、阿里巴巴、美丽说等现有平台，自行尝试产品销售，教师和其他同学为其提供建议。

(三)积极提高信息技术素养，做技术娴熟的“技工”

大数据背景下要提升市场营销专业教学的质量和效率，需要充分使用信息化教学手段，打破教师传统的教学思维和理念。教师需要积极提高自身的信息化素养，做技术娴熟的“技工”。需要结合自身的教学资源和相应的资源管理平台，形成相应的教学资源库。资源库的数据内容包括专业资源、行业资源、课程资源、案例资源、素材资源、培训资源等。

利用信息化技术来实现教学改革已成为教师的一项基本技能。各高校管理部门都在积极倡导教师提高信息化能力，来适应新形势下的教学改革要求。有了信息化的支撑，教师们可以实现更为现代化的教学尝试。例如，通过云课堂上大数据的累计评价，形成学生的平时成绩，通过随堂测验的数据分析，来判断需要重新讲解和延伸讲解的内容，开展针对性教学。

四、大数据背景下市场营销专业教师角色转换的反思

在大数据时代，市场营销专业教师进行角色转换是专业发展及教育改革的必然趋势。在顺应时代发展要求的过程中，教师必须积极主动地进行角色转换，以提升自身的综合素养和岗位竞争能力。但是在此过程中必须充分意识到，教师本身并非教学模式的制定者，而是探索者；学生并非是被教育的物品，而是具有自身思想、知识学习诉求、职业生涯规划要求的个性主体。

因此教师的角色转换一方面要顾及学校现有硬件条件和对市场营销专业教师岗位的要求，另一方面则需要结合课程学习实际情况及学生的学习能力，逐步逐层地进行教学理念和教学模式的改革。需要注意的是，市场营销专业教师角色的转换应该以实践为主导、理论为辅助，教师原有的理论学习经验和教学经验并不能完全摒弃，而是以此为基础，按照互联网和大数据发展状况进行转换。此外，教师可以邀请学生共同参与到自身角色转换的过程中来，虚心接纳学生所提出的各类具有建设性的意见。总之，大数据背景下市场营销专业教师角色的转换和调整具有时代特色，是教育发展到一定阶段的产物，既需要教师积极主动地自行调整，也需要学校和学生从不同层面予以配合及辅助。

[1]GANTZJ, REINSELD. Extracting Value from Chaos[EB/OL]. (2013-03-19)[2016-05-05] .http://www.emc.com/collateral/analyst-reports.

[2]徐子沛，大数据：正在到来的数据革命[M].桂林：广西师范大学出版社 , 2013

[3]George Siemens. Connectivism: A Learning Theory for the Digital Age[J]. Learning News, 2005，(10)：36-42

[4]王志军,陈丽. 联通主义学习理论及其最新进展[J]. 开放教育研究,2014，(05)：11-27

[5]黄莉.基于大数据的智慧高等教育教学内容改革研究[J].柳州职业技术学院学报,2015，(06)：58-61

(责任编辑：练秀明)

Marketing Teachers’ Role Transformation in the Background of Big Data

LIU Qiu-lian

(Economic and Trade Department, Fujian Commercial College, Fuzhou 350012, China)

With the innovation of Internet technology, and the advent of the era of big data, marketing teachers would meet the challenges of concept update, personalized education and informational education. Big data makes teachers’ role transformation possible. Marketing teachers’ role transformation includes course content update, teaching mode design, and IT literacy improvement. It should be noted that marketing professional teachers’ role transformation requires teachers’ self-adjustment, as well as the assist from colleges and students.

big data; marketing; teacher; role transformation

2016-05-10

福建省教育厅中青年教师科研项目“大数据背景下零售企业会员营销策略优化研究”(JAS150928)。

刘秋连(1981-)，女，福建武平人，讲师，硕士。研究方向：数字化营销。

G712

A

1008-4940(2016)04-0066-04