湖南移动垃圾短信治理成效显著

杨迪

近日，工信部下发2015年12月垃圾短信息治理工作情况通报，湖南地区情况良好，垃圾短信息的投诉举报整体保持低位运行，其中湖南移动成绩较为突出，2015年共计拦截垃圾短信2.3亿条，月均受理垃圾短彩信投诉1500余件，同比下降33%，12321举报中心数据显示，我公司点对点垃圾短信（不含虚拟运营商）月均被举报率下降明显，治理效果省内行业领先。

2015年湖南移动结合实际情况，制定垃圾短信全年治理目标，从开展打击伪基站、源头治理等工作入手，对垃圾短信举报加大管控力度，突破治理瓶颈，具体举措如下：一是依托客户投诉数据，应用技术手段，从网络层面建立了垃圾短信阻断能力，有效保护了客户免受垃圾短信的骚扰。二是密切协同伪基站打击，对假冒房东、移动公司、银行客服号码发送诈骗信息的违法犯罪类垃圾短信与公安、无委联动治理，2015年累计破获伪基站案件55件，缴获伪基站设备76套，抓获犯罪嫌疑人47人。三是严格实行用户实名登记制度，从源头上把控。四是发动群众，借助全社会力量开展垃圾短信实时举报。客户收到垃圾短信后可通过如下三种方式进行举报：一是直接拨打10086热线举报；二是登录湖南移动网上营业厅举报；三是通过转发垃圾短信至10086999进行举报。以上措施有效遏制了垃圾短信的蔓延。