善用公益营销：提升企业的形象及美誉度研究

□徐一达

（河北地质大学研究生学院 河北 石家庄 050031）

善用公益营销：提升企业的形象及美誉度研究

□徐一达

（河北地质大学研究生学院 河北 石家庄 050031）

当今企业的竞争，归根到底是品牌实力的竞争，其社会影响力不仅在于广告宣传，也在于社会责任。企业的美誉度不仅在于产品质量，也在于社会形象。随着社会责任、公益营销被大众所熟知，参与社会公益活动已经成企业的共识。

公益营销；民营企业；企业形象及美誉度

1 解读公益营销

所谓“公益营销”就是指企业通过组织社会公益活动等社会行为来提升自身的形象及美誉度。这个名词是由我国营销行业专业人士把关联营销和公益营销概念的精彩演绎。简单来说，就是企业将经营发展与社会性的公益目的相结合，以公益组织为平台，进行捐赠、资助的同时，进一步达到提高产品销售额、提升企业的形象及美誉度、更好地实现企业利润最大化。

2 企业公益营销探究

20世纪80年代，国外某知名连锁巨头首先提出了“事业—关联营销”的理念，并把这一理念作为一项服务标志，向所在所在国家专利部门申请注册，加以保护。

2002年，农夫山泉推出了一项有现实意义的活动：每销售一瓶矿泉水，就可以代表消费者向受救助群体捐款0.1元。应该说，农夫山泉的“一分钱”活动是很高明的，企业不以个体的名义支持公益活动，而是代表消费者的利益和主张来支持公益活动，这是一个全新的营销思路。这其实就是现在说的“事业—关联营销”，也可以叫做公益营销。

我国的企业从事公益活动的根本目的在于，一是履行公众义务，是社会责任心的体现；二是，通过社会公益活动承载企业形象传播，更好地寻求与社会公众的情感共鸣，树立企业的良好社会形象，为产品进入细分市场所展开的最好的公关活动。良好的企业形象既是一个企业立足于社会的前提条件，也是促使企业持续发展的不竭动力。

总体来说，组织企业公益活动在企业营销中发挥着重要的作用，主要表现为：加深对企业和产品的信任程度；影响目标人群；能够增强员工的荣誉感、归属感和自豪感；提高企业品牌的力量，因此企业组织公益活动的意义十分重大。

3 企业公益营销关键点与策略

要抓住公益营销的关键点。关键点集中表现在企业不能“为了公益而公益”，也不能“为了经营而公益”，经营和公益必须是相辅相成的。公益活动既是表现企业社会责任的最佳办法，也是得到社会认同、造就企业形象、美誉度的有力途径。而专业的商业化运营则使得公益捐助变成一种企业有利、社会受益的双赢行为，并使企业有能力、有动力，源源不断进行持续投入。

做公益营销要有针对性策略。公益营销是一个有机循环的整体，可以贯穿到企业营销各个环节。做好公益营销不是一蹴而就的，它要有针对性策略，必要时要整合企业的各种资源，俗话说：“磨刀不误砍柴工”，要策划好公益营销事件，通过一系列具有创意性和吸引力的活动，使之成为社会大众关心的信息，逐步成为具有新闻价值的大事件，吸引广大新闻媒体争相报道，在这个过程中引导顾客积极参与其中，事件得到迅速传播，从而提升企业形象及美誉度，促成销售，达到营销的目的。

4 企业公益模式的创新

企业寻觅经济性与社会性的统一，是企业公益活动的不竭动力，才会进一步促使企业践行社会责任的长期机制持续有效。

“商业+公益=公益营销”。把商业和公益有机结合，企业愿意在经营过程中肩负更多企业社会责任，使公益成为企业文化重要的组成部分。

企业的社会责任被越来越得到重视，成为社会一大关注点，更多的企业意识到在制定企业战略和发展规划时应该把公益融入其中。

结束语

企业参与社会公益行动使企业获得了极高的热度和关注度，还可以借助关注度引入企业的品牌理念，从而可以建立积极的社会形象，提高企业的形象及美誉度。

企业要认清形势抓住重点，打好公益营销这张牌，将社会公益和企业发展充分融合，进一步促使更高、更持久、合作共赢的社会经济效益。高效有序经济效益提升将会促使企业的公益事业健康发展，把公益营销提升到本公司的战略高度上来，才能在企业的社会形象及美誉度的提升上添油助力！

[1]张洪利.企业社会责任对消费者信任的影响[J].长春理工大学学报，2010，（23）.

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[3]杨洪举.强化企业社会责任树立良好品牌想象[J].服务发展，2011，（11）.

1004-7026（2016）17-0017-01

F274

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.17.013

徐一达（1988-），河北地质大学研究生学院在读硕士生，研究方向为企业管理、市场营销。