创造共享价值的四项基本原则

Esther+Teh+++高丹丹

企业正在寻找在规模上满足社会需求的创新性商业模式来激励成长、增加竞争力。这些企业通过利用核心商业进程与实践来“创造共享价值”（CSV），在增强企业竞争力的同时改善了社会和环境条件。不过，创新性商业模式只有解决真正的问题才能证明其有用性。

虽然在持续地改进商业活动，企业在创造共享价值时需要注意三个主要因素：第一，确定商业可以开始解决的社会需求；第二，充分利用公司的商业资产、专长和知识来解决那些特殊的社会需求。第三，使用可靠和商业的手段来寻求商业机会解决那些需求。

不同于把社会需求单纯看作CSR和公益的特权，CSV专注于寻找隐藏在社会问题背后的商业机会，创造双赢。

成功的CSV策略中包含一些基本原则：

首先，设定一个目标。麒麟集团是日本一个很早的CSV践行者。为了达成2021年的愿景，麒麟集团建立了专注“共享价值”的部门，来完成基于CSV基本原则的长期商业计划。麒麟公司将社会使命植入它们的企业文化，这已经根深蒂固地融入到它们的文化、产品和服务。

第二，研究和确定特殊的需求。2011年3月，日本东北部发生了地震和海啸，麒麟公司提出了它的共享价值方法。这个公司成立了一个与外部伙伴合作的交叉功能的项目团队，寻找社区最需要解决的问题，帮助恢复当地的食品文化和工业。2013年11月，麒麟公司推出了Hyoketsu Wanashi梨汁，该产品原料来自于福岛的梨。由于福岛曾经因海啸引起核污染，消费者非常担心农产品因此而受到影响。但这个产品受到了消费者的欢迎。

第三，建立关系，考虑包容性增长。快乐蜂是一家总部位于菲律宾的快餐连锁，它的原料大都来源于稻米和蔬菜。2008年，快乐蜂启动了农民创业计划提升小农户的技能、生产效率和收入来换取高质量的日常原材料。快乐蜂与菲律宾天主教救济服务中心和国家生计发展总公司建立了合作，并提供市场、资金等方面的支持，使农民满足集团买主所需的数量、质量和及时性。

第四，放眼全球，立足当地。和快乐蜂的首创精神一样，马来西亚雀巢公司这样的食品饮料公司在挑选农产品原材料时，更倾向于使用基于可持续实践和当地可用的农产品原料。雀巢首创成立了稻田俱乐部。俱乐部应用了一项叫做半氧大米识别（SARI）的创新性技术，该技术可以提高用水效率。作为回报，雀巢得到持续的用于婴儿麦片的可靠、安全和可追溯的大米供给。

当商业将解决社会问题作为竞争策略的一个重要部分时，可以从根本上大规模地引起社会的可持续变化。endprint