木鸟短租：创业旅游3.0

魏少疆

2015年，国务院发布了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，明确指出要“积极发展短租公寓、长租公寓等满足广大人民群众消费需求的细分业态”，房屋共享成为了新的风口。

“虽说‘唯快不破很有道理，但我还是喜欢按节奏来，在正确的时间做正确的事。”黄越在与《经济》记者交谈的同时洗茶、封壶有条不紊。作为木鸟短租的CEO，黄越认为教育用户和培养市场都需要一定的过程，不能片面追求扩张速度，走得稳才能走得远。

在互联网创业遍地开花的今天，资本对项目的巨大推动无人不知，尤其是在企业抢占市场、快速扩张的阶段，这种作用更甚。目前国内短租市场的第一梯队已相对清晰：与携程牵手的途家网、赶集系的蚂蚁短租、众多资本加持的小猪短租，以及北京爱游易科技有限公司旗下的木鸟短租。与竞争对手相比，木鸟短租在融资方面略显谨慎低调。

经过3年多的稳健发展，木鸟短租的业务已覆盖全国390余个城市，拥有超过30万套房源。直到采访结束后不久的2月29日，木鸟短租才在官网上宣布获得数千万B轮融资，印证了外界由来已久的猜测。

骨子里的不安分

1995年，17岁的黄越进入大学学习计算机专业，彼时电脑正被快速普及。最初，因为在硬件方面比较在行，不时有同学请他帮忙组装电脑，时间一长，黄越索性在大二时成立了一家公司，专门销售当时某一线品牌电脑。到1999年，还没毕业的黄越已经成为了该品牌的省级总代理，有时候一个月的营业额就能达到1000多万元。

“主要还是得益于当时计算机的快速普及，网吧盛行，并且政府和军队也不时有一些大的订单，机遇很好。”黄越回忆道。

虽然一度红火，但是由于当时的电脑市场品牌众多，实力参差不齐，黄越所代理的品牌因经营不善而倒闭。与此同时，黄越也发现了自己在管理、财务等方面的欠缺。

不久后，凭借做硬件生意时积累的资源，黄越开始代理软件。“不过软件的经营状况并不理想，我闲不住，就做了一个网站，把兼容机的各种配件详情放到上面买卖，有点类似于现在的电子商务。不一样的是，由于当时没有在线支付，顾客都是先在网站上查询，再电话订购、汇款。”然而，不久之后，开办网站的尝试也失败了，原因仍然是管理经验不足、团队建设不善。

“在管理方面有许多事情不是靠自己空想就能弄明白的，尤其是公司规模扩大以后。”于是，黄越决定进入一家世界500强企业学习，这次他足足学了8年。“因为过得很顺利，也就有了惰性。好在最后还是下决心离开了，可能我骨子里有一种不安分吧。”相比于外企里可预见的锦绣前程，黄越再次选择了充满不确定性的创业。

这次创业起源于2011年7月黄越在美国体验民宿的经历。因为遭遇了龙卷风耽误了行程，黄越和家人第一次住进了美国民宿。200多平方米的舒适空间、热情的房东、温馨的氛围以及齐全的各项生活设施，颠覆了黄越曾经的旅行体验，使他萌生了在国内发展在线民宿预订平台的想法。

变化的方向

“一开始我并没有直接经营民宿，而是做经济型酒店预订。我们联合各地的小型连锁酒店来发布房间信息，因为这些小型酒店在品牌知名度方面很难吸引外地客人。虽然这是个痛点，但做得也十分艰难。”黄越认为这段经历为后来做木鸟短租的全国性平台积累了经验。

“一般来说，在外居住一个月以上就会找地产中介去租房，只住一两天的话就会选择酒店。”黄越在开始做木鸟短租时，针对的是真正的短租需求，如一线城市里的求职、就医、艺考、考研、外派学习等。“当时真的没有想到家庭出游会成为短租的主要市场。”黄越说，“对于我和我的合伙人来说，研发并不是问题，毕竟都是技术出身。最大的困难是房源、房客都没有，并且互相制约、互相矛盾。平台类的创业者在初期大概都会遇到这种情况，也就是先有鸡还是先有蛋的问题。”

黄越选择了石家庄作为首个试点，他认为作为省会城市，石家庄规模适中，具有一定的代表性，实验成本小，如果成功的话，也便于迅速复制。“我带着团队在线上和线下一家一家地扫房，初期的确非常艰难，只能靠笨办法逐渐积累。我们的第一个房源是一位老大爷的一张沙发床。”对于第一个房源，黄越印象深刻。

“当时每上线一个房源，大家都会熬夜帮着找订单。看着房源数量从一到十，从一千到一万，我们非常感慨。我想，互联网的魅力就在于此，通过连接来创造价值，就像Uber，没有一辆属于自己的车，却在全球提供出行服务。”

有着丰富创业经历的黄越认为，对于刚开始创业的人来说，尤其是大学生创业者，由于基础薄弱，很难承受严重的失败，所以一定要坚持进行微创新，并且通过低成本、小范围的不断试错，对产品进行快速迭代。同时，作为创业公司的CEO，的确需要有工作经历，但也不能一直做基础性工作，在充分了解一线情况后，还是要从全局来把握公司的前进方向。“创业是一个对人进行打磨的过程，创业者要不断承受压力、忍耐痛苦，但同时又能不断收获进步的快乐。”

中国电子商务委员会执行秘书长吴声在《场景革命》中预言，未来的各项产品和服务的入口是以场景为基础建立的。黄越深以为然，“旅游1.0时代的特征是以旅行社为主，大家以购买服务的方式去消费这个产品；而旅游2.0时代则是以携程、艺龙等提供的酒店、门票、机票等更为垂直的服务为代表；旅游3.0就成为了一种场景回归，比如我在一次民宿居住的过程中，跟当地人沟通去哪里玩，去哪里吃，发现原来准备的攻略变得没用了，这就是场景回归。”除此之外，黄越确信基于智能手机的支付和点评已经构建了一种新的购买方式。

“在旅游3.0时代，木鸟短租除了继续发展民宿外，还将通过房东来加入后续的一系列旅游服务，把房东打造成线下的‘大众点评入口，满足房客不同场景的消费需求。”黄越说道。

未来，在线短租平台将利用自身房东的优势，深度挖掘社会中以房屋为核心的其他闲置资源，利用共享经济的特性来拓展业务，使在线短租行业朝着纵深方向发展。