自驾游发展背景下旅行社的应对策略

覃超帅（长江师范学院，重庆涪陵　408000）



自驾游发展背景下旅行社的应对策略

覃超帅
（长江师范学院，重庆涪陵408000）

摘要：近些年我国当前的旅游行业得到了蓬勃发展，尤其是人们的生活质量水平得到了不断提升，自驾游的发展也比较迅速。自驾游的发展对旅行社的进一步发展就会产生诸多的影响，这就需要详细分析自驾游的一些发展特征，旅行社就要结合实际情况进行对自身的发展加以优化，促进自己在市场中的可持续发展。基于此，文章主要就自驾游的特征体现和与旅行社间的联系加以分析，然后结合实际对自驾游旅游发展的问题和对旅行社的影响进行详细分析，最后结合实际对自驾游发展下的旅行社的应对策略进行详细分析，希望能通过此次理论研究，对旅行社的进一步发展有所裨益。

关键词：自驾游；旅行社；影响

自驾游在当前的旅游发展中比较盛行，主要是因为其方便快捷的特征，这也为家庭旅行提供了比较好的条件。在自驾游的发展下，旅行社也面临着很大的生存压力，这就需要能够及时地转变经营的模式，能够更好地适应当前的发展环境。虽然自驾游给旅行社的发展带来了很大的挑战，但如果能够对此次的发展机遇能够抓住，也能促进旅行社的进一步发展。在这一环境，加强对自驾游下的旅行社发展理论研究就有着实质性意义。

1　自驾游的特征体现和与旅行社间的联系分析

1.1自驾游的特征体现分析

自驾游的自身有着鲜明的特征体现，首先在自主性特征上比较鲜明，主要是从旅行决策以及出游等各个环节能够体现出很强的自我意识以及自主性。在对旅行的路线选择以及吃住等各个方面都是通过自己进行安排的。地域性广泛的特征比较突出，在自驾游中，通常是一线多点进行旅游，而非是单纯的依靠着某一景点，在时间的允许下，就能够对多个景点进行旅行，在地域性方面相对比较广泛。还有是休闲性的特征，在这一过程中主要是在整个旅行中，是主要为了休闲的，在方式上不受到约束，比较的自由化，这就对其它的方式要轻松很多。

1.2自驾游与旅行社间的联系分析

自驾游和旅行社之间也有着相应的联系，自驾游对传统旅行社的产品提出了挑战，因为自驾游在成本上相对比较高，并且存在着很大的风险。但是对短途的旅行方面就有着很大的冲击，在这一过程中，旅行社就要能够积极转变发展模式。自驾游的发展对传统的旅行社在业务上的拓宽起到了积极作用，自驾游的发展在规模上已经愈来愈大，但是在实际发展中的问题也不断涌现，其中的信息不畅以及旅游的质量不高等问题比较突出。这就和旅行社的专业化服务有着很大的差距，自驾游的发展对旅行社的发展也能起到促进作用。

2　自驾游旅游发展的问题和对旅行社的影响分析

2.1自驾游旅游发展的问题分析

（1）自驾游旅游在实际发展中的问题愈来愈突出，在一定程度上自驾游旅游有着其优势，但面临更多的就是一些发展问题，最为主要的是安全问题。这就体现在交通安全得不到有效保障，以及人身财产安全得不到有效保障等。自驾游过程中，往往对交通状况不熟悉，驾驶经验不足，这就在交通安全层面没有保障。加上自驾游过程中，露营被盗以及被骗的问题也比较常见，自身安全以及财产安全方面得不到有效保证。

（2）自驾游自身所需要的费用也比旅行社的高出很多，在诸多方面的优惠都不能享受。还有是在和旅游相关的信息以及配套服务方面还比较缺乏，在各地的交通管理制度层面的不同等，就会对旅行的质量造成相应的影响。

（3）对于自驾游的市场发展还处在不成熟阶段，这就使得对产品的开发有着很大的难度。在市场的规范性方面相对比较欠缺，还没有专门对自驾游的管理制度进行制定，在行政法规方面没有及时跟进，从而就造成自驾游的市场缺乏法律层面的保护。市场运作的机制没有健全发展，整体的效率比较低下，以及市场配套体系层面也没有有效完善。由于自驾游的产品自身特性影响，就使得旅行社的开发产品积极性不是很高。

2.2自驾游下旅行社的发展现状分析

随着自驾游的进一步发展，对旅行社的发展也有着很大的影响。自驾游主要是短途旅行，对短途的旅行社有着影响，但是对跨省等长距离的旅行基本不会造成影响。在自驾游发展下的旅行社发展还有着诸多的问题有待解决，这些问题主要体现在旅行社的自驾游在产品开发中还比较单一化，在合作的对象方面也是车队以及自驾联盟，而对于散客的接待就相对比较少。还有是旅行社对自驾游层面的专业人才需求量比较大，实际的工作需求还没有得到有效满足等。

再者，当前自驾游发展下的旅行社在相对应的产品设计方面没有针对性，整体的自驾游产品的经营效果不是很好。主要体现在自驾游产品的设计主题不鲜明，以及在性价比上较低等。还有是在产品营销方面也没有得到充分化的体现，没有充分重视产品销售，在推广方面也没有充分重视等。这些问题的出现对旅行社的发展就有着很大的影响。所以要对实际问题充分重视，保障旅行社的进一步发展。

3　自驾游发展下的旅行社的应对策略探究

（1）自驾游发展下的旅行社在进行优化发展中，要能将业务的结构和重心进行结合实际加以调整，积极开发自驾游的市场，这样才能保证旅行社的进一步发展。旅行社要能将目标市场的需求得到有效满足，可以增加自驾游组团的能力，从而来对利润进行增加。为能够促使旅行社得到进一步的发展，可以将旅行社和汽车俱乐部进行有机结合，从资源上得到有效整合，这样就能达到共同发展的目标。在这一过程中旅行社的采购优势比较突出，对整体费用的可控性比较高。而汽车俱乐部在客源的组织安排上有着优势，就能够将这些优势得到有机的结合，促进旅行社双边发展。

（2）旅行社应对自驾游的发展，就要结合实际针对性的开发相应产品。对自驾游的市场开发要能循序渐进的进行，要注意避免追求短期利益而在没有发展成熟基础上吸引大规模的自驾游。另外相关的旅游管理部门要能针对自驾游的发展情况，及时性的制定安全保障措施，使其能够得到合理化的展开。旅行社对自驾游的产品开发要能得到充分重视，可以向着纵深发展专项自驾游产品方向迈进，能在产品开发上形成体系化。

（3）旅行社面对自驾游要能将服务优势得到有效发挥。将酒店及门票订购等服务要得到完善，将旅游团队业务有效发挥，在集中批量的购买之下，将需求整合，促进综合协调能力的发展。这样就能将整体的费用有效控制。旅行社要能够在服务职能的转变上得到充分重视，要能让游客参与到产品的设计当中，对游客的个性化需求能最大化满足。可通过网络化以及专业化的服务等，将自驾游的高效便捷的特征充分体现，这样才能更好地发展旅行社。

（4）旅行社可以在未来的发展中，提供专业系统的出游保障给自驾游游客买好保险，重视免赔保险，为游客的出行安全提供相应保障。旅行社随团工作车的安全维修工作要做好，为自驾游客的行驶顺利提供保障，旅行社在相关提醒业务方面要进一步完善，对相关业务要积极处理，完善善后服务工作。还要树立自驾游的良好品牌形象，在信誉上要能得到保障。

（5）旅行社的发展要和自身情况紧密结合，将个性以及效用兼顾，在自驾游的产品设计层面要能针对性地体现。从具体的措施实施上，要能够将定位得以明确化，体现出产品设计的创新性，尽量避免产品雷同的问题出现。这样才能有助于设计产品的独特性。另外对于线路的编排要能长短结合，旅行社要能在综合消费折扣及项目参与层面下功夫，并要能够着眼于市场实际需求，科学设计路线。还要能够深度挖掘自驾游产品的产品线，为自驾游的产品选择多样化提供条件。这样就能有利于旅行社在市场上的可持续发展。

4　结语

总而言之，在当前我国的旅游市场蓬勃发展的同时，就要能够充分重视旅行社的改革发展，要和时代发展需求紧密结合。充分重视在服务上的全面性和完善性，只有在基础性的发展内容上充分重视，才能保障旅行社的进一步发展。此次主要从自驾游的发展特征以及和旅行社间的发展关系进行了简要阐述，然后结合实际对旅行社的发展问题和优化策略进行了详细探究，希望能通过此次理论研究，促进旅行社的进一步发展。

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Coping Strategiesof the TravelAgencyunder the Background of self-driving Travelling

QIN Chao-Shuai
（Yangtze Normal University，Fuling，Chongqing 408000，China）

Abstract:The self-driving travelling develops rapidly in recent years in our country，and it affects the further development of travel agency.This paper analyzes the characteristics of self-driving travelling and its relationship with travel agency，analyzes the problems existing in the development of self-driving travelling and its impact on travel agency，and finally puts forward coping strategies for travel agency under the impact of self-driving travelling，in order to provide helpful advice to the further development of the travel agency.

Key words:self-driving travelling；travel agency；impact

中图分类号：F592.6

文献标识码：A

文章编号：2095-980X（2016）05-0094-02

收稿日期：2016-04-03

作者简介：覃超帅（1993-），女，湖南张家界人，大学本科，主要研究方向；旅游管理。