浅析记者的“提问”技巧

张晶

巴彦淖尔市广播电视台 内蒙古 巴彦淖尔市 015000

浅析记者的“提问”技巧

张晶

巴彦淖尔市广播电视台 内蒙古 巴彦淖尔市 015000

采访是新闻工作者必须掌握的基本功，它是新闻写作的前提。采访的成功与否往往取决于“提问”，“提问”便是采访最先决、最重要的关键点。提问的方式、提问的技巧、提问前的准备都是记者在采访中的必修课。除了掌握专业知识，博学谦逊才能使作者在采访时挥洒自如，从而报道出有深度的新闻。

记者 提问 新闻采访

做好采访是每一位新闻工作者做好新闻报道的前提，新闻节目的水平往往取决于采访，而采访的水平往往又取决于“提问”。一位会“提问”的记者的高明之处并不在于自己说得如何好，而在于如何让别人说的精彩，要想让别人“说”得好，记者就得“问”得好。对“提问”中经常出现的问题及如何更好地“提问”，笔者结合多年的采访经验，提出几点看法。

一、记者提问中常出现的问题

首先提问采用“老三问”套话，缺乏风格，只会提问“有何感想”“有何意义”等一些没有新意的问题，这样的提问很难引起采访对象的说话兴趣，也得不到受众的关注。

其次记者口头表达能力差，问题口罗嗦不明了，自己说了好多话，却不能认真倾听采访者的声音，导致采访进不了主题，说来说去迷失了方向。

同时，记者学识不广，准备不充分，对一些自己不了解的领域和专业性问题生疏，导致提问时模糊不清，被采访者答非所问。

二、如何更好地提问

（一）掌握提问方法

第一是正问法。正问法也是最直接的提问方式，即开门见山向采访对象提出问题，被采访者一般是自愿接受采访，回答也通常是正面的。如对政策的出台、菜价油价的涨跌及生活变化的看法。

第二是侧问法。侧问法是从侧面入手，抛砖引玉的问法。采访的事件敏感，被采对象不情愿接受采访，因此要采用迂回战术，先问相关问题，然后把边缘问题引导到采访主题上去。

第三是反问法。反问法即反向提出问题，它是指

记者提问时，被采访者不愿意回答或找别的话题，记者从反面提出问题，迫使对方思考并回答问题。反问法的提问方式一般比较尖锐、刁钻古怪。因此记者要注意自己的立场，要善于控制全场气氛。

第四是追问法。记者一开始只是引出问题，获得的详细真实的新闻事实则是由追问实现的，这样的提问一般用于对象没有回答问题，回答者支支吾吾、答非所问、含糊不清，这时为了获取自己想要的答案可以对采访者追问事实。

（二）学会观察和倾听

观察就是记者用自己的眼睛采访。采访中要善于观察现场，通过看到的细节获取有价值的新闻信息，丰富写作内容。此外还要观察被采访者的情绪和状态，当对方表现出犹豫、为难的表情，记者就可以说些安慰、鼓励的话。如果对方出现愤怒悲痛的情绪，不能清晰地表达自己的意识，记者可以适当的帮助对方梳理思路，使采访顺利进行。董卿在访谈节目《音乐人生》当中，见到嘉宾首先说：“今天见到你，感觉比我想象中要瘦些。”通过观察，一句话就拉近了与嘉宾的距离。

倾听是一种很重要的交流方式，要想让人说话，一个最便捷的方法就是学会倾听。善于倾听的记者，往往会能在短时间内了解被采访者的心情，迅速得到对方的信任，让对方打开心扉，在叙述中能够找到新闻的亮点。采访中也有这样的困惑：需要被采访者说的内容，常常不是对方愿意说的，而有时被采访对象说的，又不是你想要的。此时倾听是非常必要的，它是记者获得新闻信息的重要方式，更是记者下一步发问的起点。在一个留守儿童得到周末妈妈关爱的选题中，记者特地到学校采访了留守儿童小巴特尔。由于小巴特尔是蒙古族，汉语不是很流利，再加上他性格内向，因此在表达自己的情感时很腼腆。记者就和他聊他的童年生活，小巴特尔渐渐地也打开了情感的大门，说出自己对周末妈妈的依赖和信任，采访中几乎是小巴特尔自己口述下来，记者只是默默倾听，与他眼神交流。整片报道出来，小主人公真挚朴实的话语打动了听众。

因此，观察和倾听是一种技巧，记者的观察可以捕捉到更多细节，使采访报道更生动形象。倾听会逐渐使对方生成一种美妙的成就感，会更信任记者，愿意向记者袒露心声。让采访擦出火花，放射光亮，才是记者的真本事。

（三）做好充足的准备

凡事预则立，不预则废。在任何采访之前，都要做足准备工作，对于采访对象要有深入的了解。在采访中我们常常有这样的困惑，要想和被采访者迅速融合，像老朋友一样交谈，似乎并不是件容易的事，通常准备工作就显得尤为重要。具体地说就是，采访之前就要拟好采访提纲，通过翻阅大量文字资料，或向知情人了解采访对象的背景情况，制定问题递进的采访提纲。2015年春节时，巴彦淖尔市广播电视台一个法律访谈节目中，被采访者是一个在外流窜18年的逃犯，他在母亲的感召下悔过自新，来到当地公安局自首。记者在采访之前就全面了解了对方的情况，在面对面的现场采访中，记者以他的母亲日夜期盼儿子回头为切入点，问他在外逃亡时对母亲是否有愧疚。提问层层递进，恰到好处，使被采访者诚恳地说出了自己悔痛的心声，整个节目真情流露，感动了许多听众。

（四）体现人文关怀

无论采取哪种提问方式，交流的内容不可停留在信息上，要有情感的互动，要体现人文关怀，并迅速找到与嘉宾的互动点。真诚也是记者打动被采访者的一剂良方，如设计一些极具人情味儿的问题。倪萍老师在《等着你》的情感节目中，往往开场白很亲切，没有很多的客套话，短短一句“孩子，今天你来找谁？”让对方感到温暖感到放心，就像和亲人或是邻家大姐在聊天一样，被采访人很快就进入状态，并想倾诉心事。访谈节目的最高境界不是在语言上妙语连珠，而是真诚走心，能让被采访者得到十足的信任并敞开心扉，通过谈话展示节目的意图，这才是最好的境界。

总之，记者是采访现场的引导者、控制者，除了有很好的文化修养，有对生活、生命的深切感悟，还要有善解人意的心智。人与人的交流，说到底是心与心的沟通，只要新闻工作者摆正态度，带着一颗尊重、真诚的心，在问题设计上设身处地为被采访者着想，一定可以做好采访工作。

责任编辑：孟宪超

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张 晶 巴彦淖尔市广播电视台 编辑