《110接处警规范》课程实训教学方法的运用

闵剑（江苏警官学院　江苏南京　210012）



《110接处警规范》课程实训教学方法的运用

闵剑
（江苏警官学院江苏南京210012）

内容摘要：110接处警要求民警具备较强的实践操作能力，长期以来，公安专业毕业生在校期间缺乏实战训练，从警后很难胜任接处警工作。为解决这一问题，在《110接处警规范》实训课堂教学中，采集来自公安一线鲜活的接处警案例，精心设计110接处警场景，丰富课堂教学内容，创新教学方法，提供教学情境，实现学生自主探索，优化考核形式，加大过程性考核的力度，加强实训教师队伍建设，提升教师实战能力是提升学生实战能力的有效途径。

关键词：110接处警；实训教学；实训考核；实战能力

公安院校强化实训教学环节，提高实训教学质量，培养学生实践操作能力、创造能力，是高等教育改革与发展的重要方向。在《110接处警规范》实训教学中，我们以突出能力为核心，强化学生实训与技能的培养，提升学生专业素养，夯实学生基本功为目的，在教学内容、教学方法、考核方式、教学团队、师资优化方面进行了有益的尝试，取得了较好的教学效果。《110接处警规范》实训教学的有效开展，对于应用型公安专门人才培养具有重要的现实意义。

一、采集鲜活的接处警案例，精心设计110接处警场景，丰富课堂教学内容

根据《110接处警规范》的教学要求，突出知识点，以一个真实案例为线索，开展接处警实训。在教学过程中，为了尽可能达到还原公安实战一线的情境，我们以现实生活中的真实案例为样本，分别进行报警、接警、布警、处警、反馈等实战环节的教学。我们收集了来自公安一线的接处警案例，制作110接处警案例库，典型案例包括扒窃类案例、醉酒类案例、入室盗窃类案件、寻衅滋事类案例、服毒自杀类案例、猥亵抢劫类案件、噪音扰民类案件、吸食注射毒品类案件、网络诈骗类案例、伤害类案例等。

二、创新教学方法，提供教学情境，实现学生自主探索

强化接处警实训教学要求教师在传授110接处警业务知识的基础上，引入情境教学方法，让学生自主参与，扮演特定的角色，充分激发学生的学习热情，促进教师与学生之间的双向沟通。教师在课前向学生布置接处警案例的学习任务以及应当解决的问题，指导学生课后进行探索。通过学生的自主探索，增强了学生接处警能力，学生也深刻体会到从理解接处警理论到掌握接处警能力的转化过程。

（一）划分小组，明确人员的分工。

为了将每一个接处警案例演绎好，规定每一个案例由一个小组承担。小组成员由5至7人组成，并推选一人担任组长。在组员编排上，一般采用互补方式，学习成绩好的学生与学习成绩一般的相互搭配，小组成员之间相互学习、取长补短，相互借鉴。接处警实训要求每一个同学都参与到角色的排演当中，为保证每一名同学都得到角色的训练，必须对学生进行角色分工。按照一个自然班50人计算，全班分为10个小组，接警员1人，报案人1-2人，群众、目击证人1-2人，受害人1人、作案人1人，处警人员2人。如果涉及角色较多，可以由一至两名小组兼任，也可以由其他小组成员参与进来，互换角色。

（二）布置任务。

在实训教学前，召开班级主要学生干部会议，对实训的要求、应达到的目标、考核标准、纪律作风要求作出要求、布置。

（三）处警装备、设备的准备。

为了真实展现案例场景，准备了110接处警的执法记录仪、接处警民警佩戴的九小件等处警设备以及道具等物品。

（四）现场场景的课前排演。

为了使学生能够掌握课堂教学内容，我们将事前的理论学习资料，如110接处警执法规范，各类警情处置规范要求学生自学。学生在自学的基础上，课后进行案例场景的反复演练。通过自学自练，学生能够在课前熟悉所要演练的案例，并尽可能体会角色，设计在接警、布警、处警过程中可能出现复杂的问题以及解决问题的对策。

（五）案例场景的现场展示。

在课堂教学中，教师在理论讲解的基础上，学生当堂按照事前的角色分工，将特定的案例展示演绎出来，角色问话的设计要尽可能逼真。作为实训教师尽可能引导班级学生发掘、设计所扮演角色的主要问话、要解决的问题的以及解决方案，在演绎案例角色的过程中学生能否把握住接警、布警、处警的要点，观摩的其他小组成员找出案例现场模拟中的瑕疵、不足，并提出自己的意见和看法。实战教官、实训主讲教师对学生的实战演练进行讲评。通过情景教学方法，搭建学生之间的交流平台以及教师与学生之间互动的平台，给学生创造了接处警的实战环境。学生通过分组合作，课后排练、课堂现场模拟，进行了接处警过程各种角色的职业模拟，学生的学习能力和实战能力进一步提高。

三、加强实训教师队伍建设，提升教师实战能力

为保证实训课堂的教学质量，必须加强实训教师的实战能力的培养。《110接处警规范》实训教学活动要求教师由对学生单向的知识传授转变为师生之间的互动交流、激励思考、能力指导的双向沟通与交流。教师要参与到指导学生的具体实训当中来，对学生的演练给予讲评，甚至共同分担实训角色，完成实训演练任务，因此教师的实战能力对实训课程的教学效果起着关键性的作用。在《110接处警规范》实训课程的教学中，课程教学团队由校内公安业务课程教师和实战教官组成。实战教官由来自基层一线公安实战部门的教官担任，实战教官不仅有着丰富的公安实战经验，而且具有较高的理论素养，接受过公安院校高等教育或者地方大学高等教育。为提高学院公安专业教师的实战能力，安排专业教师到公安机关挂职锻炼，在公安实战部门进行为期一年的挂职锻炼，并形成专业教师到公安机关锻炼的常态化机制，专业教师每3年一轮。为提高专业教师的实战应急处置能力，要求专业教师经常到执法现场，配合实战教官进行110接处警执法，培养在非模拟状态执法环境下的执法能力和实战能力。通过以上途径和方法，提高专业教师的实践能力，真正使专业教师集公安理论和实战能力于一身，建设一支理论素养高、业务能力强、实战经验丰富的实训教师队伍。

四、优化考核形式，加大过程性考核的力度

在传统的治安学课程教学过程中，我们更重视理论知识的传授，强调对学生掌握理论知识情况的检查，而忽视学生实践能力的测试。在《110接处警规范》实训课程中，我们改革传统的考核方式，突出学生实战能力的考核。考试成绩由实训综合能力考核和110接处警法律文书的填写以及实训课后体会等内容组成。其中实训综合能力由学生团队的模拟综合得分组成，主要考核学生的接警、布警、处警的实战能力以及团队协作精神，占总分值的50%，由来自公安一线的实战教官评定分数。填写110接处警表格和课后体会等完成情况占总分值的50%，由校内专业实训教师评定。通过改革考核方式，改变了学生以往只重视理论，而轻实战，对知识点只会死记硬背，而不会灵活运用的状况。为进一步调动学生的学习积极性，我们加大了对模拟训练环节的过程性考核，对在实训教学中积极参与的同学，对其他实训小组现场模拟情况提出自己的看法和不同意见，其中有合理性成分的，可以适当给予加分。通过这样的课堂激励机制，活跃了课堂气氛，也激发了学生主动参与的热情。

例如在“入室盗窃“接处警案件实训项目，教师拟定的实训场景为：2012年12月05日02时34 分39秒，110接警台接到吴先生电话报警（13851566105）称浦珠路恒汇翡翠花园17栋102室看见一个男子从阳台爬进去了，可能是小偷，小偷已进入家中。在讲解接处警规范的理论基础上，复习接警、处警等相关知识点，学生进行分组以及角色分工，一般由5至7担任角色扮演，4人为处警民警，1人报案人，1-2人为小区保安，1人为盗窃嫌疑人；做好接处警装备、设备的准备；学生按照角色分工现场模拟入室盗窃案件实训场景；派出所民警接到目击证人的报警出警，民警到达现场后进行现场控制、现场调查、取证等处警过程；旁观学员对模拟小组演绎过程给予讨论、评价，观点合理者给予加分；实训教官对模拟小组完成情况点评并给予考核得分；实训教师从模拟小组警力的配备、嫌疑人的现场控制、现场证据的保护、嫌疑人身份的比对等方面进行总结；学生完成《110接处警实训报告》、《接处警法律文书》等文字工作，实训专业教师评分，完成实训考核。

五、《110接处警规范》实训教学应注意的问题

（一）提高实训的实战化水平。

由于公安在校本科生缺乏公安执法身份，公安专业实训课程很难在公安机关开展。为了使《110接处警规范》实训课程贴近实战，从教学角度来看，提供模拟现场执法的场景，学生自主探索是提高实战水平的有效解决途径。教师不设定现场模拟中出现的问题，而由学生自行设计问题，针对可能出现的问题，提出解决问题的对策，教师对模拟演练过程进行讲评和现场考核，避免了单一、枯燥的套路式的表演，增强了学生主动参与的积极性，提高了实训的实战化水平。

（二）加强计算机模拟系统的应用。

对接报警、布警、处警后的反馈以及接处警法律文书的填写等接处警环节，可以利用校内计算机网络平台，开发110接处警警务模拟系统，应用到实战教学环节中，为学生提供接处警的警务实战场景，为学生熟悉110接处警处置流程，实地进行现场操作，提供良好的硬件环境。

（三）强化课内课外训练，提高讲评的质量。

要保证实训的效果，就必须要求学生对接处警的处置步骤、具体内容、处置要点进行课前反复训练，并不断总结提高。每一个实训案例模拟完毕后，实训小组就实训模拟的所得、接处警处置的不足、今后的设想等心得体会适时总结，并与大家交流，不断提高处置的能力水平。在学生反复训练的基础上，实训指导教师对实训模拟具体环节给予必要的讲评，一般由基层公安机关长期从事接处警工作，实战能力丰富的教官担任讲评教官，严格按照公安机关接处警的程序、环节、要求进行，并给予现场模拟考核评分。

（四）加强过程性的指导。

在布置完每一组的学习任务后，课前教师对于学生的自学活动仍然要给予指导，而不能“放鸭子”不管。要指导学生如何做，还要答疑解惑，指导学生想办法，找对策，为学生顺利完成模拟演练提供帮助。在这一阶段，教师既是学生学习上的导师，也是学生的学习伙伴。

六、《110接处警规范》实训教学的实施效果

课堂上做到精讲多练。教师在实训教学中起到贯通、点拨的作用，主要讲解难懂、易错的知识点和难点，更多的是发挥学生自主学习能力，让学生摸索，发挥学生的创造能力。提高了学生的实践应用能力，加深了对理论知识的理解，知识和技能的掌握更加牢固，动手操作能力普遍提高。加强了教学内容的实战性和实用性。在传统的公安业务课教学中，我们往往按照章节内容编写教材，开展教学，而不是按照公安工作内容组织授课。在《110接处警规范》实训教学中，我们以模块化的110接处警实战项目作为授课内容，打破了原有的授课教材体系，增强了授课内容的实战性，真正达到了所教所学即所用，做到了教、学、练、战一体化。避免了知识传授的重复性。在公安业务课教学中，各学科的教学往往各自为阵，学科内容重复，学生的学习积极性不高。在《110接处警规范》实训教学中，需要在接处警环节综合运用相关刑事侦查、治安管理、应急管理、交通管理、现场勘查等多学科知识，避免了知识的重复讲授。提高了专业课教师的实践能力。为更好的充实课堂教学，在课程教学之余，专业教师主动到公安机关锻炼、实习、外出培训，提高了专业实训教学水平，在课堂教学中，所讲授的内容已不再空洞，而是来自公安一线鲜活的教学内容。

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［4］岳光辉.《治安案件查处》课程实践性教学内容探索［J］.今日南国，2009，（10）：60-61.

（责任编辑：赖方中）

中图分类号：G424

文献标识码：A

文章编号：1674-5612（2016）01-0109-04

收稿日期：2015-11-25

作者简介：闵剑，（1971-），女，江苏扬州人，江苏警官学院副教授，研究方向：治安保卫，涉外警务。